Có thể bạn chưa biết:

Trước Galaxy Note7, Samsung đã nhiều lần thu hồi sản phẩm

Dân trí Samsung đã buộc phải ngừng sản xuất và thu hồi chiếc smartphone Galaxy Note7 trên thị trường toàn cầu vì lỗi gây nguy cơ cháy nổ chưa thể khắc phục được. Đây không phải là lần đầu tiên hãng này phải thu hồi sản phẩm với một số lượng lớn.

Theo tờ báo The Korea Herald của Hàn Quốc thì chính chủ tịch đương nhiệm của Samsung, Lee Kun-hee (con trai thứ 3 của nhà sáng lập Samsung Lee Byung-chul) là người đã đưa ra triết lý buộc Samsung phải thu hồi các sản phẩm gặp lỗi để đảm bảo các sản phẩm tốt nhất được đến tay người dùng.

Sự cố với Galaxy Note7 không phải là lần đầu tiên Samsung phải thu hồi sản phẩm của mình
Sự cố với Galaxy Note7 không phải là lần đầu tiên Samsung phải thu hồi sản phẩm của mình

The Korea Herald cho biết triết lý này được Lee Kun-hee đưa ra vào năm 1993, khi ông xem một đoạn video ghi lại hình ảnh một dây chuyền lắp ráp máy giặt của Samsung, mà trong đó các công nhân phải sử dụng dao để gọt và sửa những bộ phận bằng nhựa để khớp với các vị trí cần lắp đặt.

Sau khi xem đoạn clip, Lee đã lập tức tổ chức một cuộc họp gồm các giám đốc cao cấp của Samsung và khiển trách họ về sự nghèo nàn trong dây chuyền sản xuất sẽ kéo theo các sản phẩm kém chất lượng và buộc phải thay đổi để đưa Samsung vươn lên phía trước. Cùng với đó, chủ tịch Lee đã kêu gọi các nhân viên của Samsung “hãy thay đổi mọi thứ, ngoại trừ vợ và con cái của bạn”.

The Korea Herald cho biết chính động thái này của chủ tịch Lee đã ảnh hưởng đến việc cải cách sâu rộng và những thay đổi quan trọng trong quản lý và sản xuất sản phẩm tại Samsung. Tuy nhiên điều này không đồng nghĩa với việc Samsung hết sạch lỗi trong quá trình sản xuất sản phẩm.

Năm 1994, Samsung ra mắt một trong những chiếc điện thoại di động thương mại đầu tiên của hãng, SH-770, được xem như một thiết bị “cách mạng” trong khoảng thời gian này. Tuy nhiên, SH-770 gặp phải tỉ lệ lỗi khi sử dụng lên đến 11,8%, buộc hãng phải thu hồi tất cả những chiếc điện thoại đã bán ra, đồng thời hoàn tiền cho khách hàng và công khai xin lỗi trên báo chí.

Ước tính 150.000 chiếc điện thoại bị lỗi được thu hồi sau đó Samsung đã tiến hành tiêu hủy toàn bộ thiết bị này trước sự chứng kiến của 2.000 nhân viên công ty. Sự việc này khiến Samsung thiệt hại ước tính 5 tỷ Won.

Đến tháng 10/2009, Samsung một lần nữa phải thu hồi sản phẩm của mình, lần này là hơn 210.000 chiếc tỷ lệ được bán ở trong và ngoài nước sau khi những vấn đề về an toàn khiến tủ lạnh có thể bị nổ khi sử dụng. Đây là vụ thu hồi thiết bị gia dụng lớn nhất vào thời điểm đó.

Giờ đây, Samsung đã buộc phải thu hồi hơn 2,5 triệu chiếc Galaxy Note7 với thiệt hại ước tính lên đến vài chục tỷ USD, nhưng đây là việc mà Samsung bắt buộc phải làm, không chỉ để tuân theo triết lý do chủ tịch Lee đề ra mà quan trọng hơn động thái này nhằm giúp giữ lại hình ảnh của công ty.

T.Thủy
Theo Yonhap/The Korea Herald

MỚI NHẤT
Bộ sưu tập hình nền đẹp mắt đầy màu sắc cho smartphone, máy tính bảng
Bộ sưu tập hình nền đẹp mắt đầy màu sắc cho smartphone, máy tính bảng

(Dân trí) - Bạn muốn làm mới màn hình smartphone và máy tính bảng bằng những hình nền đẹp mắt và đầy màu sắc? Ứng dụng dưới đây sẽ mang đến một bộ sưu tập hình ảnh đa dạng với chất lượng cao, giúp người dùng luôn có những hình nền đẹp trên thiết bị di động của mình.

