Bí quyết quản lý nhân viên “tâm phục khẩu phục”

Một nhà quản lý hiệu quả là người cân được tất cả các vai trò: người cha, người mẹ, người anh/chị, một tiền bối kinh nghiệm, và đôi khi họ còn phải là những người đứng ra thực thi mọi việc.
>>Ba câu hỏi giúp nhà quản lý giữ nhân tài
>>Nam nhân viên đâm chết quản lý lãnh 18 năm tù
>>Chàng trai 19 tuổi quản lý chuỗi 10.000 khách sạn ở Ấn Độ

Dưới đây là 6 bí quyết giúp bạn cải thiện kỹ năng quản lí của mình mà không phải tốn quá nhiều thời gian hay chi phí cho việc nhờ đến các lớp học hay cố vấn đắc lực.

Thể hiện tình yêu và sự động viên vô điều kiện

Hãy tỏ ra cho các nhân viên thấy rằng bạn trân trọng những cảm xúc và thật sự lắng nghe ý kiến của họ. Với quá nhiều vấn đề cần giải quyết, bạn sẽ dễ dàng phân tâm mỗi khi trò chuyện với cấp dưới của mình và các nhân viên thì lại vô cùng “nhạy cảm” nhận ra ngay điều này.

Hãy cố gắng sắp xếp thời gian để có những cuộc đối thoại tập trung với cấp dưới, thay vì chỉ hồi đáp bằng những câu thờ ơ. Không chỉ vậy, cách bạn khuyến khích các nhân viên của mình cũng quan trọng không kém.

Bí quyết quản lý nhân viên “tâm phục khẩu phục” - 1

Bằng cách nhấn mạnh vào những nỗ lực của cấp dưới, ví dụ như: “Tôi đánh giá rất cao cách anh/chị sử dụng phương pháp này” hay “Tôi biết anh/chị đã thực hiện nhiều lần…”, bạn chứng tỏ sự ủng hộ hoặc động viên nhân viên tiếp tục phấn đấu.

Và cuối cùng, bạn có biết cách tốt nhất để khuyến khích nhân viên của mình là gì chưa? Rất đơn giản, mỗi ngày chỉ cần dùng hành động hoặc lời nói thể hiện rằng bạn rất yêu quý họ.

Hãy chứng tỏ cấp dưới là sự ưu tiên hàng đầu của bạn

Chúng ta luôn phải đối mặt với việc phải đáp ứng những yêu cầu trong cuộc sống hằng ngày. Tuy nhiên, chúng ta cần phân biệt được đâu là vấn đề trọng tâm nên được ưu tiên giải quyết. Chẳng hạn, việc dành thời gian giải quyết những việc quan trọng cùng cấp dưới, thảo luận về deadline của các dự án.

Để trở thành một nhà quản lý hiệu quả, bạn phải liên tục và đều đặn lựa chọn các thứ tự ưu tiên cho mình. Đặt nhân viên lên vị trí đầu tiên không có nghĩa phải hy sinh quá nhiều thời gian của mình cho người khác.

Nhưng đôi lúc, bạn phải biết cách lựa chọn. Một biên tập viên của một tạp chí điện tử đã lựa chọn từ bỏ công việc của mình để gia nhập vào một vị trí thấp hơn tại Yahoo!, chỉ để được làm việc chung với nhóm của cô ấy.

Tăng cường sức mạnh trong nhóm

Cách tốt nhất để rèn luyện kĩ năng cho cấp dưới và phân biệt phải trái là thiết lập những nguyên tắc và giới hạn rõ ràng. Sau đó, yêu cầu họ thực hiện đều đặn nghiêm túc.

Đừng ngại việc đôi khi bạn thúc ép hay la ó nhân viên, nhưng nếu bạn đang cảm thấy mình đang “bắt nạt” cấp dưới, hãy cho nhân viên thời gian hoặc sắp xếp thời gian trò chuyện riêng với họ. Đừng bao giờ đưa ra một hình phạt cụ thể cho đến khi bạn thật sự bình tĩnh.

Khi cấp dưới phá vỡ luật lệ bạn đặt ra, đừng ngay lập tức đưa ra lời trách móc. Việc đó có thể ảnh hưởng đến lòng tự trọng của nhân viên.

Hãy đưa ra một lời cảnh báo nghiêm túc và ngắn gọn với những vi phạm nhỏ, tạm đình chỉ công tác với những hành vi ảnh hưởng đến lợi ích tập thể hoặc lỗi nặng. Tuy nhiên, những hình phạt này phải thật sự hợp lí và thích đáng.

