4 kỹ năng ra quyết định quan trọng cần có trong công việc

Trong vai trò lãnh đạo, người có cá tính dễ chịu sẽ gặp khó khăn để có thể tìm đủ nguồn lực cần thiết cho đội, nhóm của họ.
>>6 kỹ năng mềm cần cho người làm việc "cứng"
>>Kỹ năng thuyết phục từ người đàm phán giỏi nhất FBI
>>Trẻ em cần được dạy kỹ năng bơi cứu đuối, bơi tự cứu

Bạn cảm thấy rất khó khăn khi cần biện hộ và bảo vệ lợi ích cho bản thân? Có lẽ bạn không phải là người duy nhất. Dạng cá tính mà các nhà tâm lý gọi là “dễ chịu” nói đến “sự sẵn lòng để hòa hợp với người khác”.

Nếu bạn là người có cá tính dễ chịu, bạn có thể dễ dàng hòa đồng với mọi người. Nhưng nếu bạn “quá dễ thương”, điều này đôi khi lại cản trở bạn trong việc bảo vệ quyền lợi của mình. Bất cứ khi nào bạn đề nghị, yêu cầu điều gì đó ở nơi làm việc, bạn sẽ đối mặt với nguy cơ bị từ chối và có thể làm cho người được đề nghị không vui. Chính vì thế, những “người dễ chịu” thường lảng tránh ngay từ đầu khi cần phải yêu cầu điều gì đó. Song thái độ đó lại có thể trở thành trở ngại đối với họ trong công việc.

4 kỹ năng ra quyết định quan trọng cần có trong công việc - 1

Nghiên cứu cho thấy những người “được tiếng dễ thương” thường kiếm ít tiền hơn “người khó chịu” (dù sự thật là người khó chịu có thể phải mất việc thường xuyên hơn). Còn trong vai trò lãnh đạo, người có cá tính dễ chịu sẽ gặp khó khăn để có thể tìm đủ nguồn lực cần thiết cho đội, nhóm của họ. Như vậy, bạn có thể làm gì để trở nên quyết đoán hơn dù cá tính của bạn không phải như thế?

Thay vì tránh né, hãy đề cập trực tiếp

Những cách nói như “có lẽ”, “phần nào”, “hầu như” có thể làm dịu bớt mức độ cần thiết những gì bạn đang cố nói ra, nhưng cũng làm bạn trông kém tự tin hơn mức cần thiết để có thể đạt được điều mình mong muốn. Chẳng hạn, khi nói rằng mình đã “gần như hoàn thành” một dự án, bạn không khẳng định rằng mọi thứ đã hoàn tất mà chỉ “đâu đó gần đích đến”.

Là một người dễ chịu, bạn nghĩ rằng cơ hội đạt được điều mình muốn sẽ cao hơn nếu như bạn trông có vẻ không cố áp đặt yêu cầu của mình. Nhưng có thể bạn đang sai lầm. Sử dụng ngôn ngữ như thế khiến cho yêu cầu của bạn không thể hiện được hết mức độ quan trọng. Thậm chí, bạn còn có vẻ không chắc chắn rằng đề nghị của mình có đáng được đáp ứng hay không.

Hãy khẳng định yêu cầu của bạn một cách trực tiếp hơn. “Tôi cần…” hoặc “Tôi muốn…” là cách nói giúp bạn tiến gần đến mục đích. Những người ra quyết định trong các tổ chức không thể giúp bạn trừ khi bạn khẳng định rõ ràng những gì mình cần và giải thích rõ vì sao nó quan trọng đến thế. Ngay cả khi không thể tức thời đáp ứng điều bạn muốn, họ cũng có thể giúp bạn về sau này.

