Ngành du lịch "khát" nhân lực lành nghề, chất lượng cao

Tồn tại khoảng cách khá lớn giữa cung và cầu về đào tạo nguồn nhân lực du lịch chuyên nghiệp và chất lượng cao...
>>Hơn 20 % nhân lực trong lĩnh vực du lịch chưa được đào tạo
>>Quảng Nam: Cần 4.000 việc làm trong lĩnh vực du lịch
>>Nghệ An: Đào tạo nhân lực du lịch chưa kịp yêu cầu của thị trường lao động

Theo các báo cáo của World Economic Forum, chỉ số cạnh tranh chung của du lịch Việt Nam đang được cải thiện khá nhanh, từ vị trí thứ 80/140 quốc gia (năm 2013) trở thành 75/136 (năm 2015) và 67/136 (năm 2017).

"Khát" nhân lực chất lượng cao

Tuy nhiên, nhiều chỉ tiêu lẽ ra được coi là lợi thế của du lịch Việt Nam vẫn chưa được đánh giá cao so với các nước, trong đó có các chỉ tiêu về nguồn nhân lực.

Chỉ số chất lượng cạnh tranh về tài nguyên của Việt Nam đạt 4.0/7.0, trong khi chỉ số này Singapore chỉ đạt 2.4 nhưng điểm số chất lượng cạnh tranh của nguồn nhân lực của quốc gia này lại đạt mức 5.6/7.0, còn Việt Nam đạt 4.9/7.0.

Ngành du lịch khát nhân lực lành nghề, chất lượng cao - 1

Trên diễn đàn "Nguồn nhân lực du lịch Việt Nam 2019" diễn ra tại Tp.HCM mới đây, ông Bùi Tá Hoàng Vũ, Giám đốc Sở Du lịch Tp.HCM cho biết, thực tế ngành du lịch đang rất "khát" nhân lực lành nghề, chất lượng cao.

Theo Tổng cục Du lịch, mỗi năm toàn ngành cần thêm gần 40.000 lao động nhưng lượng sinh viên chuyên ngành ra trường chỉ khoảng 15.000 người/năm; trong đó chỉ hơn 12% có trình độ cao đẳng, đại học trở lên. 

Trong 1,3 triệu lao động du lịch của cả nước chỉ có 42% được đào tạo về du lịch, 38% được đào tạo từ các ngành khác chuyển sang và khoảng 20% chưa qua đào tạo chính quy mà chỉ được huấn luyện tại chỗ.

Tại Tp.HCM đón hàng triệu lượt khách quốc tế mỗi năm và con số này tăng lên hàng năm. Tính đến 2018, có 5.418 hướng dẫn viên du lịch đang hành nghề đã được cấp thẻ, bao gồm 3.146 hướng dẫn viên du lịch quốc tế và 2.272 hướng dẫn viên du lịch nội địa. Tuy nhiên, có tới 30-45% hướng dẫn viên du lịch không đạt chuẩn ngoại ngữ, đặc biệt một số ngôn ngữ như Nhật, Tây Ban Nha, Trung Quốc, Hàn Quốc, Nga còn rất hạn chế. 

Trong khi thị trường du khách đến từ các quốc gia khác tăng đều qua các năm thì số lượng hướng dẫn viên quốc tế đa dạng ngoại ngữ lại tăng không tương xứng. Điều này tạo ra một rào cản rất lớn cho việc tiếp cận các thị trường tiềm năng cho du lịch thành phố.

Ông Vũ nêu ra thực trạng, nguồn nhân công phổ thông chưa qua đào tạo rất phong phú nhưng tìm kiếm lao động được đào tạo bài bản, đúng ngành nghề, có chất lượng là vấn đề khó khăn.

Mặt khác, năng suất lao động còn thấp so với các nước trong khu vực. Cụ thể, năm 2018, ngành du lịch Việt Nam đón 15,5 triệu lượt khách quốc tế, doanh thu cả nước đạt 23 tỉ USD, đóng góp 7,5% vào GDP.

