Giám đốc hàng không Mỹ lên truyền hình xin lỗi vụ hành khách bị lôi khỏi máy bay

Dailymail đưa tin, trong cuộc phỏng vấn với ABC sáng ngày 12/4 giờ Mỹ, ông Munoz đã nói lời xin lỗi hành khách, được xác định là bác sĩ gốc Việt David Dao, và cam kết rằng những vụ việc tương tự không tái diễn ra máy bay của hãng.

“Điều đầu tiên tôi nghĩ quan trọng là nói lời xin lỗi bác sĩ Dao, gia đình ông ấy, các hành khách trên chuyến bay, các khách hàng của chúng tôi và các nhân viên”, giám đốc điều hành của United nói.

“Các bạn đã nhìn thấy chúng tôi đang ở thời điểm khó khăn và điều này không thể, sẽ không bao giờ tái diễn trên một chuyến bay của United Airlines. Đó là cam kết, lời hứa của tôi”, ông Munoz nhấn mạnh.

Ông Munoz cho biết thêm hãng này sẽ không sử dụng các quan chức thực thi pháp luật để buộc một hành khách đã đặt chỗ, thanh toán tiền và có ghế ngồi phải xuống máy bay”, ông nhấn mạnh. “Chúng tôi không thể làm vậy”.

Giám đốc điều hành của United đã bị chỉ trích về phản ứng ban đầu của ông với vụ việc, khi ông ra một tuyên bố mà nhiều người (đặc biệt là cộng đồng mạng) xem đó không là một lời xin lỗi. Ông Munoz đã đưa ra lời xin lỗi hôm 11/4.

Hành khách David Dao không có lỗi

Trong cuộc phỏng vấn, ông Munoz cũng nói bác sĩ Dao, từ Louisville, bang Kentucky, không có lỗi trong vụ việc, dù tuyên bố ban đầu của United nói rằng hành khách này “hiếu chiến”.

“Không, ông ấy không có lỗi”, ông Munoz nói khi được hỏi hành khách David Dao có lỗi hay không. “Ông ấy là một hành khách đã trả tiền ngồi trên ghế của chúng tôi, trong máy bay của chúng tôi, và không ai nên bị cư xử như vậy”.

Theo ông Munoz, vụ việc xảy ra hôm thứ 4 là do một “lỗi hệ thống”, vốn ngăn cản các nhân viên sử dụng “tư duy thông thường” trong tình huống này.

Quyết không từ chức

Theo Reuters, sau khi xảy ra vụ việc trên, một đơn kiến nghị trên mạng kêu gọi ông Munoz từ chức đã thu hút hơn 45.000 chữ ký tính tới sáng ngày 12/4 giờ Mỹ. Nhưng ông Munoz nói với ABC rằng ông không có kế hoạch từ chức.

Cổ phiếu của hãng United đã đi ngang trong phiên giao dịch sáng nay. Trước đó, cổ phiếu của hãng đã giảm 4,4% trong ngày 11/4.

Làn sóng phản ứng về vụ việc đã lan tỏa khắp thế giới. Người dùng mạng xã hội tại Mỹ, Trung Quốc và Việt Nam đã kêu gọi tẩy chay hãng hàng không lớn thứ 3 nước Mỹ xét về số lượng hành khách.

Trên mạng xã hội Weibo của Trung Quốc, thông điệp tẩy chay United vẫn là một trong những chủ đề được thảo luận nhiều nhất trên trang nhất.

Cho đến ngày 11/4, ông David Dao vẫn được điều trị tại một bệnh viện ở Chicago về những vết thương gặp phải khi nhân viên an ninh hàng không lôi ông khỏi chuyến bay số hiệu 3411 từ Chicago đi Louisville, Kentucky.

“Hiện thời, ông Dao và gia đình chỉ tập trung vào việc điều trị và chăm sóc y tế cho ông”, luật sư Stephen Golan của ông Dao cho biết trong một tuyên bố hôm qua.

Vào tối 9/4, bác sĩ gốc Việt David Dao đã bị lôi khỏi một máy bay của hãng hàng không United Airlines đang chuẩn bị cất cánh từ sân bay quốc tế Chicago O'Hare, Chicago đi Louisville, Kentucky.

Vài hành khách đã dùng điện thoại ghi lại vụ việc và đăng tải video trên mạng xã hội. Video cho thấy 3 nhân viên anh ninh thuộc Sở hàng không Chicago túm chân và tay lôi ông Dao trên lối đi của máy bay, trong khi các hành khách khác la hét phản đối. Ông Dao cố kháng cự khi bị lôi khỏi ghế và chạy trở lại máy bay sau vụ xô xát, với gương mặt dính máu.

An Bình

Tổng hợp