Ứng xử với lời yêu cầu giống như khi tạo ấn tượng đầu tiên

Không chỉ có nội dung mà cả sự tự tin của người nói cũng ảnh hưởng đến người nghe. Điều này cũng đúng khi chúng ta cần đề nghị điều gì đó. Những bài học kinh nghiệm về việc tạo ấn tượng với người mới gặp lần đầu đều có thể áp dụng khi chúng ta cần đưa ra một yêu cầu dù là trong trường hợp này, bạn đã biết rõ người đối diện và đang làm việc cùng với họ hằng ngày. Hãy trình bày một cách rõ ràng, duy trì sự tiếp xúc qua ánh mắt và hành động như thể bạn mong nhận được sự hợp tác từ họ.

Cá tính dễ thương có thể khiến bạn chọn cách tiếp cận thân thiện, xuề xòa hơn nhưng bạn cần phải cưỡng lại “sự thôi thúc” đó, tương tự như trường hợp bạn đang gặp một người mới quen. Bạn cần thể hiện mong đợi rằng lời yêu cầu của bạn sẽ được xem xét một cách nghiêm túc và thái độ tự tin của bạn có thể làm tăng cơ hội thành công.

Luôn đưa ra lý do

Đưa ra lý do để chứng minh, bảo vệ yêu cầu của mình là rất quan trọng dù nhiều người lại quên mất điều này. Bạn không cần phải đưa ra một lời giải thích dài dòng, mà chỉ cần một lời khẳng định rõ ràng về nhu cầu hoặc mục đích – điều này sẽ giúp bạn thể hiện được sự quyết đoán.

Mọi người cần biết bạn muốn gì, lý do vì sao bạn cần nó và cần thể hiện mong muốn này một cách ngắn gọn. Khi bạn trình bày lý do một cách gãy gọn, mọi người sẽ cho rằng bạn đã cân nhắc kỹ về điều đó. Nếu bạn nói một cách dông dài, không mạch lạc thì có vẻ như bạn chưa suy nghĩ thấu đáo về lời yêu cầu này.

Với những người có cá tính dễ chịu và thường ngại ngùng khi phải đề nghị điều gì đó, chỉ cần tập trung đưa ra một lời giải thích ngắn gọn đã có thể giúp họ tiến rất gần hơn đến mục đích.

Nên nhớ rằng đưa ra lời yêu cầu là chuyện bình thường và cần thiết

Cuối cùng, đừng quên rằng những người đang giữ trọng trách biết rằng bạn đang cần họ đáp ứng yêu cầu. Đây là một phần trách nhiệm của họ, họ có nhiệm vụ phân bổ những nguồn lực này. Điều đó nghĩa là không phải bạn đang làm điều gì đó “sai sai” khi tiếp cận và đề nghị họ. Và nếu họ buộc phải nói “không” cũng không có nghĩa là họ đang giận bạn. Nói cách khác, đây không phải là một vấn đề cá nhân.

Theo Sỹ Anh/Doanh nhân Sài gòn

MỚI NHẤT
Phú Yên khắc phục tình trạng thiếu bác sĩ
Phú Yên khắc phục tình trạng thiếu bác sĩ

Mặc dù đã có nhiều cố gắng trong việc ban hành, thực thi các chính sách đào tạo, thu hút nhân lực y tế, nhất là những người có trình độ bác sĩ, nhưng đến nay Phú Yên vẫn là một trong những địa phương có tỷ lệ bác sĩ thấp nhất cả nước. Thiếu nhân lực đang ảnh hưởng rất lớn đến công tác chăm sóc sức khỏe người dân trên địa bàn tỉnh.

Thứ sáu, 23/11/2018 - 07:22

Phụ cấp thu hút trả theo thời gian công tác thực tế và không quá 5 năm
Phụ cấp thu hút trả theo thời gian công tác thực tế và không quá 5 năm

Mẹ của bà Đàm Thùy Phương (Cao Bằng) đang làm việc tại một phòng khám ở xã thuộc vùng có điều kiện kinh tế-xã hội đặc biệt khó khăn, thuộc bệnh viện huyện, được hưởng phụ cấp thu hút 70%. Tháng 5/2018, mẹ bà Phương được điều động về bệnh viện huyện, nhưng chưa có quyết định bằng văn bản.