Đây là mức tăng doanh thu ấn tượng, nhưng mỗi nhân lực trong ngành chỉ tạo ra 3.477 USD/năm. Trong khi đó, ở Singapore với số dân gần 5,9 triệu người, mỗi lao động trong ngành tạo ra 47.713USD/năm, gấp 15 lần. Còn ở Thái Lan, mỗi lao động tạo ra 8.369 USD/năm, gấp 2,5 lần.

Dự báo chi tiết nguồn nhân lực

Theo ông Vũ, từ thực tế cho thấy, tồn tại khoảng cách khá lớn giữa cung và cầu về đào tạo nguồn nhân lực du lịch chuyên nghiệp và chất lượng cao, đặc biệt đáp ứng yêu cầu tăng trưởng nhanh trong điều kiện cạnh tranh khu vực và quốc tế ngày càng gia tăng của ngành du lịch.

Khoảng cách này không chỉ đơn thuần là số lượng mà quan trọng hơn là chất lượng và bài toán năng suất lao động.

Để góp phần thu hẹp khoảng cách cung-cầu, ông Vũ cho rằng cần giải quyết một số bất cập. Chẳng hạn như các địa phương cần dự báo được chính xác nhất có thể mức độ tăng trưởng của ngành, của các loại hình dịch vụ. Dự báo chính xác nguồn nhân lực cần cho ngành trong 5 năm, 10 năm tới.

Dự báo cần mang tính chi tiết hơn, trong đó đặc biệt lưu ý dự báo cơ cấu lao động trực tiếp và gián tiếp, cơ cấu lao động phổ thông và lao động chất lượng cao. Việc dự báo chi tiết sẽ giúp các cơ sở tổ chức hoạt động đào tạo đáp ứng đúng nhu cầu thị trường, với chiến lược phát triển du lịch của quốc gia, của địa phương, tránh tình trạng thiếu hụt trong vài năm tới. 

Bên cạnh đó, cần có giải pháp kết nối "ba nhà": nhà trường, nhà doanh nghiệp và Nhà nước (cơ quản quản lý nhà nước về du lịch).

Theo đề xuất từ ông Nguyễn Quốc Kỳ, Tổng giám đốc Công ty Vietravel, cần tính toán việc thành lập trường chuyên về du lịch vì đã xác định là ngành kinh tế mũi nhọn thì có thể qui hoạch một số trường đại học có các khoa du lịch làm nòng cốt cho vùng (tập trung chủ yếu tại các thị trường có du lịch phát triển) để phân bổ và quy hoạch nguồn lực, đầu tư chuẩn cho các khoa du lịch trở thành trường thí điểm. 

So với yêu cầu thị trường và thực tế đào tạo hiện nay thì các chương trình đào tạo của Việt Nam nên cần đi sâu hơn vào đào tạo các kỹ năng ngoại ngữ, cập nhật thêm các kiến thức mới theo sự vận động của ngành du lịch thế giới và Việt Nam.

Bên cạnh đó, khuyến khích có cơ chế ưu đãi về cơ sở vật chất cho các doanh nghiệp trong ngành du lịch tự đào tạo nâng cao tay nghề cho nhân viên để đáp ứng nhu cầu khách; tự xây dựng các chương trình đào tạo phù hợp tiêu chuẩn nghề chung.

Theo Kim Oanh/VNeconomy.vn

MỚI NHẤT
Công nhân khốn đốn vì doanh nghiệp nợ lương, BHXH hơn 17 tỷ đồng
Công nhân khốn đốn vì doanh nghiệp nợ lương, BHXH hơn 17 tỷ đồng

(Dân trí) - Công ty CP Đường Bình Định đang bị niêm phong để thi hành án khoản nợ ngân hàng hơn 131 tỷ đồng. Còn với người lao động, công ty này đang “quỵt” tiền lương, bảo hiểm… hơn 17 tỷ. Trong khi, ông chủ người Ấn Độ đã “mất hút” gần 1 năm qua, khiến người lao động bức xúc.