Bạn có thể sắp xếp một khu vực kỷ luật trong văn phòng làm việc, nơi những nhân viên vi phạm nguyên tắc công ty hoặc phạm lỗi sẽ bị yêu cầu di chuyển đến đó cho đến hết thời hạn phạt hoặc cho đến khi họ thay đổi hành vi của mình. Hãy đảm bảo rằng trong khu vực này sẽ hoàn toàn không có wi-fi hoặc sóng điện thoại.

Việc kỷ luật không chỉ giới hạn ở những hình phạt, mà đó còn là những tấm gương tích cực được đưa ra để thiết lập nguyên tắc hướng các nhân viên noi theo. Chẳng hạn, những hành động nhỏ được nhắc nhở thường xuyên như nói “cảm ơn” hoặc “xin lỗi” mỗi khi đưa ra yêu cầu với người khác sẽ giúp nhân viên thấu hiểu được giá trị của sự hợp tác và giúp đỡ.

Rèn luyện tinh thần trách nhiệm

Một trong những món quà tuyệt vời nhất bạn có thể dành cho nhân viên của mình đó là tự chịu trách nhiệm cho những việc họ làm.

Việc yêu cầu nhân viên tự đưa ra các lựa chọn cho bản thân là bước đầu tiên phát triển tính tự lập cho họ. Chẳng hạn, cấp dưới có thể tự lựa chọn thực đơn hoặc trang phục đi làm, khuyến khích nhân viên có kinh nghiệm xung phong giúp bạn trong những việc như soạn thảo email, chuẩn bị nội dung thuyết trình.

Việc giao lại các nhiệm vụ này không chỉ giúp nhân viên đóng góp nhiều hơn, mà còn nâng cao tinh thần trách nhiệm của họ. Khi họ đối mặt với những thất bại hoặc trì trệ trong công việc, đừng vội chỉ trích mà hãy giúp họ nhận ra vấn đề và cùng tìm cách giải quyết phù hợp.

Chẳng hạn, một nhân viên phát hiện cộng sự “đánh cắp” ý tưởng của mình và bạn biết điều này, hãy nói với nhân viên ấy rằng bạn đang quan sát và xem xét liệu cộng sự kia có tự giác vinh danh người cùng hợp tác hay không. Hoặc nếu nhân viên tâm sự rằng họ chẳng có bạn bè thân thiết nơi công sở, bạn hãy giúp họ bằng đưa ra gợi ý mời cộng sự một buổi coffee, hoặc cùng soạn ra một lời nhắn tổ chức một buổi tiệc nhỏ sau giờ làm việc để thắt chặt tình cảm nhân viên.

Tạo thói quen làm việc nhóm

Những quy tắc văn hóa trong công ty có thể tạo sự tin cậy cho nhân viên. Các nhân viên cần tuân thủ thực hiện các buổi sinh hoạt chung, như việc họp nhận nhiệm vụ buổi chiều sau giờ trưa, việc vệ sinh cá nhân thực hiện sau giờ kiểm tra chất lượng vào buổi chiều.

Những nhân viên lâu năm hoặc có đóng góp tích cực sẽ được tham dự những sự kiện, khóa học rèn luyện kĩ năng hoặc ăn tối cùng các quản lí trong công ty để học hỏi và trao đổi kinh nghiệm. Những hoạt động này trong công ty sẽ làm tăng sự tự tin và hình thành tính hợp tác giữa các nhân viên.

Văn hóa công ty cũng góp phần tạo nên một chiếc “neo” lưu giữ trải nghiệm và kết nối thế hệ này với thế hệ khác nơi công sở. Chẳng hạn, trong buổi tiệc sinh nhật một nhân vật cấp cao trong công ty, hãy tổ chức một buổi họp mặt đa thế hệ nhân viên để tăng tính đoàn kết.

Dành thời gian để nạp năng lượng

Đây là bí quyết quan trọng để tạo sự thoải mái cho nhân viên và cũng giúp chính mình thư giãn. Bởi khi bạn cảm thấy vui vẻ, năng lượng tích cực từ bạn sẽ lan tỏa đến các nhân viên.

Việc thu mình, cô lập với cấp dưới, quá áp đặt bản thân vào công việc sẽ khiến chính bạn trở nên mệt mỏi, làm việc kém hiệu quả và tạo khoảng cách với nhân viên. Vì vậy, hãy cho bản thân thời gian nghỉ ngơi hợp lý mỗi ngày để nạp năng lượng.