Thứ sáu, 23/11/2018 - 06:32

Xin trợ cấp thất nghiệp lần đầu tại Mỹ tăng cao
Xin trợ cấp thất nghiệp lần đầu tại Mỹ tăng cao

Số người lần đầu nộp đơn xin hưởng trợ cấp thất nghiệp tại Mỹ đã tăng lên mức cao nhất trong vòng 4 tháng qua.

Thứ sáu, 23/11/2018 - 06:29

Hơn 2.000 nạn nhân thương vong vì bom, mìn tồn sót trong 5 năm
Hơn 2.000 nạn nhân thương vong vì bom, mìn tồn sót trong 5 năm

(Dân trí) - “Việt Nam đã trải qua hàng chục năm chiến tranh với số lượng bom, đạn được sử dụng lên tới nhiều triệu tấn. Thống kê từ năm 2010-2014, cả nước có hơn 2.000 nạn nhân chết và bị thương vì bom mìn. Diện tích đất bị ô nhiễm do bom mìn cũng tới hơn 6,1 ha”.

Thứ sáu, 23/11/2018 - 12:26

Việt Nam có thêm 60.000 việc làm/năm khi tham gia các Hiệp định thương mại
Việt Nam có thêm 60.000 việc làm/năm khi tham gia các Hiệp định thương mại

(Dân trí) - “Khi tham gia 3 Hiệp định đa phương lớn như CPTTP, EVFTA và RCEP, Việt Nam có thêm từ 50.000-60.000 việc làm mới mỗi năm. Chưa tính tới việc làm mới từ các Hiệp định song phương khác…” - Ông Đào Quang Vinh - Viện trưởng Viện Khoa học lao động và xã hội (Bộ LĐ-TB&XH) nhận định.

Thứ năm, 22/11/2018 - 01:25

“Cởi trói” cho khám chữa bệnh tuyến xã
“Cởi trói” cho khám chữa bệnh tuyến xã

Từ 1/12 tới, các trạm y tế (TYT) xã sẽ không bị rào cản về việc bị khống chế tỷ lệ quỹ khám chữa bệnh (KCB) bảo hiểm y tế (BHYT) được sử dụng dưới 20% quỹ như hiện nay.

Thứ năm, 22/11/2018 - 10:30

Nhiều công ty Nhật Bản khuyến khích nhân viên chợp mắt trong giờ làm việc
Nhiều công ty Nhật Bản khuyến khích nhân viên chợp mắt trong giờ làm việc

Thông thường, việc chợp mắt trong giờ làm không được chấp thuận, nhưng ngày càng nhiều công ty Nhật Bản linh hoạt cho phép nhân viên của họ được nghỉ ngơi chốc lát tại công sở nhằm đảm bảo sức khỏe và cải thiện hiệu suất công việc.

Thứ năm, 22/11/2018 - 09:57

Hãy làm việc 25 giờ/ngày nếu muốn trở thành người giàu có
Hãy làm việc 25 giờ/ngày nếu muốn trở thành người giàu có

Triệu phú người Mỹ, Kevin O'Leary, có một lời khuyên: "Làm việc 25 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, mãi mãi. Đó chính là cái giá phải trả để thành công".

Thứ năm, 22/11/2018 - 06:02

Thay đổi nơi nhận lương hưu có được không?
Thay đổi nơi nhận lương hưu có được không?

Bố mẹ ông Phạm Gia Hiệp có hộ khẩu tại quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, nhận lương hưu qua thẻ ATM. Ông Hiệp hỏi, bố mẹ ông chuyển hộ khẩu sang quận khác có phải thay đổi nơi nhận lương hưu và thực hiện tại BHXH không?