Chủ nhật, 28/04/2019 - 06:04

Cách tốt nhất để nói với sếp bạn cần có một kỳ nghỉ
Cách tốt nhất để nói với sếp bạn cần có một kỳ nghỉ

Thời gian nghỉ ngơi cần thiết để phục hồi năng lượng, tạo ra năng suất và sáng tạo trong công việc. Vì sao chúng ta lại ngần ngại khi xin nghỉ phép?

Thứ bảy, 27/04/2019 - 07:43

Những người Nhật Bản hơn 70 tuổi vẫn đi làm
Những người Nhật Bản hơn 70 tuổi vẫn đi làm

Chính phủ Nhật khuyến khích điều này nếu sức khỏe của họ vẫn đảm bảo bởi dân số già hóa đang là một thách thức đối với xứ sở hoa anh đào.

Thứ bảy, 27/04/2019 - 07:39

Đề xuất người lao động được đơn phương chấm dứt HĐLĐ không cần lý do
Đề xuất người lao động được đơn phương chấm dứt HĐLĐ không cần lý do

Chiều 26/4, LĐLĐ quận Bình Thạnh đã tổ chức Hội nghị phản biện và góp ý dự thảo Bộ luật Lao động sửa đổi.

Thứ bảy, 27/04/2019 - 06:04

Khám bệnh tại phòng khám tư nhân có được BHYT hỗ trợ?
Khám bệnh tại phòng khám tư nhân có được BHYT hỗ trợ?

Nơi khám chữa bệnh ban đầu của ông Võ Diệp Tư là Bệnh viện quận Bình Thạnh, TPHCM. Ông Tư hỏi, ông khám ở phòng khám tư nhân thì có được BHYT trả chi phí không? Ông dùng đơn thuốc được kê ở phòng khám tư nhân để mua thuốc tại bệnh viện Bình Thạnh thì có được BHYT hỗ trợ không?

Thứ bảy, 27/04/2019 - 06:04

Nghị định công chức cấp xã: Mỗi xã giảm bao nhiêu công chức?
Nghị định công chức cấp xã: Mỗi xã giảm bao nhiêu công chức?

Nghị định công chức cấp xã mới ban hành hướng tới giảm số công chức xã loại 1, loại 2 và loại 3 mỗi loại 2 người so với quy định cũ. Nghị định 34/2019/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định 92/2009/NĐ-CP ngày 22/1//2009 của Chính phủ về chức danh, số lượng, một số chế độ, chính sách đối với cán bộ, công chức ở xã, phường, thị trấn và những người hoạt động không chuyên trách ở cấp xã.

Thứ bảy, 27/04/2019 - 06:03

Mức lương đi làm dịp Lễ 30/4 và 1/5 ra sao?
Mức lương đi làm dịp Lễ 30/4 và 1/5 ra sao?

(Dân trí) - Từ ngày mai (27/4), người lao động bắt đầu được hưởng ngày nghỉ đầu tiên trong dịp nghỉ Lễ 30/4 và 1/5. Nếu làm việc trong những ngày này, mức lương sẽ được xác định khác với mức lương ngày làm việc bình thường.

Thứ sáu, 26/04/2019 - 07:56

10 "sếp" Mỹ nhận lương cao gấp hàng nghìn lần nhân viên
10 "sếp" Mỹ nhận lương cao gấp hàng nghìn lần nhân viên

CEO của hãng thời trang The Gap Inc. hưởng lương cao gấp hơn 3.500 lần so với mức trung bình của nhân viên công ty...

Thứ sáu, 26/04/2019 - 07:19

Nguy hiểm nghề quét rác
Nguy hiểm nghề quét rác

Cái chết thương tâm của nữ lao công bị xe tông trên một con phố của Hà Nội khiến nhiều người chạnh lòng khi nghĩ về những người lao động luôn có khả năng gặp bất trắc.

Thứ sáu, 26/04/2019 - 06:05

Lương doanh thu có phải đóng BHXH không?
Lương doanh thu có phải đóng BHXH không?

