“Chặt chém” du khách: Lỗi ở đâu cũng không giảm bớt lỗi của mình

Nhìn mặt xấu để tránh

Thêm một lần nữa chẩn căn bệnh ăn xổi ở thì trong những “con sâu làm rầu nồi canh” du lịch VN này, Nguyen Dang Lien lien@vnet.hu đi tới kết luận:

“Việc chặt chém du khách hầu như nước nào cũng có, nhưng ít khi trắng trợn như ở VN. Tuy nhiên việc người ta có lỗi không giảm bớt lỗi của mình. Vì vậy, rất hoan nghênh các cố gắng của chính quyền nhằm giảm tệ nạn này ở VN”. 

Meo Meo khanhtra2819@yahoo.com nhận xét từ cả hai phía – chính quyền và người dân: 

“Thực ra tệ nạn đó cũng không phải là chỉ có tại VN. Tôi thấy ở vài nước đang phát triển cũng tồn tại thực tế này, trong đó có cả Ấn Độ. Tuy nhiên, việc chặt chém khách du lịch sẽ khiến du lịch của VN đi xuống. Theo tôi được biết, nhiều khách du lịch khi được hỏi đều nói rằng rất thich VN, nhưng sẽ không trở lại lần 2. Đây là một vấn đề rõ ràng cần phải giải quyết, không chỉ ở cấp quản lý, mà còn nằm ở chính ý thức người dân mình nữa :-)”

Phuong ngthphuonng@yahoo.com bộc bạch nỗi lòng của người làm 1 nhịp cầu nối trực tiếp giữa du khách với những gì xảy ra trong thực tế:

“Khỏi phải nói về nạn chặt chém này thêm nữa, vì nó tồn tại lâu rồi. Tôi là hướng dẫn viên nên được nghe rất nhiều về chuyện này mỗi khi tiếp xúc với khách. Có lần khách than phiền với tôi là mua trái thơm mà hết 300 ngàn đồng (do 1 phụ nữ cứ đeo quanh gánh cho họ chụp hình, rồi đòi số tiền đó). Lần khác có cô nói mua trái khóm hết 1 triệu đồng, khi ông ta mở bóp hỏi giá bao nhiêu thì người phụ nữ đó thò tay vào bóp lấy luôn 2 tờ 500 ngàn đồng… Tôi nghĩ tệ nạn này cần được giải quyết ngay, không thể để tồn tại lâu hơn được nữa”.

Hoang Thomas thomashoang82@yahoo.com.vn nhấn mạnh 1 khía cạnh khác nữa:

“Bạn bè tôi ở nước ngoài, khi về VN du lịch họ đều có ấn tượng tốt là người VN cởi mở, khá thân thiện và dễ gần. Họ chỉ có ấn tượng xấu khi đến những điểm tham quan và du lịch mà hay bị người bán hàng rong chèo kéo làm phiền. Còn điều này cũng khá là quan trọng với họ, đó là họ ở múi giờ khác với VN nên khi đến Hà Nội chưa quen giờ, không thể ngủ được mà đi lang thang trên phố. Nhưng vào giờ khuya như thế  Hà Nội thường quá vắng lặng, ít điểm vui chơi…Nhất là trong mùa Giáng sinh… Lẽ ra  đó cũng là một cách để níu kéo khách du lịch, mà tôi thấy hình như TP Hà Nội và ngành Du lịch không mấy tính đến?”

Nguyễn Huy Trường huytruong.nguyen@yahoo.com chốt lại vấn đề: 

“Nếu bạn ra nước ngoài mà gặp cảnh bị lừa đảo, giật dọc và trấn lột thì bạn sẽ có cảm giác như thế nào? Tôi thấy bản tính nhiều người Việt hay phê phán và chỉ trích, có lẽ bạn sẽ còn phản ứng dữ dội hơn các du khách Tây sang VN nhiều khi bị như vậy. Và dĩ nhiên là bạn sẽ không bao giờ quay trở lại nơi đó. Khi về đến quê nhà, bạn sẽ lên mạng để “ném đá” và bêu riếu về nơi bạn gặp nạn. Cầu trời cho những du khách đã sang VN và dù có gặp phải những người Việt xấu xí, thì cũng đừng làm như thế!”

Soi gương đẹp để theo

Cũng có những lời phàn nàn của chính du khách Việt khi tới một số nước khác, nhưng số đó chỉ chiếm tỉ lệ nhỏ so với đại đa số lời khen:

“Đồng ý với nhận xét đó (về nạn chặt chém du khách ở VN nói chung). Tôi là người VN nhưng sống tại Bắc Âu nơi đất nước rất hiền hòa. Nhưng mỗi khi về lại VN tôi còn thấy có nhiều điều khiến mình rất sợ hãi, huống gì người nước ngoài. Nạn chửi bới khách, nạn móc túi, nói giá cả trên trời và nếu không mua còn bị hăm dọa…Cứ như thế thì làm sao các ngành dịch vụ của VN tiến lên nổi để cạnh tranh với nước ở ngay xung quanh như Thái Lan, Campuchia… thôi?