Thứ năm, 22/11/2018 - 06:02

40.000 người bãi công tại Hàn Quốc phản đối quy định làm việc 52 giờ/tuần
40.000 người bãi công tại Hàn Quốc phản đối quy định làm việc 52 giờ/tuần

Khoảng 40.000 người lao động đã tham gia cuộc tổng bãi công nửa ngày trên khắp cả nước Hàn Quốc trong ngày 21/11 để phản đối các chính sách lao động của nước này.

Thứ tư, 21/11/2018 - 09:41

Thanh Hóa: Được đáp ứng quyền lợi, hơn 3.000 công nhân đã trở lại làm việc
Thanh Hóa: Được đáp ứng quyền lợi, hơn 3.000 công nhân đã trở lại làm việc

(Dân trí) - Sau 4 ngày ngừng việc tập thể đòi quyền lợi, những kiến nghị, thắc mắc được phía công ty giải quyết, công nhân đã trở lại làm việc bình thường.

Thứ tư, 21/11/2018 - 09:37

Nghề săn đặc sản kiếm tiền mưu sinh
Nghề săn đặc sản kiếm tiền mưu sinh

Để bắt được đặc sản những người thợ phải chịu khó lặn lội dọc các con sông, tìm kiếm hàu tự nhiên đóng vào các vách đá, trụ cây, cống nước.

Thứ tư, 21/11/2018 - 10:40

ĐÁNG QUAN TÂM
Chuyên viên ủy ban tỉnh chiếm đoạt tiền tỷ bằng chiêu ‘chạy’ biên chế
Chuyên viên ủy ban tỉnh chiếm đoạt tiền tỷ bằng chiêu ‘chạy’ biên chế

Lợi dụng “mác” chuyên viên UBND tỉnh Hưng Yên, đối tượng NguyễnThanh Oai (41 tuổi, trú tại xã Minh Châu, huyện Yên Mỹ, tỉnh Hưng Yên), đã thựchiện nhiều vụ lừa đảo chiếm đoạt tài sản bằng hứa hẹn xin việc làm.

Thứ tư, 21/11/2018 - 09:54

Thanh Hóa: Hơn 3.000 công nhân vẫn ngừng việc tập thể
Thanh Hóa: Hơn 3.000 công nhân vẫn ngừng việc tập thể

(Dân trí) - Sau 3 ngày ngừng việc tập thể, hầu hết các kiến nghị của công nhân đã được phía công ty đáp ứng, tuy nhiên, hàng nghìn công nhân vẫn chưa trở lại làm việc.

Thứ tư, 21/11/2018 - 06:42

Quảng Ngãi: Vào rừng đào mối vỗ béo cho đàn gà
Quảng Ngãi: Vào rừng đào mối vỗ béo cho đàn gà

(Dân trí) - Mùa này, những người chăn nuôi gà ở huyện vùng cao Ba Tơ (tỉnh Quảng Ngãi) lặn lội vào rừng đào tổ mối về vỗ béo cho đàn gà. Được nuôi bằng những con mối béo ngậy nên đàn gà lớn nhanh như thổi mang lại nguồn lợi khá cao cho người nông dân.

Thứ ba, 20/11/2018 - 11:46

Nghề lấy ráy tai dạo ở Bangladesh có nguy cơ biến mất
Nghề lấy ráy tai dạo ở Bangladesh có nguy cơ biến mất

Tại Bangladesh, người làm nghề lấy ráy tai dạo nay không còn là hình ảnh thường thấy trên đường phố nữa. Đối thủ của họ là những chiếc tăm bông rẻ tiền, dễ mua.

Thứ ba, 20/11/2018 - 08:39

Nhà vườn thu cả chục triệu đồng mỗi ngày nhờ cúc hoạ mi vào vụ
Nhà vườn thu cả chục triệu đồng mỗi ngày nhờ cúc hoạ mi vào vụ

Ngoài việc thu hoạch hoa để cung cấp ra thị trường thì các dịch vụ ăn theo cũng giúp người dân nơi đây thu về cả trăm triệu.

