Sân bay Dubai chật vật nối lại các chuyến bay sau trận lụt lịch sử

Trận mưa kỷ lục trút xuống Dubai thuộc Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE) từ đêm 15/4 đã gây ngập lụt nghiêm trọng tại thành phố 3,5 triệu dân và khiến giao thông đình trệ, rơi vào hỗn loạn.

Vấn đề thách thức là mưa lớn đã làm ngập các đường cao tốc lớn và gây gián đoạn các chuyến bay tại sân bay quốc tế Dubai.

Hình ảnh video cho thấy, đường băng của sân bay quốc tế Dubai bị ngập nước. Những chiếc máy bay phản lực lớn phải di chuyển trên địa hình ngập nước, khiến nước bắn tung tóe. 

Tại nhà ga của sân bay, hàng trăm hành khách buộc phải chờ đợi vì chuyến bay bị hủy hoặc bị hoãn. Mehta, đến từ Gurgaon, Ấn Độ, cho biết anh đã phải ở sân bay hơn 30 giờ sau khi cố gắng bắt chuyến bay buổi sáng rời Dubai vào ngày 16/4.

"Tình trạng thực sự tồi tệ", anh nói với CNN. "Không có ai ở đó để trả lời các câu hỏi. Tất cả đều rất rối. Có rất nhiều nước đọng bên trong sân bay. Rất nhiều nước trút xuống từ mái tòa nhà".

Mehta cho biết thêm, cơ sở phục vụ ăn uống tại Nhà ga số 1 của sân bay bị thiếu hụt và tắc nghẽn khiến mọi người phải xếp hàng dài để tìm đồ ăn và nước uống. Và theo ông, những mặt hàng này đang bị đẩy giá lên quá cao. "Thức ăn và đồ uống ở sân bay rất khan hiếm", anh nói.

Theo các nguồn tin, trong ngày 18/4, khi các quầy làm thủ tục cho hãng hàng không Emirates và Flydubai, hai nhà khai thác chính của sân bay, đã mở cửa trở lại, giới chức sân bay cảnh báo Nhà ga số 3 đang đón lượng hành khách lớn khi các hãng hàng không cố gắng giải quyết tình trạng tồn đọng do hủy chuyến và chậm trễ.

"Hiện tại có nhiều khách ở khu vực làm thủ tục tại Nhà ga số 3", giới chức sân bay cho biết trong một tuyên bố trên trang web. "Hành khách chỉ nên đến Nhà ga số 3 nếu đã nhận được xác nhận từ hãng hàng không về việc khởi hành". Các video của cơ quan này cho thấy rất đông hành khách đến sân bay này, nơi được mệnh danh là sân bay bận rộn thứ hai trên toàn thế giới.

Tuyệt vọng cần giúp đỡ

Trong năm 2023, khoảng 134 triệu hành khách đã bay qua các sân bay của UAE, trong đó riêng sân bay quốc tế Dubai đón 87 triệu khách.

Trang web theo dõi máy bay FlightAware ngày 18/4 cho biết, khoảng 549 chuyến bay đến hoặc đi đến sân bay quốc tế Dubai đã bị hoãn và 31 chuyến bị hủy. Trong số này có 302 chuyến là của Emirates và 152 chuyến là FlyDubai. Hàng trăm chuyến khác đã bị hủy một ngày trước đó.

Emirates đã ra tuyên bố xin lỗi những hành khách bị ảnh hưởng sau khi một số người đã lên mạng xã hội phàn nàn về việc không thể liên lạc được với hãng hàng không này. "Emirates gửi lời xin lỗi chân thành nhất tới những khách hàng bị ảnh hưởng, những người đã phải chịu sự chậm trễ và gián đoạn trong kế hoạch du lịch do thời tiết và điều kiện đường sá xấu", hãng này đăng trên X.

"Mối quan tâm hàng đầu của chúng tôi sẽ luôn là sự an toàn của khách hàng và phi hành đoàn và sẽ không bao giờ xâm phạm điều này", Emirates nhấn mạnh thêm.

Một người dùng X có tên Mister Funk đã phàn nàn việc đang gặp khó khăn trong việc liên hệ với hãng hàng không sau khi bị mắc kẹt ở Amsterdam khi chuyến bay đến Dubai bị hủy. "Chúng tôi không thể nhận được phản hồi từ các bạn từ bất kỳ số điện thoại nào trên thế giới. Chúng tôi đang bị mắc kẹt ở Amsterdam và đang rất cần sự giúp đỡ", người dùng này viết. 

