Khai y tế ở Gò Vấp: Ùn ứ căng thẳng, tình nguyện viên bị mắng phát khóc

Trưa 3/6, thời điểm các chốt kiểm soát quận Gò Vấp (TPHCM) áp dụng khai báo y tế online để phòng chống dịch Covid-19, ghi nhận tình hình giao thông khá lộn xộn. Cả lực lượng hỗ trợ và người dân đều có những lúng túng.

Ghi nhận của PV ở chốt Nguyễn Kiệm (gần BV Quân Y 175, quận Gò Vấp), giữa trưa nắng nhưng rất đông người dân phải xếp hàng chờ hỗ trợ khai báo y tế online.

Nhiều người dân từ quận Gò Vấp chưa biết thông tin họ phải bắt buộc khai báo y tế điện tử nên chỉ xuất trình giấy CMND, giấy xác nhận của công ty để xin qua. Tuy nhiên, họ đều được chặn lại, buộc khai báo lại online trên điện thoại.

12h, giữa nắng gắt, nhiều người loay hoay không biết cách khai báo trên điện thoại thông minh. Tại đây có nhiều tình nguyện viên hỗ trợ, tuy nhiên do lượng người quá đông nên bị ùn ứ.

Theo ghi nhận, một tình nguyện viên phải hỗ trợ cho 4-5 người một lúc, nhiều người không có điện thoại smartphone, không có 3G để khai báo online. Những trường hợp này được các tình nguyện viên lấy thông tin để hỗ trợ khai báo.

Ông Dương Tiến Dân (ngụ phường 11, quận Gò Vấp) cho biết, đã đứng chờ ở đây hơn 20 phút nhưng chưa khai báo xong, chưa biết thực hiện như thế nào vì dùng điện thoại "cùi bắp". "Trời nắng mà phải đứng ở đây hơn 20 phút rồi. Hôm qua tới khai báo trên giấy thì dễ, nhưng nay phải làm trên điện thoại. Tui đâu có biết làm thế nào đâu, điện thoại cùi bắp này làm sao được đành xếp hàng chờ tới lượt để nhờ mấy bạn tình nguyện giúp", ông Dân nói.

Trong khi đó, nhiều người dân tỏ ra khó chịu, bực bội vì chờ đợi giữa trưa nắng quá lâu nhưng chưa khai báo được. 

Bạn Nguyễn Ái Thoại, tình nguyện viên của Đoàn thanh niên quận Gò Vấp được tăng cường để hỗ trợ cho người dân tại chốt Nguyễn Kiệm. Ái Thoại cùng nhóm tình nguyện được tăng cường hỗ trợ cho chốt đã 5 ngày liên tục. Mỗi ngày chia ra 3 ca, mỗi ca 7 tiếng đồng hồ và trực xuyên đêm.

"Thời gian cao điểm, lượng phương tiện nhiều quá, bọn em hỗ trợ không kịp, nhiều cô chú nóng tính còn quát mắng. Có nhiều bạn bị quát phát khóc, nhưng biết mọi người cũng gấp gáp, chưa quen việc khai báo này nên bọn em vẫn hỗ trợ nhiệt tình. Mọi người cùng nhau vượt qua thời gian khó khăn trước mắt", Ái Thoại chia sẻ.

Ái Thoại cho biết thêm, nếu mọi người biết cách làm chỉ cần 45 giây tới một phút là khai báo online xong. Ai chưa quen, điện thoại không có 3G, hoặc không có điện thoại thông minh sẽ được tình nguyện viên được hỗ trợ, mất khoảng 5-10 phút là có thể qua chốt.

Đến 13h ngày 3/6, lượng phương tiện vẫn dồn về chốt Nguyễn Kiệm, xếp hàng chờ khai báo online. Trưa nắng gắt cùng với lượng xe đông khiến nhiều người tỏ ra mệt mỏi. 

Lượng phương tiện ùn ứ khá đông ở trước chốt Nguyễn Kiệm lúc 13h trưa. Lực lượng chức năng, tình nguyện viên túc trực đẫm mồ hôi để hướng dẫn người dân.