Thứ ba, 20/11/2018 - 08:15

Bố trí người phụ trách kế toán tối đa là 12 tháng
Bố trí người phụ trách kế toán tối đa là 12 tháng

Trường hợp đơn vị chưa bổ nhiệm được ngay kế toán trưởng thì bố trí người phụ trách kế toán hoặc thuê dịch vụ làm kế toán trưởng. Thời gian bố trí người phụ trách kế toán tối đa là 12 tháng, sau thời gian này đơn vị kế toán phải bố trí người làm kế toán trưởng.

Thứ ba, 20/11/2018 - 07:31

Các CEO thành công quản lý thời gian như thế nào?
Các CEO thành công quản lý thời gian như thế nào?

Sử dụng ít email, cắt ngắn cuộc họp và tránh lên lịch trình cho từng phút... là những cách quản lý thời gian hiệu quả của các CEO...

Thứ ba, 20/11/2018 - 06:02

Thanh Hóa: Gần 4.000 công nhân ngừng việc tập thể đòi quyền lợi
Thanh Hóa: Gần 4.000 công nhân ngừng việc tập thể đòi quyền lợi

(Dân trí) - Đã nhiều ngày qua, gần 4.000 công nhân Công ty TNHH Ny Hoa Việt, đóng trên địa bàn huyện Hậu Lộc (Thanh Hóa) ngừng việc tập thể đòi quyền lợi.

Thứ hai, 19/11/2018 - 02:21

9X Bắc Giang nuôi loài chim siêu đẻ, lãi 100-120 triệu đồng/tháng
9X Bắc Giang nuôi loài chim siêu đẻ, lãi 100-120 triệu đồng/tháng

Nuôi chim bồ câu không phải là mô hình làm kinh tế mới, tuy nhiên làm thế nào để mô hình đạt hiệu quả cao thì không phải ai cũng làm được. Mô hình nuôi chim bồ câu siêu đẻ của anh Hồ Hữu Hải thôn Long Lanh, xã Bảo Đài, huyện Lục Nam (Bắc Giang) là một điển hình về sự sáng tạo, dám đầu tư trong nuôi chim bồ câu ở địa phương.

Thứ hai, 19/11/2018 - 08:47

Kiện vì làm 16 giờ/ngày chỉ được trả lương 3,6 triệu đồng
Kiện vì làm 16 giờ/ngày chỉ được trả lương 3,6 triệu đồng

Một y sĩ đã nghỉ việc để khởi kiện trạm y tế xã vì phải làm "hết hơi" mà chỉ được trả 3,6 triệu đồng/tháng.

Thứ hai, 19/11/2018 - 08:41

Chi BHYT mức “khủng”, học sinh lớp 9 lên thẳng cao đẳng, “thúc hoa” đón Tết…
Chi BHYT mức “khủng”, học sinh lớp 9 lên thẳng cao đẳng, “thúc hoa” đón Tết…

(Dân trí) - Bảo hiểm xã hội VN chi tiền khám chữa bệnh BHYT hơn 4,7 tỉ đồng/bệnh nhân, Thứ trưởng Bộ Lao động đề xuất liên thông lớp 9 lên cao đẳng, tổ chức đại diện người lao động ở cơ sở ra sao khi VN vào CPTTP, không nên vội vãi rút BHXH một lần vì tin đồn sai về vụ ALC II…là những thông tin hấp dẫn trong lĩnh vực LĐVL tuần qua.

Thứ hai, 19/11/2018 - 08:22

Người Mỹ, người Nhật đều làm nhiều, nghỉ ít
Người Mỹ, người Nhật đều làm nhiều, nghỉ ít

Văn hóa làm việc tại công ty Nhật có sự khác biệt rất lớn so với ở công ty Mỹ. Tuy nhiên, cả hai đều có điểm chung là giờ làm việc dài và các nhân viên dành rất ít thời gian để nghỉ ngơi.

Thứ hai, 19/11/2018 - 06:03