Thứ sáu, 14/10/2016 - 07:16

"Người dùng dịch vụ viễn thông đang bị chiếm đoạt tiền"
"Người dùng dịch vụ viễn thông đang bị chiếm đoạt tiền"

(Dân trí) - Gần một năm sau khi đoạt giải Ba, Giải thưởng Nhân tài Đất Việt 2015 trong lĩnh vực CNTT, ông Trần Long Tiến, sáng lập của Whypay- Ứng dụng cảnh báo cước & nạp tiền điện thoại chia sẻ góc nhìn về thị trường dịch vụ nội dung bát nháo hiện nay.

Thứ sáu, 14/10/2016 - 06:32

Freetel "tấn công" thị trường smartphone Việt bằng chất lượng Nhật
Freetel "tấn công" thị trường smartphone Việt bằng chất lượng Nhật

Chính thức ra mắt đầu tháng 10/2016, chiếc điện thoại đầu bảng của thương hiệu Freetel đến từ Nhật Bản - Samurai REI được hãng này đặt kỳ vọng sẽ chiếm được tình cảm của người dùng Việt nhờ vào chất lượng cao và giá cạnh tranh.

Thứ sáu, 14/10/2016 - 06:15

Hãng truyền hình cáp bị phạt 2,3 triệu USD vì thu tiền các dịch vụ không đăng ký
Hãng truyền hình cáp bị phạt 2,3 triệu USD vì thu tiền các dịch vụ không đăng ký

(Dân trí) - Hãng dịch vụ truyền hình cáp Comcast vừa bị Ủy ban Truyền thông Mỹ (FCC) phạt số tiền lên đến 2,3 triệu USD vì đã thu tiền khách hàng vì những dịch vụ và thiết bị mà họ không đăng ký. Đây là án phạt lớn nhất từ trước đến nay nhằm vào một hãng dịch vụ truyền hình cáp.

Thứ năm, 13/10/2016 - 01:57

Nhân viên Apple lấy cắp ảnh riêng tư từ iPhone của khách hàng nữ
Nhân viên Apple lấy cắp ảnh riêng tư từ iPhone của khách hàng nữ

(Dân trí) - Một cửa hàng Apple Store tại Úc đang chịu sự chỉ trích của dư luận sau khi nhân viên tại cửa hàng này đã đánh cắp những hình ảnh riêng tư và cá nhân từ điện thoại của những khách hàng nữ sửa chữa tại đây và “chấm điểm” những khách hàng này dựa trên thân hình của họ.

Thứ năm, 13/10/2016 - 01:55

Vietnamobile chính thức triển khai đầu tư dưới hình thức Công ty Cổ phần
Vietnamobile chính thức triển khai đầu tư dưới hình thức Công ty Cổ phần

(Dân trí) - Bộ Thông tin và Truyền thông vừa trao các Giấy phép viễn thông và băng tần cho Vietnamobile. Mạng di động này chính thức chuyển hoạt động từ hình thức hợp tác kinh doanh sang Công ty cổ phần từ ngày hôm nay 13/10.

Thứ năm, 13/10/2016 - 01:49

Hơn một nửa người Việt được khảo sát lo lắng về lừa đảo ngân hàng trực tuyến
Hơn một nửa người Việt được khảo sát lo lắng về lừa đảo ngân hàng trực tuyến

(Dân trí) - Khảo sát về các mối nguy hại về bảo mật cho người tiêu dùng năm 2016, thực hiện bởi B2B International và Kaspersky Lab cho thấy người dùng Việt đang rất lo ngại về những lừa đảo có thể xuất hiện trên mạng, nhất là lừa đảo ngân hàng trực tuyến.

Thứ năm, 13/10/2016 - 11:38

Nhà bán lẻ "tung chiêu" bán Oppo F1s trả trước 0 đồng trước sức nóng của thị trường
Nhà bán lẻ "tung chiêu" bán Oppo F1s trả trước 0 đồng trước sức nóng của thị trường

Thị trường di động Việt tiếp tục sôi động ở phân khúc tầm trung khi hàng loạt sản phẩm ra mắt với mức giá ưu đãi cao. Cạnh tranh giữa các nhà bán lẻ cũng không kém phần khốc liệt khi tìm cách lôi kéo khách hàng và mới đây, FPTShop đã tung ra "chiêu" bán hàng trả góp 0 đồng với sản phẩm đang “hot” là F1s.

Thứ năm, 13/10/2016 - 11:33

iPhone 6S sẽ "tụt giá" vì bản dung lượng 32 GB sắp lên kệ
iPhone 6S sẽ "tụt giá" vì bản dung lượng 32 GB sắp lên kệ

(Dân trí) - Theo một nhà phân phối chính thức của Apple tại Việt Nam, iPhone 6S phiên bản 32 GB mới nhất của Apple sẽ bán ra trong tháng 11 tới đây với giá 15,59 triệu đồng. Điều này sẽ kéo theo iPhone 6S sẽ giảm giá.