Ví dụ, buổi sáng nghỉ ngơi hoặc kỳ nghỉ dài ngày, hay việc chấp nhận sự hỗ trợ của người khác, thay vì ôm đồm công việc một mình. Và trên hết, hãy luôn tự tin vào kĩ năng quản lí của mình. Đừng để những lời nhận xét trái chiều của những người ít kinh nghiệm hơn ảnh hưởng đến suy nghĩ và kế hoạch bạn đã đề ra.

Theo Doanh nhân Sài gòn/HRInsider

MỚI NHẤT
Giải quyết quyền lợi BHXH của người lao động tại công ty vắng chủ
Giải quyết quyền lợi BHXH của người lao động tại công ty vắng chủ

Gần đây, tình trạng chủ doanh nghiệp nợ BHXH bỏ trốn xảy ra phổ biến. Báo Người Lao Động đã trao đổi với bà Nguyễn Thị Thu, Phó Giám đốc BHXH TP HCM, về việc chốt sổ BHXH cho người lao động tại những doanh nghiệp này

Thứ bảy, 20/10/2018 - 08:17

Chấp hành hình phạt tù thì có được lương hưu không?
Chấp hành hình phạt tù thì có được lương hưu không?

Hiện nay, Luật BHXH 2014 và các văn bản hướng dẫn thực hiện chưa có quy định về thời điểm hưởng lương hưu và thủ tục hồ sơ với trường hợp bắt đầu chấp hành hình phạt tù giam trong khoảng thời gian từ ngày 1/1/1995-31/12/2015 và trong thời gian chấp hành hình phạt tù giam đủ điều kiện hưởng lương hưu từ ngày 1/1/2016 trở đi.

Thứ bảy, 20/10/2018 - 08:01

Chuyện những người phụ nữ khởi nghiệp vươn lên thoát nghèo
Chuyện những người phụ nữ khởi nghiệp vươn lên thoát nghèo

Nhiều mô hình khởi nghiệp thành công đã giải quyết việc làm cho hàng trăm lao động nữ trở thành những điểm sáng trong phát triển kinh tế.

Thứ sáu, 19/10/2018 - 01:31

Người lao động nước ngoài làm việc tại VN đóng 8 % mức lương vào quỹ BHXH
Người lao động nước ngoài làm việc tại VN đóng 8 % mức lương vào quỹ BHXH

(Dân trí) - Từ năm 2022, người lao động là công dân nước ngoài làm việc tại Việt Nam khi tham gia BHXH bắt buộc sẽ đóng 8 % mức lương hàng tháng cho chế độ tử tuất và hưu trí. Ngoài ra, đối tượng trên sẽ tham gia 3 chế độ BHXH ngắn hạn từ ngày 1/12/2018.

Thứ sáu, 19/10/2018 - 08:08

Cất bằng đại học kiến trúc về núi nuôi gà đen, thu 400 triệu đồng/năm
Cất bằng đại học kiến trúc về núi nuôi gà đen, thu 400 triệu đồng/năm

Anh Nguyễn Bá Linh, tổ dân phố Đoàn Kết, thị trấn Tủa Chùa (huyện Tùa Chủa, tỉnh Điện Biên) cất bằng Ðại học Kiến trúc Hà Nội về nuôi gà đen thả đồi, đào ao nuôi cá, trồng cây ăn quả. Về làm nông dân, nông nghiệp vất vả nhưng mỗi năm anh Linh kiếm hàng trăm triệu đồng từ chăn nuôi, trồng trọt.

Thứ sáu, 19/10/2018 - 07:21

Hối hả “đi chợ thuê”
Hối hả “đi chợ thuê”

4 giờ sáng, khi mọi người còn đang say giấc, bà Nguyễn Thị Hạnh, 61 tuổi cùng chồng đã trở dậy. Lật đật chuẩn bị xe, dây buộc, giỏ xách, đôi vợ chồng vội vàng đi ngược những con dốc của Lộc Bình (Phú Lộc), qua hầm Phước Tượng để vào chợ Nước Ngọt (Lộc Thủy).

Thứ sáu, 19/10/2018 - 07:15

Làm gì để vượt qua áp lực công việc dễ dàng?
Làm gì để vượt qua áp lực công việc dễ dàng?

Áp lực công việc luôn khiến cho nhiều người rơi vào trạng thái căng thẳng đôi khi bế tắc, thậm chí nảy sinh những suy nghĩ tiêu cực.

