Bí quyết tạo ra những nhân sự khác biệt

Trong thế giới kinh doanh, sự khác biệt là một lợi thế.
>>Nghỉ Tết 7 ngày, nhân sự CNTT lương “khủng”, thợ lò tuyển 1 bỏ 1...
>>Quản lý nhân sự "kiểu Google"
>>Nhân sự ngân hàng bỏ việc để tham gia cơn sốt tiền ảo

Bởi ở một thị trường với hàng trăm, hàng ngàn mặt hàng, nhãn hiệu, đối thủ cạnh tranh khác nhau, sự khác biệt giúp chúng ta tạo ra dấu ấn với khách hàng, đồng thời khai phá những phân khúc, thị trường mới.

Để tạo ra một sản phẩm, một thương hiệu khác biệt, doanh nghiệp cần có cho mình một đội ngũ nhân sự khác biệt, có tư duy sáng tạo, phá cách, có lối suy nghĩ độc đáo. Tuy nhiên, tuyển dụng được những nhân sự như vậy không phải là một việc dễ. Nó đòi hỏi doanh nghiệp phải tốn rất nhiều chi phí, thời gian, không chỉ để tìm kiếm, tuyển dụng, mà còn để giúp những nhân sự đó hòa nhập được với môi trường đặc thù, văn hóa cụ thể của doanh nghiệp.

Tuy nhiên, có một cách khác mà doanh nghiệp có thể vừa tiết kiệm chi phí, thời gian, vừa tạo ra được một đội ngũ nhân sự khác biệt, sáng tạo và phù hợp cho mình, đó là tự mình tạo ra những nhân sự khác biệt.

Bí quyết tạo ra những nhân sự khác biệt - 1

“Suy nghĩ khác biệt, hành động khác biệt không chỉ giúp bạn tạo ra sự khác biệt, mà còn giúp bạn tối đa hóa tiềm năng của bản thân, của nhân sự. Và thật may là con người chúng ta có khả năng tạo ra được nhiều thứ, trong đó có cả sự khác biệt” – Jamil Qureshi, chuyên gia tâm lý học hành vi người Anh, nhà sáng lập Công ty Tư vấn JQED Ltd, chia sẻ.

Hãy hỏi mọi thứ

Tò mò là điểm bắt đầu hoàn hảo cho sự sáng tạo. Liên tục đặt câu hỏi, liên tục buộc nhân sự tìm kiếm câu trả lời, tìm kiếm giải pháp mới, đẩy nhân sự của mình vượt qua những giới hạn suy nghĩ thông thường, tạo ra sự đột phá trong tư duy, trong sản phẩm… là một trong những cách hữu hiệu giúp doanh nghiệp có thể tạo ra một đội ngũ khác biệt.

Cựu kỹ sư công nghệ của Apple, Guy Kawasaki, ghi nhận một trong những kỹ năng quan trọng nhất mà ông học được từ Steve Jobs – huyền thoại của Apple – đó là không ngừng đặt câu hỏi, đẩy nhân viên tới giới hạn, tới những thử thách vô cùng khó khăn, từ đó khiến họ bộc lộ tất cả khả năng.

Guy Kawasaki cho biết: “Steve Jobs là một người luôn để ý đến từng chi tiết dù là nhỏ nhất. Ông ấy luôn hỏi và luôn tạo ra thử thách không ngừng cho nhân sự. Ông ấy vừa xem đó là một bài kiểm tra, vừa là một cách để thúc đẩy nhân viên của mình. Và chính điều này giúp nhân viên rèn luyện các kỹ năng làm việc và tạo ra được những sáng kiến độc đáo.

Cũng giống như việc bạn phải phục vụ những khách hàng khó tính. Sẽ rất mệt mỏi, căng thẳng và luôn rơi vào trạng thái kiệt quệ cả thể xác lẫn tinh thần, nhưng sau khi giải quyết xong vấn đề với những khách hàng như vậy, bạn sẽ học được rất nhiều điều”.

Một cựu kỹ sư phần mềm khác của Apple, David Black, cũng nhận ra điều này, khi ông từng hóm hỉnh lý giải việc không có nhiều nhân viên của Apple có thể ngồi ăn với Steve Jobs.