"Hành trình mệt mỏi"

Các con đường dẫn vào sân bay cũng bị ảnh hưởng do giao thông bị đình trệ. Mưa lớn và nhanh đến mức một số người đi ô tô trên một số tuyến đường ở Dubai buộc phải bỏ phương tiện khi nước lũ dâng cao và đường biến thành sông.

Trận mưa hình thành do tác động của 4 cụm bão lớn di chuyển qua bán đảo Arab và vịnh Oman, là hiện tượng bất thường ở Dubai bởi khí hậu Dubai và phần còn lại của UAE nóng và khô, mưa không thường xuyên. Người dân được cảnh báo về trận bão, nhưng cơ sở hạ tầng thành phố không được thiết kế để đối phó với trận mưa tồi tệ nhất từ năm 1949.

Nước mưa không kịp ngấm xuống đất hay thoát đi, nhanh chóng dâng lên làm ngập lụt nhiều khu vực ở thành phố, khiến giới chức phải điều động xe bồn bơm nước ứng cứu.

Một số người dân được nhìn thấy chèo ca nô bên ngoài nhà của họ và một video lan truyền trên mạng xã hội cho thấy người dân thức dậy trên con đường ngập nước trong một khu dân cư. Các video khác từ mạng xã hội cho thấy nước tràn qua một trung tâm mua sắm lớn và ngập tầng trệt của tòa nhà.

Jordache Ruffels, người Anh sống tại Dubai, cho hay thành phố trong ngày 16/4 "như trải qua tận thế". Trong khi đó, Madiha Khawaja, một du khách đến từ London cùng chồng và hai con cho biết cô cảm thấy bất lực khi cố gắng trấn an các con trong bối cảnh hỗn loạn.

Lũ lụt cũng khiến hệ thống thang máy của các tòa nhà bị gián đoạn, bao gồm một số tòa nhà chọc trời cao nhất ở Dubai. Khawaja cho biết cô đã dành 45 phút đi cầu thang bộ lên căn hộ trên tầng 27 ở trung tâm Dubai để tìm chỗ nghỉ ngơi và nơi trú ẩn cho những đứa con nhỏ của mình.

Nỗ lực dọn dẹp

Hôm 19/4, các con phố giữa các tòa nhà chọc trời cao vút của Dubai vẫn bị bao phủ bởi những vũng nước lớn trong khi người dân ở một số khu vực lân cận vẫn ẩn náu trong nhà.

Người dân được khuyến cáo nên ở yên trong nhà nhưng các dịch vụ giao hàng cũng không thể hoạt động do đường phố ngập nước, gây khó khăn trong việc tiếp cận các nhà dân. Theo những video lan truyền trên mạng xã hội, phương tiện chính của một vài nhóm người tại Dubai hiện tại đang sử dụng là ca nô.

Chính quyền Dubai đang tiếp tục sử dụng xe tải để bơm nước ra khỏi đường và dọn sạch các mảnh vụn chắn trên đường phố, đồng thời yêu cầu người dân gửi tin nhắn qua Whatsapp nếu gặp vấn đề khó khăn.

Đường Sheikh Zayed, đường cao tốc chính kết nối toàn bộ Dubai, vẫn đang bị mắc kẹt do quá trình dọn dẹp, khiến giao thông tắc nghẽn khắp thành phố do một số ga tàu điện ngầm không hoạt động.

Tại tiểu vương quốc Sharjah gần đó, 65 đội tuần tra phục vụ cộng đồng đã được triển khai đến các khu vực bị ảnh hưởng trong khi công việc dọn dẹp vẫn tiếp tục. Các trường học sẽ vẫn đóng cửa và nhân viên chính quyền vẫn làm việc tại nhà cho đến hết ngày 19/4.

Tổng thống UAE Sheikh Mohamed bin Zayed Al-Nahyan chỉ thị cho chính quyền nhanh chóng đánh giá lại hệ thống cơ sở hạ tầng của đất nước và hỗ trợ trực tiếp cho các gia đình bị ảnh hưởng. Ông cũng yêu cầu chuyển các gia đình bị ảnh hưởng đến địa điểm an toàn.