Thứ sáu, 19/10/2018 - 06:03

Bảo hiểm thất nghiệp quá 3 tháng có được trợ cấp không?
Bảo hiểm thất nghiệp quá 3 tháng có được trợ cấp không?

Bà Huyền Anh (TP.Hà Nội) đóng BHXH được 8 năm 9 tháng, hiện bà nghỉ việc. 3 tháng sau nghỉ việc bà không nộp hồ sơ xin trợ cấp thất nghiệp, đến nay được 1 năm vẫn chưa đi làm lại. Bà Anh hỏi, bà có còn được hưởng trợ cấp thất nghiệp không? Nếu được thì cần thủ tục gì?

Thứ sáu, 19/10/2018 - 06:02

Trẻ em 5 tuổi thuộc diện khó khăn được miễn học phí mẫu giáo
Trẻ em 5 tuổi thuộc diện khó khăn được miễn học phí mẫu giáo

(Dân trí) - Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 145/2018/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 86/2015/NĐ-CP ngày 2/10/2015 về cơ chế thu, quản lý học phí đối với cơ sở giáo dục thuộc hệ thống giáo dục quốc dân và chính sách miễn, giảm học phí, hỗ trợ chi phí học tập từ năm học 2015 - 2016 đến năm học 2020 - 2021.

Thứ năm, 18/10/2018 - 08:00

Thủ tướng gửi lời khen, lãnh đạo Bảo hiểm xã hội thấy… áp lực
Thủ tướng gửi lời khen, lãnh đạo Bảo hiểm xã hội thấy… áp lực

(Dân trí) - Tổng Giám đốc Bảo hiểm xã hội Việt Nam - Thứ trưởng Nguyễn Thị Minh là người đại diện giải trình các vấn đề đặt ra tại cuộc kiểm tra của Tổ công tác của Thủ tướng về tình hình thực hiện các nhiệm vụ được giao sáng 18/10…

Thứ năm, 18/10/2018 - 06:02

Quỹ Bảo hiểm y tế thu lãi hơn 8.000 tỷ đồng trong 2 năm
Quỹ Bảo hiểm y tế thu lãi hơn 8.000 tỷ đồng trong 2 năm

(Dân trí) - Báo cáo về việc quản lý Quỹ Bảo hiểm y tế gửi Quốc hội, Bộ trưởng Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến cho biết, số tiền lãi đầu tư từ quỹ này giai đoạn 2016-2018 ước đạt xấp xỉ 8.400 tỷ đồng.

Thứ năm, 18/10/2018 - 03:39

Điều kiện hưởng lương hưu khi làm công việc nặng nhọc
Điều kiện hưởng lương hưu khi làm công việc nặng nhọc

Ông Nguyễn Xuân Đỗ (tỉnh Nghệ An) sinh ngày 3/5/1968, làm công việc nặng nhọc thuộc danh mục do Bộ Lao động-Thương binh và Xã hội, Bộ Y tế ban hành, đóng BHXH liên tục từ ngày 1/1/1989 đến nay. Ông Đỗ hỏi, ông có đủ điều kiện nghỉ hưu?

Thứ năm, 18/10/2018 - 08:37

ĐÁNG QUAN TÂM
Bổ sung thêm quy định về hình thức đi làm việc nước ngoài theo hợp đồng
Bổ sung thêm quy định về hình thức đi làm việc nước ngoài theo hợp đồng

(Dân trí) - Bộ LĐ-TB&XH đang lấy ý kiến về dự án Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật người lao động Việt Nam đi làm việc ở nước ngoài theo hợp đồng. Một trong những quy định được bổ sung là việc nghiên cứu mở rộng các hình thức đi làm việc ở nước ngoài.

Thứ năm, 18/10/2018 - 07:43

Thủ đoạn mới trong vụ lừa bán 6 người sang Trung Quốc
Thủ đoạn mới trong vụ lừa bán 6 người sang Trung Quốc

6 nạn nhân bị lừa bán sang Trung Quốc vừa được giải cứu thành công. Lực lượng chức năng đã phát hiện thủ đoạn lừa bán người với phương thức hoàn toàn mới.

Thứ năm, 18/10/2018 - 06:05

Những điều ít biết về nữ tỷ phú tự thân giàu nhất tại Mỹ
Những điều ít biết về nữ tỷ phú tự thân giàu nhất tại Mỹ

Diane Hendricks đã từ cô gái bỏ học năm 17 tuổi trở thành nữ doanh nhân tự thân thành đạt với đế chế kinh doanh 9 tỷ USD...