Tôi làm việc tại doanh nghiêp tư nhân, mức lương đóng bảo hiểm của tôi là 5.000.000 đồng. Ngoài ra, tôi còn được doanh nghiệp trả cho lương thưởng theo doanh thu 3.000.000 đồng. Tôi muốn hỏi, lương doanh thu 3.000.000 đồng này tôi có phải đóng BHXH không?

Thứ sáu, 26/04/2019 - 06:04

Công đoàn và Tòa án tại TPHCM: Phối hợp xử lý các vụ kiện BHXH
Công đoàn và Tòa án tại TPHCM: Phối hợp xử lý các vụ kiện BHXH

Tổ chức Công đoàn (CĐ) TPHCM và Tòa án nhân dân tại TPHCM sẽ phối hợp, hỗ trợ và tạo điều kiện để bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp cho người lao động (NLĐ), đặc biệt là khởi kiện đòi quyền lợi BHXH, BHYT, BH thất nghiệp. Đó là một phần trong chương trình phối hợp giai đoạn 2019 - 2020 giữa LĐLĐ TPHCM và Toà án Nhân dân TPHCM vừa được ký kết thực hiện.

Thứ năm, 25/04/2019 - 04:06

Dân nghèo ngậm đắng vì gặp lừa xuất khẩu lao động
Dân nghèo ngậm đắng vì gặp lừa xuất khẩu lao động

Bị cáo Hải một lần đưa hai người em đi làm thủ tục sang Hàn Quốc lấy chồng đã “nổ” là mình có quen biết với Tổng lãnh sự quán Hàn Quốc tại TP.HCM, có thể lo cho nhiều người đi lao động ở Hàn.

Thứ năm, 25/04/2019 - 03:54

ĐÁNG QUAN TÂM
Cách Google kết nối 10.000 nhân viên tại hơn 50 quốc gia
Cách Google kết nối 10.000 nhân viên tại hơn 50 quốc gia

10.000 nhân viên của Google trải rộng trên 150 thành phố, tại hơn 50 quốc gia. Vì vậy họ thường xuyên giải quyết công việc thông qua video chat.

Thứ năm, 25/04/2019 - 07:21

Quy định mới về thi tuyển công chức cấp xã, phường
Quy định mới về thi tuyển công chức cấp xã, phường

Chính phủ vừa ban hành Nghị định 34/2019/NĐ-CP, trong đó sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định 112/2011/NĐ-CP ngày 5/12/2011 của Chính phủ về công chức cấp xã, phường, thị trấn.

Thứ năm, 25/04/2019 - 07:11

Cà Mau: "Cần phân loại quản lý người nghiện ma tuý ngay từ khâu tiếp nhận"
Cà Mau: "Cần phân loại quản lý người nghiện ma tuý ngay từ khâu tiếp nhận"

(Dân trí) - Ngày 24/4, Bộ trưởng Bộ LĐ-TB&XH Đào Ngọc Dung cùng đoàn công tác đã có buổi làm việc với tỉnh Cà Mau về tình hình thực hiện công tác lao động - người có công và xã hội; công tác phòng, chống AIDS, tệ nạn ma túy, mại dâm trên địa bàn tỉnh.

Thứ năm, 25/04/2019 - 06:05

Lương tăng, công chức vẫn không đủ sống
Lương tăng, công chức vẫn không đủ sống

Dù đón chờ mức lương mới từ ngày 1.7.2019, nhưng nhiều công chức, viên chức khẳng định mức tăng này vẫn không đáp ứng được mức sống tối thiểu.

Thứ năm, 25/04/2019 - 06:04

Bạc Liêu: Giảm nghèo cần chú trọng đào tạo nghề cho người dân
Bạc Liêu: Giảm nghèo cần chú trọng đào tạo nghề cho người dân

(Dân trí) - Bộ trưởng Bộ LĐ-TB&XH Đào Ngọc Dung cho rằng, tỉnh Bạc Liêu thực hiện việc phân công cán bộ, đảng viên “kèm” hộ nghèo để triển khai chính sách giảm nghèo là một cách làm hay.