“Câu chào thường trực nhất của Steve Jobs với nhân sự là “Bạn đang làm gì vậy?” (What’re you working on?). Đa số nhân sự sẽ nhanh chóng kết thúc bữa ăn của mình chỉ trong 15-20 phút, trước khi Steve Jobs xuất hiện. Luôn có những thử thách trong các câu hỏi mà ông ấy đặt ra và không phải ai cũng dám đối diện” – David Black nhớ lại.

Công bằng với mọi người, nhưng hãy tôn vinh nhà vô địch

Để tạo ra một đội ngũ nhân sự sáng tạo, khác biệt, đòi hỏi nhà quản trị cần một lộ trình, một kế hoạch đảm bảo vừa lan tỏa, vừa có chiều sâu.

Sự lan tỏa, được hình dung là mọi câu hỏi hay vấn đề cần được phổ biến, trao đổi rộng rãi, công khai với tất cả thành viên có trách nhiệm, quyền hạn liên quan đến vấn đề đó. Điều này giúp tạo ra cơ hội cho tất cả mọi người, huy động được chất xám cũng như rèn giũa sự sáng tạo cho nhân viên. Tránh được những vấn đề tiêu cực như đố kỵ, thiên vị… trong đội ngũ.

Còn chiều sâu, hiểu đơn giản là doanh nghiệp cần xác định một nhà vô địch, hình mẫu cá nhân, nhóm cụ thể đã hoạt động hiệu quả trong suốt một quá trình và tưởng thưởng họ một cách xứng đáng. Bởi chiến thắng của nhà vô địch sẽ trở thành một câu chuyện thành công tiêu biểu, kích thích được tinh thần làm việc của toàn bộ đội ngũ, để họ hăng say, quyết tâm hơn trong công việc.

“Sự khác biệt thường được thúc đẩy bởi cái gì đó mà một người đang tìm kiếm, mong muốn để đạt được, chứ không phải được tạo ra bởi điều gì đó mà chúng ta đang cố tránh né” – Jamil Qureshi đúc kết.

Xác định rõ mục tiêu của nhân sự

Cuối cùng, để tạo được một đội ngũ nhân sự khác biệt, nhà quản trị cần xác định rõ nguyện vọng, mục tiêu lâu dài của mỗi nhân viên trong doanh nghiệp. Bởi định hình được mục tiêu của nhân sự sẽ giúp doanh nghiệp tính toán được những bước phát triển phù hợp với tương lai doanh nghiệp, đồng thời có thể hỗ trợ và tạo cơ hội cho nhân viên một cách tốt nhất.

Đơn cử, khi một nhân viên hỗ trợ khách hàng bày tỏ mong muốn làm việc trong phòng công nghệ thông tin, tức là người này đã đưa ra cho nhà quản trị một dấu hiệu về một ước mơ, mục tiêu trong tương lai. Nếu không được nhà quản trị đáp ứng mục tiêu ấy, hoặc nếu nhà quản trị không giúp nhân viên này hiểu được lý do vì sao người đó không được đổi công việc, thì việc thúc đẩy nhân viên này sáng tạo, tạo ra điều khác biệt, sẽ cực kỳ khó khăn.

“Một đội ngũ sáng tạo cần mối quan hệ chặt chẽ và một hệ thống quy tắc, điều luật linh hoạt. Bởi bạn không thể tạo ra những con gà chọi nếu bắt chúng sống trong chuồng và ăn uống theo chế độ của gà công nghiệp. Tuy nhiên, một hệ thống quy tắc linh hoạt chỉ nên được áp dụng với những cá nhân có tính chuyên nghiệp, có mục tiêu, động lực, những thứ sẽ luôn thúc đẩy họ đi lên” – Rosabeth Moss Kanter, giáo sư giảng dạy về quản trị kinh doanh thuộc Harvard Business School, kết luận.

Theo Doanh nhân Sài gòn

MỚI NHẤT
Quảng Ngãi: Kiếm hàng trăm triệu đồng từ nuôi heo rừng bán dịp Tết
Quảng Ngãi: Kiếm hàng trăm triệu đồng từ nuôi heo rừng bán dịp Tết

(Dân trí) - Đến thời điểm này, đàn heo rừng lai bán Tết của ông Nguyễn Trung Chánh (huyện Tư Nghĩa, tỉnh Quảng Ngãi) đã được khách đặt hàng gần hết. Với giá bán cao gấp 4 lần heo thường, dịp Tết này đàn heo rừng lai mang về cho ông Chánh nguồn thu gần 200 triệu đồng.