Thứ năm, 13/10/2016 - 11:24

Độc đáo những chiếc loa làm từ gốm sứ thủ công
Độc đáo những chiếc loa làm từ gốm sứ thủ công

(Dân trí) - Những chiếc bình gốm được sử dụng để chế tạo thủ công thành những cặp loa độc đáo, mang tính thẩm mỹ cao.

Thứ năm, 13/10/2016 - 10:48

Nếu như Samsung tiêu hủy tất cả máy Note7, đây có thể sẽ là thảm họa môi trường
Nếu như Samsung tiêu hủy tất cả máy Note7, đây có thể sẽ là thảm họa môi trường

(Dân trí) - Nếu như không có được phương thức hợp lý khi tiêu hủy hàng triệu chiếc Note7 bị thu hồi, đây có thể sẽ trở thành "thảm kịch" đối với môi trường, và sẽ lại khiến Samsung đối mặt với những vấn đề về mặt pháp lý trong tương lai.

Thứ năm, 13/10/2016 - 10:13

TP.HCM tăng cường năng lực phòng thủ trước tấn công mạng
TP.HCM tăng cường năng lực phòng thủ trước tấn công mạng

Năm nay, cuộc diễn tập bảo vệ hệ thống thông tin năm 2016 được tổ chức tại Công Viên Phần mềm Quang Trung với 3 tình huống gồm: Tấn công chiếm quyền điều khiển hệ thống thông tin thông qua việc khai thác lỗ hổng website, Tấn công hệ thống thông tin qua lây nhiễm mã độc ứng dụng di động(xâm nhập hệ thống thông qua lỗ hổng trên thiết bị di động nền tảng Android) và khai thác, đánh cắp thông tin cá nhân và điều khiển máy nạn nhân, mã hóa dữ liệu.

Thứ năm, 13/10/2016 - 10:03

ĐÁNG QUAN TÂM
Samsung tặng chủ nhân Galaxy Note7 hộp chống cháy để gửi trả sản phẩm
Samsung tặng chủ nhân Galaxy Note7 hộp chống cháy để gửi trả sản phẩm

(Dân trí) - Lo ngại những chiếc Galaxy Note7 có thể bị bốc cháy hoặc phát nổ khi người dùng gửi trả sản phẩm qua đường hàng không, Samsung đã gửi tặng một vài người sở hữu sản phẩm một món quà đặc biệt: găng tay và hộp chống cháy.

Thứ năm, 13/10/2016 - 07:24

Cách sao lưu khẩn cấp dữ liệu trước khi trả Galaxy Note 7
Cách sao lưu khẩn cấp dữ liệu trước khi trả Galaxy Note 7

(Dân trí) - Trước khi trả lại Samsung Galaxy Note 7, sao lưu dữ liệu là một bước vô cùng quan trọng mà bạn không thể bỏ qua để tránh mất mát thông tin cá nhân hoặc bị lợi dụng. Chỉ cần với vài thao tác, không cần phần mềm, bạn hoàn toàn có thể sao lưu dữ liệu để copy ra máy tính của mình. Video sau đây sẽ giúp các bạn làm điều đó.

Thứ năm, 13/10/2016 - 07:19

Galaxy S7 và S7 edge gánh trọng trách sau "cơn ác mộng" Note7
Galaxy S7 và S7 edge gánh trọng trách sau "cơn ác mộng" Note7

(Dân trí) - Trước những sự cố không thể khắc phục được khiến Galaxy Note7 có nguy cơ gây cháy, nổ buộc Samsung phải “khai tử” sản phẩm này, giờ đây hãng công nghệ Hàn Quốc buộc phải đẩy mạnh sản xuất Galaxy S7 cùng các smartphone giá rẻ để cắt giảm khoản lỗ do Galaxy Note7 gây ra.

Thứ tư, 12/10/2016 - 03:25

Lộ ảnh nguyên mẫu xe tự lái thế hệ mới của Google
Lộ ảnh nguyên mẫu xe tự lái thế hệ mới của Google

(Dân trí) - Những hình ảnh đầu tiên về nguyên mẫu xe tự lái thế hệ mới của Google, một sản phẩm hợp tác giữa Google và hãng xe Fiat-Chrysler vừa bị rò rỉ trên Internet, cho thấy sản phẩm đã sẵn sàng để lăn bánh trên đường.

Thứ tư, 12/10/2016 - 03:12

Sức khỏe của ngành công nghiệp máy tính 2 năm nay ra sao?
Sức khỏe của ngành công nghiệp máy tính 2 năm nay ra sao?

