Chủ nhật 18/02/2018 - 06:03

9 cụm từ người thông minh không dùng khi đối thoại

Tình huống tiêu cực thường xảy ra khi chúng ta không hiểu về ý nghĩa hàm chứa trong những điều mình nói ra. Và việc hiểu biết này đòi hỏi khả năng nhận thức xã hội – khả năng thấu hiểu cảm xúc và trải nghiệm của người khác.
>>10 cách người thông minh kiểm soát người tiêu cực
>>Người thông minh xử lý rắc rối như thế nào
>>9 cụm từ người thông minh không dùng khi đối thoại

Sau khi kiểm tra chỉ số thông minh cảm xúc (EQ) của hơn 1 triệu người, Hãng tư vấn TalentSmart đã phát hiện ra rằng, nhận thức xã hội là một trong những kỹ năng mà nhiều người đang bị thiếu hụt.

Theo TS. Travis Bradberry – đồng sáng lập, Chủ tịch TalentSmart, đồng tác giả cuốn Emotional Intelligence 2.0 (Thông minh cảm xúc 2.0), nguyên nhân của tình trạng này đến từ việc chúng ta thường quá tập trung vào những điều mình sẽ nói và cả sự tác động từ những điều người khác nói nên có xu hướng “bỏ quên” cảm xúc của họ đối với những lời mình đang nói.

"Trong khi đó, đây lại là một vấn đề quan trọng, vì con người vốn rất phức tạp. Bạn không thể hy vọng hiểu được ai đó nếu không quan tâm đến cách nghĩ của họ", TS Bradberry nói.

9 cụm từ người thông minh không dùng khi đối thoại - 1

Tuy nhiên, chỉ cần có một số điều chỉnh nhỏ trong lời nói, chúng ta hoàn toàn có thể cải thiện mối quan hệ với người khác. Dưới đây là 9 cụm từ mà những người có chỉ số thông minh cảm xúc cao không bao giờ sử dụng khi đối thoại, và một số cụm từ khác được đề xuất để thay thế. TS. Travis Bradberry cho rằng việc áp dụng các biện pháp thay thế này có khả năng tạo ra "những phản ứng tích cực bất ngờ":

1. "Trông bạn có vẻ mệt mỏi"

Người mệt mỏi là người có vẻ ngoài không được chỉn chu, như: đôi mắt rũ xuống, đầu tóc rối bù, vẻ mặt cáu kỉnh, kém tập trung… Nói với ai đó rằng trông họ có vẻ mệt mỏi đồng nghĩa với việc nói rằng họ có tất cả các dấu hiệu đó.

Phần lớn mọi người hỏi xem người khác có mệt mỏi không nhằm mục đích giúp đỡ. Nhưng thay vì tự ý định đoạt hiện trạng của người khác, chúng ta chỉ nên đặt câu hỏi cho họ. Bằng cách đó, họ sẽ dễ dàng mở lòng chia sẻ hơn. Quan trọng hơn, họ sẽ thấy sự quan tâm ở bạn chứ không phải là sự khiếm nhã.

Vì vậy, hãy nói: “Mọi thứ vẫn ổn chứ?”.

2. “Bạn luôn luôn…” hoặc “Bạn không bao giờ…”

Không ai luôn luôn hoặc không bao giờ làm bất kỳ điều gì, vì vậy, đừng dùng những cụm từ mang ý nghĩa đó để quy chụp người khác. Khi đó, bạn sẽ khiến họ phải “phòng thủ” đối với thông điệp bạn sắp đưa ra vì nó có vẻ mang tính chất quá nghiêm trọng.

Nếu có điều gì người khác từng làm mà tạo ra tác động đến bạn, chỉ cần nói thẳng điều đó. Nếu tính thường xuyên của những hành động đó thực sự quan trọng, chỉ cần nói “Có vẻ như bạn làm điều này rất thường xuyên...” hoặc “Vì bạn làm điều này khá thường xuyên nên…”.

3. "Như tôi từng nói…"

Theo thời gian, chúng ta đều dễ dàng quên đi nhiều thứ. Khi dùng cụm từ này, có vẻ như bạn đang cảm thấy bị xúc phạm vì phải lặp lại điều mình từng nói hoặc nghĩ rằng bạn tốt hơn người khác, hoặc cả hai.

Khi muốn nói điều gì đó một lần nữa, để giúp người nghe ghi nhớ, hãy cố gắng truyền đạt thông điệp theo một cách rõ ràng hơn, thú vị hơn lúc trước.

4. "Chúc may mắn!"

Việc chúc người khác may mắn không phải là điều gì quá tiêu cực, nhưng cụm từ này ám chỉ rằng họ cần có yếu tố may mắn mới thành công.

Thay vào đó, người thông minh thường nói rằng “Tôi biết bạn đã có đủ mọi điều kiện thuận lợi”. Bởi, việc nói với một người rằng họ đã có đủ mọi kỹ năng để thành công mang ý nghĩa tích cực hơn và giúp họ tự tin hơn là chúc họ may mắn.