Thứ năm, 18/01/2018 - 09:06

Phê duyệt trường, ngành và nghề trọng điểm giai đoạn 2016-2020
Phê duyệt trường, ngành và nghề trọng điểm giai đoạn 2016-2020

(Dân trí) - Bộ LĐ-TB&XH vừa phê duyệt ngành, nghề trọng điểm và trường được lựa chọn ngành, nghề trọng điểm giai đoạn 2016-2020 và định hướng đến năm 2025 .

Thứ năm, 18/01/2018 - 08:58

Khởi nghiệp từ rác
Khởi nghiệp từ rác

Trước nguy cơ ô nhiễm môi trường từ rác, một người dân huyện Xuân Trường, tỉnh Nam Định đã quyết tâm chế tạo ra chiếc máy có khả năng xử lý rác hiệu quả mà giá thành lại rẻ.

Thứ năm, 18/01/2018 - 08:39

Từ làm phụ hồ, chàng trai thu về hơn 2 tỷ đồng nhờ ý tưởng khác biệt
Từ làm phụ hồ, chàng trai thu về hơn 2 tỷ đồng nhờ ý tưởng khác biệt

Đôi khi ý tưởng kinh doanh đến rất bất ngờ, vấn đề ở chỗ ta có nắm bắt kịp thời được hay không. Cũng nhờ khả năng ấy mà nhân vật chính trong bài có thể tạm biệt công việc lao động tay chân của mình.

Thứ năm, 18/01/2018 - 08:16

Thứ trưởng Bộ Lao động: “Tuổi nghỉ hưu hiện nay đã có cách đây 50 năm”
Thứ trưởng Bộ Lao động: “Tuổi nghỉ hưu hiện nay đã có cách đây 50 năm”

(Dân trí) - Bộ LĐ-TB&XH dự kiến đề xuất tăng tuổi hưu theo lộ trình và tuỳ từng ngành nghề cụ thể. Đồng thời tăng lợi ích cho người bảo lưu thời gian tham gia bảo hiểm xã hội, điều chỉnh tăng lương hưu mức tuyệt đối với người có lương hưu thấp và nghỉ hưu trước năm 1995.

Thứ tư, 17/01/2018 - 05:34

Thủ tướng: Cần quan tâm tới Cách mạng 4.0 và lao động công đoàn
Thủ tướng: Cần quan tâm tới Cách mạng 4.0 và lao động công đoàn

(Dân trí) - “Hai vấn đề lớn cần được ngành LĐ-TB&XH chủ động vào cuộc là Cách mạng 4.0 và lao động công đoàn trong xu thế hội nhập” - Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc nhận định tại Hội nghị tổng kết ngành LĐ-TB&XH năm 2017 và triển khai công tác năm 2018, diễn ra sáng 17/1 tại Hà Nội.

Thứ tư, 17/01/2018 - 03:28

Quy định mới về tuyển chọn, tuyển dụng vào Quân đội
Quy định mới về tuyển chọn, tuyển dụng vào Quân đội

Từ ngày 10/02/2018, việc tuyển chọn, tuyển dụng vào đội ngũ cán bộ; đào tạo sĩ quan dự bị gọi vào phục vụ tại ngũ trong Quân đội nhân dân Việt Nam được thực hiện theo quy định tại Thông tư 308/2017/TT-BQP do Bộ Quốc phòng ban hành.

Thứ tư, 17/01/2018 - 07:54

Thôi nghề "sang chảnh" về quê tự làm bà chủ Homestay
Thôi nghề "sang chảnh" về quê tự làm bà chủ Homestay

Nghĩ mình là "phận má hồng" mà cứ nay đây, mai đó thì không ổn, cô gái người Dao đỏ Lý Tả Mẩy, bản Tả Chải, xã Tả Phìn, huyện Sa Pa (Lào Cai) đã quyết định bỏ nghề "sang chảnh", về quê tự gây dựng cơ sở lưu trú Homestay. Thành công bước đầu từ dịch vụ Homstay-nhà nghỉ cộng đồng đã giúp cô gái người Dao “bỏ túi” trên dưới 10 triệu đồng/tháng.

Thứ tư, 17/01/2018 - 07:48

Năng suất lao động mãi 'đì đẹt': Người Việt tính sao?
Năng suất lao động mãi 'đì đẹt': Người Việt tính sao?