Thứ năm, 18/10/2018 - 06:03

Thủ khoa nuôi chó cảnh, bán trà sữa, thu trăm triệu mỗi tháng
Thủ khoa nuôi chó cảnh, bán trà sữa, thu trăm triệu mỗi tháng

Từ việc nuôi chó cảnh, bán trà sữa, doanh thu của chàng thủ khoa sinh năm 1996 mỗi tháng lên đến cả trăm triệu đồng.

Thứ tư, 17/10/2018 - 05:35

Cắt giảm 138 điều kiện kinh doanh, thủ tục hành chính trong lĩnh vực LĐ-TB&XH
Cắt giảm 138 điều kiện kinh doanh, thủ tục hành chính trong lĩnh vực LĐ-TB&XH

(Dân trí) - Các điều kiện kinh doanh được Bộ LĐ-TB&XH cắt giảm trong lĩnh vực giáo dục nghề nghiệp, an toàn vệ sinh lao động và phòng chống tệ nạn xã hội.

Thứ tư, 17/10/2018 - 01:56

Không xét khen thưởng cán bộ vi phạm hành chính về uống rượu, bia
Không xét khen thưởng cán bộ vi phạm hành chính về uống rượu, bia

(Dân trí) - Chủ tịch tỉnh Cà Mau vừa có chỉ thị yêu cầu không xét thi đua khen thưởng đối với cán bộ, chiến sĩ, công chức, viên chức, người lao động bị xử phạt vi phạm hành chính về trật tự, an toàn giao thông, trong đó có uống rượu, bia.

Thứ tư, 17/10/2018 - 01:38

Đề xuất kinh phí hỗ trợ học sinh, sinh viên khởi nghiệp
Đề xuất kinh phí hỗ trợ học sinh, sinh viên khởi nghiệp

Bộ Tài chính đang dự thảo Thông tư hướng dẫn quản lý và sử dụng kinh phí sự nghiệp thực hiện Đề án “Hỗ trợ học sinh, sinh viên khởi nghiệp đến năm 2025”.

Thứ tư, 17/10/2018 - 07:57

Kiếm hơn 130 triệu USD nhờ may áo tập cho người gầy
Kiếm hơn 130 triệu USD nhờ may áo tập cho người gầy

Năm 19 tuổi, thân hình không có tý cơ bắp nào, chàng trai Anh Ben Francis quyết đi tập gym nhưng không tìm được áo nào vừa cỡ.

Thứ tư, 17/10/2018 - 07:53

Ba câu hỏi giúp nhà quản lý giữ nhân tài
Ba câu hỏi giúp nhà quản lý giữ nhân tài

Đặt ra những câu hỏi này, và trả lời, sẽ giúp doanh nghiệp tìm hiểu những vướng mắc hiện tại, từ đó tháo gỡ và giữ nhân tài ở lại với công ty.

Thứ tư, 17/10/2018 - 06:02

Lương cơ bản của người dân Anh tăng mạnh nhất trong gần một thập kỷ
Lương cơ bản của người dân Anh tăng mạnh nhất trong gần một thập kỷ

Trong giai đoạn từ tháng 6 đến hết tháng 8 vừa qua, thu nhập bình quân (không tính các khoản tiền thưởng) của người dân Xứ sở sương mù đã tăng 3,1%, mức tăng cao nhất kể từ tháng 1/2009.

Thứ tư, 17/10/2018 - 06:02

Xử phạt 150 triệu đồng công ty xuất khẩu lao động
Xử phạt 150 triệu đồng công ty xuất khẩu lao động

(Dân trí) - Cục Quản lý lao động ngoài nước (Bộ LĐ-TB&XH) vừa ban hành quyết định xử phạt hành chính một công ty xuất khẩu lao động vì vi phạm quy định trong lĩnh vực đưa lao động đi làm việc ở nước ngoài theo hợp đồng.

Thứ tư, 17/10/2018 - 06:02

Săn "hải sâm" trên bãi bồi, người dân kiếm 200.000 đồng/kg
Săn "hải sâm" trên bãi bồi, người dân kiếm 200.000 đồng/kg

(Dân trí) - Thời điểm này, người dân Quảng Ngãi bắt đầu vào mùa đào sùng đất trên bãi bồi ven sông. Sùng đất được ví như "hải sâm" trên cạn nên được thu mua với giá 200.000 đồng/kg.

Thứ ba, 16/10/2018 - 04:19