Phải chăng những người VN đó cứ nghĩ là mình khôn hơn người? Vậy thì qua thực tế chỉ thấy họ khôn vặt vì người nước ngoài sẽ không bao giờ trở lại lần thứ 2… Cứ nhìn sang ngay Thái Lan mà xem, người nước ngoài đến rồi đi và trở lại nhiều lần đó… Tại sao người VN nhà mình lại không làm được? Hãy ngẫm nghĩ lại xem. Tôi nghĩ, người đứng đầu ngành Du lịch VN cần làm việc lại với bên Công an, Cảnh sát để triệt cho bằng được các dịch vụ kiểu hung hãn lừa bịp khách. Đồng thời tìm cách cải tiến lại cách làm việc của chính ngành du lịch, vì ở đâu cũng thế, ngành này là nguồn kiếm tiền vô tận cho quốc gia nếu biết tận dụng tốt nó. Xin cảm ơn và gửi lời chàoVN!” – Jon Bui:  jonbui1@live.com

“ Xin chào các bạn! Nếu ai đã từng đi sang Campuchia du lịch sẽ thấy cảnh các em nhỏ và những người bán hàng rong tại đây có kỷ luật như thế nào trong việc mời chào khách du lịch mua hàng (hoặc kể cả… ăn xin). Tôi chỉ lấy một ví dụ để minh họa như sau. Đoàn khách của tôi tới ăn trưa tại nhà hàng Quả bí xanh ngay tại đền Angkor Vak. Sau bữa trưa du khách bị những người bán hàng quây lại để làm phiền cũng giống như ở VN tại các điểm như ở Ninh Bình. Nhưng rất lạ là khi du khách đi qua khỏi sợi dây thừng đặt trên mặt đất cách chỗ mời chào bán hàng, thì không còn một người nào bị làm phiền nữa. Điều này rất lạ đối với du khách Pháp khi đến VN du lịch!” - Nguyễn Văn Tuấn:  namphuctourist@gmail.com

“Chuyên nghiệp!!! Tôi cũng mới đi Campuchia về đây, nghe báo chí đăng mà cảm thấy buồn cho nước mình quá. Thấy kinh tế họ có gì đâu mà kinh doanh du lịch hay quá trời, lại có show Nụ cười Angkor nữa chứ, xem thật là hùng vĩ. Chẳng lẽ mình thua họ? ở VN địa điểm DL nào cũng vậy thôi, toàn cảnh chặt chém, rác vứt khắp mọi nơi… thấy mà ngán luôn… Chỉ biết tiền...tiền... thu tiền mà thôi. Thay đổi đi, các bác ơi!” - Huỳnh Ngọc Phi:  greenlifetravel@ymail.com

“Tôi vừa đi du lịch Malaysia & Singapore về. Tôi thấy người dân ở 2 nước này đều vui vẻ, tốt bụng, ngay việc hỏi thăm đường, có người nhiệt tình dẫn chúng tôi đến tận bến tàu điện ngầm. Mua bán rất dễ, không chặt chém như ở ta. Đất nước mình không có chế tài nào để xóa bỏ tình trạng này hay sao? Cứ đà này vài năm nữa e là chúng ta không có khách du lịch nào đến thì… thật buồn” - Tram Anh:  trangle131@gmail.com

“Chỉ cần làm theo như Hội An. Không thấy 1 bóng người ăn xin, chèo kéo khách, người bán dạo vé số, móc giựt đồ... Hội An làm được vì chính quyền ra sức làm tốt và có ý thức tôn tạo, bảo vệ du khách. Còn các nơi khác để tình trạng chèo kéo, móc túi, cướp giựt thì theo tôi nghĩ là do chính quyền địa phương không mạnh tay. Mà  cũng có thể là do đã được bảo kê cũng không chừng?” - Bình:  olalasg@yahoo.com.vn

“Vừa rồi mình vào Đà Nẵng dịp 30-4, thấy rất là tuyệt: không chặt chém, không hàng rong, không đánh giày, trà đá không mất tiền, đường không chen lấn, con người tốt bụng, giá rẻ, đường đi không bị xẻ thịt hay ổ gà... Giá mà ở đâu cũng được như Đà Nẵng!” - Manh Hung:  manhhungdlbn@gmail.com

Từ thực tế đó, dù cũng còn không ít ý kiến chưa ủng hộ thành lập lực lượng Cảnh sát Du lịch vì e ngại bộ máy thêm cồng kềnh mà vẫn làm việc không hiệu quả, nhưng đa phần bạn đọc có chung quan điểm với Bui Tien bdtien_nd@yahoo.com: 

“Cần phải có Cảnh sát Du lịch. Tôi là thủy thủ, đã đi rất nhiều nước và thấy hình ảnh người VN thường là không đẹp trong mắt du khách quốc tế... Còn về tệ nạn chặt chém khách du lịch, đúng là cần phải có Cảnh sát Du lịch và cần làm việc thật nghiêm mới xóa bỏ được tình trạng này…” 

Khánh Tùng