Cần dừng việc coi nguồn lực lao động giá rẻ là ưu thế cạnh tranh thu hút vốn đầu tư, đồng nghĩa với việc có một chính sách lương căn bản linh hoạt theo hướng tăng và tái quy hoạch đào tạo dạy nghề chuyên sâu chính quy.

Thứ tư, 17/01/2018 - 07:43

Thanh Hóa: Phát hiện hơn 80 trường hợp trục lợi bảo hiểm thất nghiệp
Thanh Hóa: Phát hiện hơn 80 trường hợp trục lợi bảo hiểm thất nghiệp

(Dân trí) - Qua rà soát, cơ quan chức năng tỉnh Thanh Hóa đã phát hiện và thu hồi tiền trợ cấp thất nghiệp đối với hơn 80 trường hợp có biểu hiện trục lợi quỹ bảo hiểm thất nghiệp, xử phạt 17 trường hợp.

Thứ ba, 16/01/2018 - 11:49

Hơn 134.000 lao động đi làm việc ở nước ngoài trong năm 2017
Hơn 134.000 lao động đi làm việc ở nước ngoài trong năm 2017

(Dân trí) - Cục Quản lý lao động ngoài nước (Bộ LĐ-TB&XH) vừa công bố số liệu lao động đi làm việc ở nước ngoài theo hợp đồng trong năm 2017. Với 134.751 lao động, kết quả này đã vượt 28,3% so với kế hoạch năm và bằng 106,7% kết quả trong năm 2016.

Thứ ba, 16/01/2018 - 10:09

Diêm dân nhọc nhằn giữ nghề ở Hải Lý
Diêm dân nhọc nhằn giữ nghề ở Hải Lý

Tiền khoảng 16,17 tuổi, người nhỏ thó, đen nhẻm vì nắng gió nhưng nụ cười rất rạng rỡ trên cánh đồng muối còn sót lại giữa làng nghề làm muối Hải Lý (Hải Hậu, Nam Định).

Thứ ba, 16/01/2018 - 09:33

ĐÁNG QUAN TÂM
Bộ LĐ-TB&XH tiếp tục bàn về điều chỉnh tuổi nghỉ hưu
Bộ LĐ-TB&XH tiếp tục bàn về điều chỉnh tuổi nghỉ hưu

(Dân trí) - Chỉ còn 2 ngày nữa (18/1), việc lấy ý kiến về hồ sơ xây dựng Bộ Luật Lao động do Bộ LĐ-TB&XH trưng cầu ý kiến sẽ kết thúc. Câu chuyện điều chỉnh tuổi nghỉ hưu là một trong những tâm điểm “nóng” của bản dự thảo, thu hút sự quan tâm của người lao động.

Thứ ba, 16/01/2018 - 08:15

Nghỉ hưu trước tuổi có được chế độ ưu đãi?
Nghỉ hưu trước tuổi có được chế độ ưu đãi?

Tôi làm giáo viên, đã có 35 năm đóng BHXH, tháng 9/2019 bà sẽ nghỉ hưu theo đúng quy định. Nhưng nay tôi muốn nghỉ hưu trước tuổi thì có được hưởng chế độ ưu đãi nào không? Tôi có hồ sơ đi nước ngoài và muốn nhận lương hưu chứ không phải trợ cấp một lần. Đề nghị cơ quan chức năng hướng dẫn trường hợp của tôi. (Người hỏi Lê Thị Thanh Thúy - Đà Nẵng).

Thứ ba, 16/01/2018 - 07:46

Làng bánh tráng 200 tuổi hốt bạc mùa Tết
Làng bánh tráng 200 tuổi hốt bạc mùa Tết

Cứ vào khoảng tháng 11 âm lịch hằng năm, làng nghề bánh tráng Thuận Hưng (quận Thốt Nốt, TP Cần Thơ) có từ 200 năm nay lại rộn ràng chuẩn bị mùa bánh Tết.

Thứ hai, 15/01/2018 - 10:21

Từ đi rửa bát thuê thành ông chủ đế chế pizza
Từ đi rửa bát thuê thành ông chủ đế chế pizza

Từng nhếch nhác tới ngân hàng vay tiền, rồi rửa bát thuê tại Pizza Express, David Page cuối cùng trở thành chủ tịch của chuỗi nhà hàng này...

