Có thật là “lệ làng khó bỏ” không?

Cách đây hơn 1 tháng, tôi cũng đã là bệnh nhân của Bệnh viện PSHN. Lúc đó tôi đang trong tình trạng doạ sảy thai (thai 2 tháng tuổi, đau bụng và ra máu). Sau khi bác sỹ khám, chẩn bệnh và hướng dẫn cho tôi làm các thủ tục nhập viện cấp cứu. Bác sỹ bảo tôi đem bệnh án đến bàn cô y tá để vào máy tính và nộp tiền viện phí, sau đó sẽ được đưa đến khoa điều trị.

Điều khiến tôi không khỏi bức xúc là khi tới bàn cô y tá tại phòng cấp cứu, sau khi xem bệnh án của tôi xong, cô ấy cứ để tôi ngồi đó chờ mặc dù không có ai đang làm thủ tục trước tôi. Chờ khoảng 15 phút, tôi nói cô ấy làm thủ tục cho tôi nhanh vì tôi rất đau bụng nhưng cô ấy hầu như không nghe thấy lời đề nghị của tôi.

Lúc đó đã gần 12 giờ trưa, tôi rất bực nhưng nghĩ để được việc đành đứng lên đi ra ngoài và rút ví ra 20.000 nghìn đồng đưa cho cô y tá và ngay lập tức cô ấy thay đổi thái độ thờ ơ lúc trước.

Thiết nghĩ, việc chăm sóc bệnh nhân là trách nhiệm của các nhà chuyên môn, tại sao lại gây khó khăn cho bệnh nhân, những người không may lúc ốm đau phải đến bệnh viện. Nếu bàn về lương tâm của nghề y thì không xứng đáng với câu “Lương y như từ mẫu”. Cô y tá kia đã bán rẻ lương tâm của mình với cái  giá chỉ đáng 20.000 nghìn đồng.

Có ai đó lại cho rằng chuyện tiêu cực “lót tay” thầy thuốc là do bệnh nhân “tiếp tay” cho hiện tượng tiêu cực đó thì không đúng. Vì nếu trong trường hợp của tôi cũng như của các bệnh nhân khác, nếu không đưa tiền thì không được quan tâm đúng mức và giải quyết kịp thời, có thể dẫn tới hậu quả đáng tiếc.

Chẳng hạn, nếu tôi không đưa tiền cho cô y tá thì chắc chắn phải đợi đến chiều thì lúc đó không biết tính mạng của con tôi và của tôi  có còn vẹn toàn đến ngày hôm nay để viết những dòng này cho Diễn đàn Dân trí hay không?

Là một độc giả và vừa là người trong cuộc, tôi rất mong với Diễn đàn Dân trí hãy góp phần làm giảm tiêu cực và giảm gây khó dễ cho người bệnh khi có nhu cầu được chăm sóc và khám chữa bệnh tại các bệnh viện Trung ương nói chung và trên cả nước nói riêng, để những người dân như chúng tôi đỡ phải băn khoăn mỗi khi phải đến bệnh viện.

Thanh Tâm
(Minhtam68@fpt.vn)

LTS: Có đúng là hiện tượng “lót tay” cho thầy thuốc mỗi khi phải đến bệnh viện đã trở thành “lệ làng khó bỏ” không? Thật ra hiện tượng này đã  khá phổ biến và trở thành điều xúc phạm đối với những người thầy thuốc chân chính.

Nguyên nhân của hiện tượng tiêu cực đó thì có nhiều, cả về phía chủ quan và khách quan. Ngành y tế hiện nay đang gặp khó khăn về chuyện quản lý y đức của thầy thuốc cũng tựa như ngành giáo dục trước đây gặp khó khăn trong việc quản lý chất lượng học hành và thi cử. Vậy mà bằng những biện pháp quyết liệt, mùa thi vừa qua đã trở nên lành mạnh, khắc phục được về cơ bản những hiện tượng tiêu cực trong thi cử.

Vậy những hiện tượng tiêu cực trong khám và chữa bệnh có khắc phục được không? Vấn  đề quyết định là ở chỗ ngành y tế có đủ quyết tâm “nói không” với chuyện nhận phong bì của người bệnh hay không. Mong rằng Bộ trưởng mới của ngành Y tế sẽ có biện pháp mới giống như ngành giáo dục có Bộ trưởng mới!