Dân sinh
Fica
DTiNewsVì sao hóa đơn tiền điện tháng 8 ở TPHCM đột nhiên tăng?
(Dân trí) - Tổng Công ty Điện lực TPHCM lý giải, hóa đơn tiền điện của khách hàng tăng cao trong tháng 8 có nguyên nhân chính bởi thay đổi thời gian ghi chỉ số điện, khiến ngày sử dụng điện tăng.
Trong những ngày qua, nhiều người sinh sống tại TPHCM bày tỏ thắc mắc trước việc hóa đơn tiền điện tháng 8 tăng vọt so với thường lệ. Vấn đề này đã được Tổng Công ty Điện lực TPHCM ghi nhận và đưa ra lời giải thích.
Tại buổi họp báo về tình hình kinh tế - xã hội của TPHCM chiều 7/9, ông Bùi Trung Kiên, Phó Tổng Giám đốc Tổng Công ty Điện lực TPHCM, lý giải, tiền điện tháng 8 của khách hàng tăng nhiều so với tháng trước là bởi thời gian ghi chỉ số điện có thay đổi.
Ông Bùi Trung Kiên, Phó Tổng Giám đốc Tổng Công ty Điện lực TPHCM, tại buổi họp báo (Ảnh: T.N.).
Cụ thể, trong những năm qua, lịch ghi chỉ số tính tiền điện được thực hiện từ ngày 3 đến ngày 25 hàng tháng. Hiện tại, Tổng Công ty Điện lực thành phố đã không còn cử nhân viên đi ghi hàng ngày mà ghi tự động từ xa hoàn toàn.
Theo kế hoạch, đến năm 2024, toàn bộ khách hàng sử dụng điện dưới 50.000KWh/tháng tại TPHCM sẽ được ghi chỉ số điện vào cuối tháng. Riêng trong tháng 8/2023, hơn 400.000 khách hàng thuộc phiên ghi điện cũ được đổi về ghi cuối tháng. Do đó, ngày sử dụng điện của các khách hàng này tăng thêm từ 11 đến 28 ngày.
"Một số khách hàng thắc mắc vì sao tiền điện tháng 8 tăng nhiều so với tháng trước. Nguyên nhân chính là việc chuyển ngày ghi điện về cuối tháng nên số ngày sử dụng điện của khách hàng tháng 8 tăng thêm", đại diện Tổng Công ty Điện lực TPHCM nêu rõ.
Ngoài ra, Phó Tổng Giám đốc Tổng Công ty Điện lực TPHCM chia sẻ thêm, một nguyên nhân khách quan khác là tháng 8 có thời tiết nắng nóng, nhu cầu sử dụng điện tăng so với tháng 7. Để kiểm tra lượng điện tiêu thụ hàng ngày của gia đình, khách hàng có thể tra cứu trên ứng dụng chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Điện lực TPHCM.
Trước thời điểm thực hiện thay đổi ngày ghi chỉ số, Tổng Công ty Điện lực cho biết, đơn vị đã thông báo đến khách hàng về thời gian thực hiện cụ thể, giải thích chi tiết các thay đổi về sản lượng điện tiêu thụ và tiền điện trong tháng.
"Việc thay đổi phiên ghi điện được thực hiện đối với một số lượng lớn khách hàng có thể sẽ gây ra những bất tiện, chủ yếu là do khách hàng chưa hiểu cách tính tiền. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện này và cam kết sẽ nỗ lực để giải đáp từng ý kiến thắc mắc", lãnh đạo Tổng Công ty Điện lực TPHCM bày tỏ.