Thứ hai, 15/01/2018 - 08:27

Kiếm hàng trăm triệu đồng nhờ nuôi ngỗng sạch bán Tết
Kiếm hàng trăm triệu đồng nhờ nuôi ngỗng sạch bán Tết

Vào những ngày này, ông Trần Văn Tân ở xã Kim Tân, huyện Kim Sơn (Ninh Bình) đang tất bật chăm sóc hơn 700 con ngỗng sạch để chuẩn bị phục vụ cho các “thượng đế” ăn và biếu Tết. Nhờ đó, mà vào dịp Tết sắp tới gia đình ông có doanh thu lên đến trên dưới 100 triệu đồng.

Thứ hai, 15/01/2018 - 08:14

Không thu BHXH bắt buộc đối với lao động hợp đồng tại xã
Không thu BHXH bắt buộc đối với lao động hợp đồng tại xã

UBND phường Tây Sơn, thị xã An Khê, tỉnh Gia Lai làm thủ tục chấm dứt hợp đồng lao động đối với 3 người làm tại vị trí tạp vụ, liên lạc và thu lệ phí hành chính theo Công văn số 2845/BNV-CCVC của Bộ Nội vụ (các trường hợp này đã làm hợp đồng hơn 5 năm, có tham gia BHXH).

Thứ hai, 15/01/2018 - 08:06

Không thu BHXH bắt buộc đối với lao động hợp đồng tại xã
Không thu BHXH bắt buộc đối với lao động hợp đồng tại xã

UBND phường Tây Sơn, thị xã An Khê, tỉnh Gia Lai làm thủ tục chấm dứt hợp đồng lao động đối với 3 người làm tại vị trí tạp vụ, liên lạc và thu lệ phí hành chính theo Công văn số 2845/BNV-CCVC của Bộ Nội vụ (các trường hợp này đã làm hợp đồng hơn 5 năm, có tham gia BHXH).

Chủ nhật, 14/01/2018 - 08:33

7 điều học mãi không thừa dành cho người trẻ
7 điều học mãi không thừa dành cho người trẻ

Kỷ luật bản thân là kỹ năng nói nghe thì rất dễ nhưng làm rất khó. Khi tự khởi nghiệp thì không ai kiểm tra thời gian làm việc bạn.

Chủ nhật, 14/01/2018 - 08:24

Lâm Đồng: Thưởng Tết Nguyên đán cao nhất là 70 triệu đồng
Lâm Đồng: Thưởng Tết Nguyên đán cao nhất là 70 triệu đồng

(Dân trí) - Mức thưởng Tết ở Lâm Đồng cao nhất là 70 triệu đồng/người và thấp nhất là 300 nghìn đồng/người.

Chủ nhật, 14/01/2018 - 08:07

Ninh Bình: Công ty “hứa” thưởng Tết, hàng trăm công nhân đi làm trở lại
Ninh Bình: Công ty “hứa” thưởng Tết, hàng trăm công nhân đi làm trở lại

(Dân trí) - Sau hai ngày nghỉ việc tập thể đòi tiền thưởng Tết, hàng trăm công nhân nhà máy sản xuất giày dép da tại Ninh Bình đã đi làm trở lại khi được công ty “hứa” sẽ có tiền thưởng Tết và đảm bảo nhiều chế độ khác.

Chủ nhật, 14/01/2018 - 08:05

Làm nhiều việc cùng một lúc có thực sự hiệu quả?
Làm nhiều việc cùng một lúc có thực sự hiệu quả?

Multitasking là cụm từ chỉ việc làm nhiều công việc cùng một lúc, ví dụ như vừa thảo một bức thư điện tử vừa trả điện thoại chẳng hạn. Những người thường xuyên multitasking được gọi là multitasker.

Thứ bảy, 13/01/2018 - 08:49

Đắk Lắk: Thưởng Tết Nguyên đán cao nhất 54,5 triệu đồng
Đắk Lắk: Thưởng Tết Nguyên đán cao nhất 54,5 triệu đồng

(Dân trí) - Theo báo cáo của Sở LĐ-TB&XH Đắk Lắk, mức thưởng Tết Nguyên đán cao nhất của tỉnh là 54,5 triệu đồng thuộc về một doanh nghiệp cổ phần có vốn góp nhà nước và thấp nhất 500 ngàn đồng do Công ty TNHH MTV do nhà nước nắm giữ 100% vốn điều lệ.

Thứ bảy, 13/01/2018 - 08:44