Người dân đi 300km để đổi giấy phép lái xe, hết giờ CSGT vẫn tiếp nhận

Theo Phòng Cảnh sát giao thông (CSGT) Công an tỉnh Thanh Hóa, sau 20 ngày tiếp nhận nhiệm vụ cấp, đổi Giấy phép lái xe (GPLX) từ Sở Giao thông vận tải, trên địa bàn chưa từng xảy ra tình trạng gián đoạn.

Thượng tá Lê Quang Hiền, Phó trưởng Phòng CSGT, cho biết đơn vị đã xử lý 1.077 hồ sơ tiếp nhận trực tiếp và 779 hồ sơ qua hệ thống VNeID.

"Sau khi cán bộ hoàn thành tập huấn, đơn vị đã phối hợp với Sở Giao thông vận tải tiếp nhận cơ sở vật chất, trang thiết bị và máy móc nhằm bảo đảm công tác cấp đổi GPLX diễn ra liên tục, không bị gián đoạn", Thượng tá Hiền nói.

Hiện nay, hồ sơ cấp đổi GPLX được tiếp nhận tại Trung tâm hành chính công tỉnh Thanh Hóa và hệ thống VNeID. Việc tiếp nhận qua cả hai kênh này dễ dẫn đến tình trạng quá tải, gây khó khăn cho người dân ở xa có nhu cầu cấp đổi GPLX.

Theo Thượng tá Hiền, trong thời gian tới, đơn vị sẽ tham mưu Giám đốc Công an tỉnh triển khai tiếp nhận hồ sơ tại 9 điểm cấp xã, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong quá trình cấp đổi GPLX.

"Mục tiêu đến hết tháng 3, chúng tôi sẽ đưa vào hoạt động 10 điểm tiếp nhận trên địa bàn tỉnh", Thượng tá Hiền nhấn mạnh.

Ông cũng chia sẻ khi tiếp nhận nhiệm vụ mới, đơn vị gặp nhiều khó khăn do địa bàn rộng, dân số đông, nhu cầu cấp đổi GPLX lớn, trong khi lực lượng cán bộ còn hạn chế. Tuy nhiên, để bảo đảm công việc không bị gián đoạn, lực lượng chức năng đã nỗ lực hết mình suốt thời gian qua.

"Có những trường hợp người dân đi hơn 300km từ huyện Mường Lát xuống thành phố Thanh Hóa để đổi GPLX. Dù đã hết giờ làm việc, các cán bộ vẫn tiếp nhận, xử lý hồ sơ để giải quyết thủ tục cho bà con", Thượng tá Hiền nói.

Thiếu tá Lê Trần Kiên, Đội trưởng Đội Sát hạch, cấp GPLX cơ giới đường bộ, cho biết toàn đội hiện có 12 cán bộ, chiến sĩ. Với phương châm không để công tác cấp đổi GPLX bị gián đoạn, dù quân số ít nhưng các cán bộ vẫn nỗ lực hết mình để kịp thời đáp ứng nhu cầu của người dân.

Thời gian đầu tiếp nhận nhiệm vụ mới, đơn vị gặp không ít khó khăn. Tuy nhiên, sau 20 ngày, cán bộ, chiến sĩ đã dần thích nghi với công việc.

"Bên cạnh việc tiếp nhận hồ sơ mới, chúng tôi còn phải giải quyết nhiều hồ sơ tồn đọng, khiến khối lượng công việc tăng lên gấp đôi. Trong khi đó, cán bộ vừa phải xử lý hồ sơ, vừa học hỏi kinh nghiệm và nâng cao trình độ chuyên môn. Đây thực sự là một áp lực rất lớn", Thiếu tá Kiên chia sẻ.

Ông cũng cho biết lượng người đến cấp đổi GPLX rất đông, có ngày đơn vị phải giải quyết tới 200-300 trường hợp. Để tránh gián đoạn, cán bộ, chiến sĩ phải làm việc tăng ca, xuyên trưa, ngoài giờ hành chính và cả thứ bảy.

"Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ cố gắng bố trí các điểm tiếp nhận hợp lý để phục vụ người dân tốt nhất. Đồng thời, đơn vị cũng kiến nghị lãnh đạo sớm tăng biên chế để đáp ứng khối lượng công việc ngày càng lớn", Thiếu tá Kiên thông tin.

Ngoài ra, kế hoạch tập huấn cho cán bộ cấp xã, phường, thị trấn đang được xây dựng, giúp cán bộ nắm vững quy trình cấp đổi GPLX.

"Việc giải quyết hồ sơ từ cấp xã sẽ giúp giảm tải cho Trung tâm hành chính công, đồng thời tạo thuận lợi cho người dân ở xa, giảm bớt vất vả trong quá trình thực hiện thủ tục cấp đổi GPLX", Thiếu tá Kiên nhấn mạnh.