Thứ tư, 24/04/2019 - 06:01

Trao 500 triệu đồng tới gia đình nữ lao công tử vong vì “xe điên”
Trao 500 triệu đồng tới gia đình nữ lao công tử vong vì “xe điên”

(Dân trí) - Chiều 24/4, tại Hà Nội, ông Bùi Văn Cường - Chủ tịch Tổng LĐLĐ VN, Chủ tịch Hội đồng quản lý quỹ Tấm lòng vàng Lao Động đã tới thăm và trao số tiền 500 triệu đồng tới gia đình chị Lê Thị Hà, công nhân vệ sinh bị chiếc “xe điên” cán tử nạn tại đường Láng đêm 22/4.

Thứ tư, 24/04/2019 - 05:40

Bộ trưởng Lao động: Sẽ đề xuất Luật phòng chống bạo lực, xâm hại trẻ em
Bộ trưởng Lao động: Sẽ đề xuất Luật phòng chống bạo lực, xâm hại trẻ em

(Dân trí) - “Đối với các vụ xâm hại tình dục trẻ em thì cần phải đảm bảo xử lý nhanh nhất, nghiêm minh nhất… thì chắc chắc dân sẽ ủng hộ”, Bộ trưởng Bộ LĐ-TB&XH Đào Ngọc Dung nêu quan điểm tại buổi làm việc với UBND tỉnh Bạc Liêu chiều 23/4.

Thứ tư, 24/04/2019 - 04:02

Thời tiết nắng nóng, Hà Nội "cháy" thợ điều hòa
Thời tiết nắng nóng, Hà Nội "cháy" thợ điều hòa

Hà Nội đang bước sang những ngày nắng nóng lên tới 37 độ C, khiến cho nhu cầu lắp đặt, sửa chữa điều hòa tăng cao. Các cửa hàng cũng như thợ lắp đặt điều hòa phải làm việc hết công suất để phục vụ khách hàng.

Thứ tư, 24/04/2019 - 07:28

Công nhân oằn mình dưới nắng nóng
Công nhân oằn mình dưới nắng nóng

Trong cái nắng nóng gay gắt của TP HCM lên đến 40 độ C, tia cực tím (UV) ở mức 12 có thể gây ung thư da và các bệnh về mắt. Để tránh "họa", người dân luôn tìm những nơi mát mẻ, phòng lạnh để trốn nắng thì những công nhân xây dựng lại oằn mình để mưu sinh.

Thứ tư, 24/04/2019 - 06:06

Quảng Ngãi:  Gần 10 tỷ đồng hỗ trợ người nuôi cá chuyển đổi nghề
Quảng Ngãi: Gần 10 tỷ đồng hỗ trợ người nuôi cá chuyển đổi nghề

(Dân trí) - UBND tỉnh Quảng Ngãi vừa quyết định chi gần 10 tỷ đồng nhằm hỗ trợ 86 hộ dân tại khu vực nuôi cá lồng tại khu vực cảng Dung Quất chuyển đổi nghề nghiệp.

Thứ tư, 24/04/2019 - 06:04

3 bước đàm phán tăng lương hay thăng chức "đi vào lòng sếp"
3 bước đàm phán tăng lương hay thăng chức "đi vào lòng sếp"

Sự tự tin rất cần thiết để có được một cuộc đàm phán tăng lương hoặc thăng chức thành công. Việc thu hẹp khoảng cách tự tin, không có nghĩa là bạn đã thu hẹp được khoảng cách về tiền lương.

Thứ tư, 24/04/2019 - 06:04

Đồng Tháp: Thêm 51 lao động sang Hàn Quốc làm việc thời vụ
Đồng Tháp: Thêm 51 lao động sang Hàn Quốc làm việc thời vụ

Chiều 22/4, tại Trung tâm Dịch vụ việc làm Đồng Tháp, Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Tháp đã có buổi gặp gỡ, chia sẻ và chúc mừng 51 lao động chuẩn bị xuất cảnh sang Hàn Quốc làm việc thời vụ đợt 1/2019.

Thứ ba, 23/04/2019 - 10:03