ChatToday: Gửi tiết kiệm ngân hàng sao cho đúng, có nên ham lãi suất cao?

Trong số ChatToday hôm nay, khách mời là chuyên gia tài chính Nguyễn Thanh Minh - thành viên ban điều hành hoạch định tài chính cá nhân của Hiệp hội Tư vấn tài chính Việt Nam - cho biết hiện ngoài sổ tiết kiệm, trên thị trường xuất hiện nhiều sản phẩm khác được ngân hàng chào mời nhiều.

Trước phản ánh về việc người dân đem tiền đi gửi tiết kiệm nhưng bỗng "té ngửa" khi nhận ra tiền lại được dùng để mua bảo hiểm, chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu…, chuyên gia cho rằng một phần là do sự nhập nhằng khi tư vấn của giao dịch viên.

Theo khách mời của ChatToday, việc nhân viên các nhà băng tư vấn không đầy đủ nội dung sản phẩm tài chính đến khách hàng, đôi khi là do sự thiếu hiểu biết về các sản phẩm tài chính. Chuyên gia đề xuất các đơn vị trung gian tư vấn sản phẩm tài chính cần đào tạo các giao dịch viên có đầy đủ tiêu chuẩn về đào tạo, đạo đức, năng lực và thực hành nghề nghiệp. Đây cũng là những tiêu chí được các nước phát triển áp dụng, góp phần giúp khách hàng hiểu rõ mình đang bỏ tiền vào sản phẩm gì và rủi ro đi kèm ra sao.

Tuy nhiên, vẫn còn tình trạng cố tình tư vấn không đầy đủ thông tin sản phẩm tài chính đến khách hàng. Ông Nguyễn Thanh Minh cho rằng một phần do sự chỉ đạo từ cấp trên về các chỉ tiêu doanh thu trong khi không đào tạo đầy đủ nghiệp vụ, khiến những giao dịch viên - vốn là người gần khách hàng nhất - trước áp lực KPI đã làm mọi cách để bán được sản phẩm.

Ông Minh cho rằng thực trạng trên, cơ quan chức năng nếu phát hiện ra hoàn toàn có thể đưa ra các hình phạt như khiển trách, quản lý hoạt động… 

Chuyên gia cũng nhận định việc "biến hóa" tiền gửi thành mua chứng chỉ quỹ, trái phiếu, bảo hiểm… còn có một phần lỗi từ chính những khách hàng khi đã không tìm hiểu đầy đủ thông tin để có trách nhiệm với tài sản của mình. Trong số này, ông Nguyễn Thanh Minh cũng đề xuất cơ quan quản lý cần có thêm những quy định chặt chẽ hơn nữa về việc phân phối các sản phẩm tài chính của các ngân hàng.