80% người dân hài lòng về mẫu tàu đường sắt Cát Linh - Hà Đông

Theo Ban Quản lý Dự án đường sắt (QLDA), quá trình trưng bày tàu mẫu (từ ngày 29/10 - 30/11) đã thu hút hàng nghìn lượt khách đến tham quan, đóng góp ý kiến. Tuy nhiên, rất nhiều khách từ chối nhận phiếu khảo sát ý kiến, nhiều khách nhận phiếu nhưng không nộp lại theo yêu cầu, và nhiều khách nộp lại phiếu trắng.

Phiếu khảo sát ý kiến nêu ra 7 nội dung đánh giá về ngoại thất, nội thất và cho phép đưa ra ý kiến khác hoặc đưa ra ý kiến đối với các nội dung chưa hài lòng.

Kết quả tổng hợp phiếu cho thấy, tổng số phiếu phát ra là 3.015 phiếu, thu nhận về được là 1.904 phiếu, trong đó có 1.727 phiếu có đánh dấu khảo sát nhanh (đánh dấu một hoặc một vài hoặc tất cả các nội dung được khảo sát), và 1.148 phiếu ghi ý kiến đóng góp chi tiết (bao gồm cả các phiếu không đánh dấu khảo sát nhanh nhưng vẫn ghi ý kiến chi tiết).

“Việc khảo sát nhanh thể hiện cảm nhận trực quan của khách tham quan về tàu mẫu đối với 7 nội dung liên quan đến ngoại thất và nội thất bằng cách đánh dấu vào các ô: “Rất hài lòng”, “Hài lòng”, “Chưa hài lòng” và “Ý kiến khác”. Tuy nhiên, đánh giá chung của Ban QLDA Đường sắt là các ý kiến góp ý phần nhiều khen hoặc chê một cách cảm tính mà không nêu lý do cụ thể, không kiến nghị chỉnh sửa cụ thể; các ý kiến có kiến nghị chỉnh sửa cũng không tập trung” - đại diện Ban QLDA Đường sắt thông tin.

Kết quả cụ thể tính trên tổng số phiếu đánh dấu khảo sát nhanh cho từng nội dung, gồm: Màu sắc chủ đạo của đoàn tàu: Có 1281/1727 phiếu “Hài lòng” và “Rất hài lòng”, chiếm 74,17%; Họa tiết trang trí đầu tàu: Có 1217/1670 phiếu “Hài lòng” và “Rất hài lòng”, chiếm 72,87%; Bảng đèn LED hiển thị đầu tàu: Có 1368/1638 phiếu “Hài lòng” và “Rất hài lòng”, chiếm 83,52%;

Cửa sổ tàu: Có 1405/1640 phiếu “Hài lòng” và “Rất hài lòng”, chiếm 85,67%; Tay nắm treo trong toa cho khách đứng trên tàu: Có 1275/1671 phiếu “Hài lòng” và “Rất hài lòng”, chiếm 76,30%; Ghế ngồi: Có 1338/1660 phiếu “Hài lòng” và “Rất hài lòng”, chiếm 80,60%; Bảng thông tin, chỉ dẫn cho hành khách: Có 1304/1579 phiếu “Hài lòng” và “Rất hài lòng”, chiếm 82,58%.

Từ số liệu tổng hợp khảo sát nhanh nêu, Ban QLDA Đường sắt ghi nhận kết quả trưng bày tàu mẫu là rất khả quan với tỷ lệ cao đánh giá hài lòng từ trên 70% đến trên 80%.

“Đối với các ý kiến góp ý chi tiết ghi trên 1.148 phiếu thu được, Ban QLDA Đường sắt đang sắp xếp, phân loại, chọn lọc các ý kiến nổi bật có nhiều sự quan tâm của khách tham quan cũng như khả năng tiếp thu chỉnh sửa đối với từng ý kiến. Ban đã kiến nghị Bộ GTVT thành lập Hội đồng xem xét, đánh giá và quyết định trước khi yêu cầu Tổng thầu EPC tiến hành điều chỉnh, cập nhật” - đại diện Ban QLDA cho hay.

Trao đổi với PV Dân trí, Thứ trưởng Bộ GTVT Nguyễn Hồng Trường cho biết, với tỷ lệ 70-80% người dân hài lòng về mẫu tàu đường sắt Cát Linh - Hà Đông ghi nhận sau thời gian trưng bày là kết quả khả quan. Bộ GTVT sẽ tổ họp Hội đồng đánh giá về kết quả nói trên, thống nhất các ý kiến để có một mẫu tàu hoàn chỉnh nhất.

Châu Như Quỳnh