(Dân trí) - Trái ngược với sự phát triển mạnh mẽ của các thiết bị thông minh cầm tay, thì ngành công nghiệp máy tính (PC) đã ghi nhận giảm sút một cách "thảm hại" trong 2 năm trở lại đây

Thứ tư, 12/10/2016 - 03:01

[Infographics] Galaxy Note7 bị khai tử: Những cột mốc "định mệnh"
[Infographics] Galaxy Note7 bị khai tử: Những cột mốc "định mệnh"

(Dân trí) - Ra mắt ngày 2/8 và đến tay người dùng từ 19/8 với nhiều đột phá và được đặt kỳ vọng lớn nhưng thật đáng tiếc, Galaxy Note7 đã sớm phải chấm dứt vòng đời ngắn ngủi của mình. Ngày 11/10, hãng Samsung đã chính thức phải "khai tử" Galaxy Note7 chỉ sau khi ra mắt có 2 tháng 9 ngày bởi nguy cơ cháy nổ trên những sản phẩm này không có được giải pháp xử lý triệt để.

Thứ tư, 12/10/2016 - 11:13

Google và Apple "thắng đậm" sau khủng hoảng của Samsung?
Google và Apple "thắng đậm" sau khủng hoảng của Samsung?

(Dân trí) - Vụ khủng khoảng gần đây của hãng điện tử Samsung đối với dòng điện thoại Note7 đã để lại phía sau một lỗ hổng lớn với hàng triệu người dùng smartphone ở phân khúc cao cấp đang tìm kiếm một sự thay thế. Rõ ràng, ứng cử viên tốt nhất tại thời điểm nay phải kể tới iPhone 7, thế nhưng sản phẩm mới ra mắt của Google là Pixel cũng đang cho thấy sức hút mạnh mẽ của mình

Thứ tư, 12/10/2016 - 10:59

"Cơn ác mộng" của Samsung và tác động tới kinh tế Việt Nam
"Cơn ác mộng" của Samsung và tác động tới kinh tế Việt Nam

(Dân trí) - Nền kinh tế Việt Nam "trông" vào Samsung rất nhiều, mỗi biến động của Samsung đều tác động tới Việt Nam. Theo đó, việc Note 7 dừng sản xuất chắc chắn sẽ tác động tới nền kinh tế nói chung và kim ngạch xuất khẩu của Việt Nam nói riêng.

Thứ tư, 12/10/2016 - 09:57

Blackberry Passport phiên bản Qwerty "sập giá" về Việt Nam
Blackberry Passport phiên bản Qwerty "sập giá" về Việt Nam

(Dân trí) - Đúng như nguồn tin cách đây vài ngày của Dân trí, Blackberry Passport phiên bản quốc tế với bàn phím chuẩn Qwerty đã có mặt tại Việt Nam vào tối 11/10. Giá bán của sản phẩm này cao hơn một chút so với phiên bản bàn phím Azerty trước đó.

Thứ tư, 12/10/2016 - 07:25

Mẹo dùng đèn flash trên smartphone… săn vi khuẩn vô hình ngay tại nhà
Mẹo dùng đèn flash trên smartphone… săn vi khuẩn vô hình ngay tại nhà

(Dân trí) - Không cần phòng thí nghiệm, chỉ với các dụng cụ đơn giản gồm hai chiếc bút dạ, băng dính và một chiếc smartphone có đèn flash, bạn đã có thể biến chiếc smartphone của mình thành dụng cụ phát hiện vi khuẩn mà mắt thường không nhìn thấy được ngay tại nhà.

Thứ tư, 12/10/2016 - 07:20

Samsung “bốc hơi” 17 tỷ USD sau quyết định ngừng sản xuất Galaxy Note7
Samsung “bốc hơi” 17 tỷ USD sau quyết định ngừng sản xuất Galaxy Note7

(Dân trí) - Sau khi thông báo thu hồi và ngừng sản xuất Galaxy Note7 trên toàn cầu, giá trị cổ phiếu của Samsung đã bị sụt giảm đến 8%, mức sụt giảm thấp nhất kể từ năm 2008, khiến giá trị thị trường của hãng công nghệ Hàn Quốc “bốc hơi” 17 tỷ USD.

Thứ tư, 12/10/2016 - 07:17

Samsung chính thức thu hồi Galaxy Note7 tại Việt Nam từ 18/10, hoàn tiền 100%
Samsung chính thức thu hồi Galaxy Note7 tại Việt Nam từ 18/10, hoàn tiền 100%

(Dân trí) - Tối 11/10, Công ty điện tử Samsung Vina đã phát đi thông cáo chính thức về việc dừng chương trình đổi mới sản phẩm Galaxy Note7 tại thị trường Việt Nam vào ngày mai 12/10. Sau đó, hãng sẽ tiến hành thu hồi và hoàn tiền 100% từ ngày 18/10.

Thứ ba, 11/10/2016 - 06:37