Hà Nội chỉ đạo khắc phục việc người dân xếp hàng xin lý lịch tư pháp

Ngày 6/4, Văn phòng UBND TP Hà Nội có công văn gửi Sở Tư pháp và Sở Nội vụ về việc kiểm tra, xử lý thực trạng cấp phiếu lý lịch tư pháp tại Sở Tư pháp.

Phó Chủ tịch Thường trực UBND TP Hà Nội Lê Hồng Sơn giao Sở Tư pháp khẩn trương có các biện pháp khắc phục; tăng cường việc tiếp nhận hồ sơ, không để xảy ra tình trạng mất an ninh trật tự tại khu vực, đảm bảo quyền lợi người dân trong việc thực hiện thủ tục hành chính.

Ông Sơn đề nghị Sở Tư pháp nghiên cứu, đề xuất giải pháp tạm thời trong thời gian điều chỉnh để giảm ùn tắc bằng việc phối hợp với Bưu điện Hà Nội, hướng dẫn công dân gửi hồ sơ qua dịch vụ bưu chính công ích. 

Đồng thời đổi mới phương thức tiếp nhận hồ sơ theo hướng tăng cường công chức tiếp nhận, cho phép tiếp nhận trước hồ sơ, lấy thông tin liên hệ và gửi giấy hẹn trả trong trường hợp hồ sơ đủ điều kiện hoặc chuyển thông tin bổ sung, từ chối nếu hồ sơ không đủ điều kiện nhằm giải tỏa việc người dân phải xếp hàng chờ đợi.

Ngoài ra, Sở Tư pháp cần nghiên cứu, đề xuất phương án phối hợp với UBND các quận, huyện, thị xã bố trí tăng cường các điểm tiếp nhận hồ sơ và thực hiện yêu cầu cấp phiếu lý lịch tư pháp để giảm tải số lượng công dân đến trụ sở Sở Tư pháp trong giai đoạn hiện nay.

Trước đó, báo chí, mạng xã hội phản ánh về việc người dân nộp hồ sơ lý lịch tư pháp tại Sở Tư pháp Hà Nội phải xếp hàng chờ đợi; thời gian tiếp nhận hồ sơ khoảng 200 - 300 hồ sơ/ngày gây khó khăn cho người dân trong việc thực hiện thủ tục hành chính.