5. “Tùy bạn” hoặc “Bất kỳ điều gì bạn thích”

Có thể bạn không quan tâm lắm đến câu hỏi, nhưng người hỏi thực sự rất xem trọng ý kiến của bạn. Vì vậy, khi được hỏi ý kiến, thay vì nói "Tùy bạn", bạn có thể nói “Tôi không thích đặc biệt một trong hai lựa chọn, nhưng có một số điều cần xem xét là…”. Như vậy, dù không phải là một đáp án cụ thể nào, khi nói lên suy nghĩ của mình, bạn cũng cho thấy một sự quan tâm nhất định đối với điều người khác đang hỏi.

6. “Vâng, ít nhất tôi chưa bao giờ…”

Sử dụng cụm từ này là một cách hiệu quả để chuyển hướng sự chú ý từ sai lầm hiện tại của bạn sang một sai lầm cũ của người khác trong quá khứ.

Khi rơi vào tình huống gặp sai lầm, bạn chỉ nên nói “Tôi rất tiếc” hoặc “Tôi xin lỗi”. Thừa nhận sai lầm là cách tốt nhất để giúp cuộc thảo luận trở nên hiệu quả hơn, êm đẹp hơn, tránh tình huống căng thẳng “leo thang”. Và nhờ đó, bạn có thể tìm ra cách để khắc phục sai lầm.

7. “Ồ, bạn đã giảm đi hàng tấn cân nặng”

Một lần nữa, lời bình luận nghe có vẻ tích cực này lại tạo ra ấn tượng rằng bạn đang chê bai. Bởi, nói với ai đó rằng họ đã giảm đi rất nhiều cân nặng nghĩa là họ đã từng rất béo và trông không được ưa nhìn.

Thay vì so sánh vẻ ngoài của người khác ở hiện tại với quá khứ của chính họ, chỉ cần đơn giản là nói ra lời khen ngợi.

Trong trường hợp trên, chỉ nên nói rằng “Bạn trông thật tuyệt”.

8. “Dù sao đi nữa, bạn cũng đã quá tốt với anh/cô ấy”

Khi ai đó quyết định chấm dứt một mối quan hệ với người khác (dù là tình yêu, tình bạn hay đồng nghiệp), nhận xét này ám chỉ rằng lúc đầu họ đã từng có một lựa chọn “tồi tệ”.

Khi gặp tình huống này, người thông minh có xu hướng nói rằng “Thật là một sự mất mát của cô/anh ấy!”. Câu nói này cũng cho thấy một sự ủng hộ tương tự như trên nhưng theo chiều hướng lạc quan hơn và không có một ngụ ý chỉ trích nào.

9. “Bạn trông thật tuyệt vời ở tuổi này”

Cụm “ở tuổi này” mang hàm ý chiếu cố và khiếm nhã. Không ai thích cảm giác trông họ có vẻ tốt hơn những người ở cùng độ tuổi – những người có thể đang có tình trạng sức khỏe không được khả quan. Mọi người chỉ đơn giản thích được khen là khỏe mạnh, tráng kiện…

Do đó, chỉ cần khen rằng “Anh/chị trông thật tuyệt!”.

Theo Doanh nhân Sài gòn/CNBC

MỚI NHẤT
Điều kiện đóng BHXH một lần để hưởng lương hưu
Điều kiện đóng BHXH một lần để hưởng lương hưu

Ông Trương Đặng Long (TPHCM) sinh ngày 27/9/1973, đóng BHXH từ tháng 8/1998, đến tháng 7/2014  kết thúc hợp đồng do công ty không sắp xếp được công việc. Ông đóng BHXH tự nguyện từ tháng 7/2015 đến nay. Ông Long hỏi, ông phải đóng BHXH thêm bao nhiêu thời gian nữa thì được hưởng chế độ?

Thứ tư, 21/02/2018 - 06:10

Nữ sinh buôn đồng nát và cú “ngược dòng số phận”
Nữ sinh buôn đồng nát và cú “ngược dòng số phận”

Ngày Cúc nhập trường, mẹ em đã khăn gói theo con gái ra Hà Nội để thu mua đồng nát nuôi con ăn học. Vượt qua những lời dè bỉu, suốt 4 năm giảng đường, cứ rảnh rỗi là em theo mẹ đi rao: “Ai đồng nát, sắt vụn bán đi...”. Sau khi tốt nghiệp đại học, cô gái đầy nghị lực ấy đã tìm được công việc yêu thích cho mình.

Thứ tư, 21/02/2018 - 06:04

Tỷ lệ thất nghiệp của Hàn Quốc vẫn ở mức cao
Tỷ lệ thất nghiệp của Hàn Quốc vẫn ở mức cao

Số liệu do cơ quan thống kê Hàn Quốc công bố cho thấy tỷ lệ thất nghiệp tại nước này trong năm 2017 vẫn ở mức cao và chưa có dấu hiệu thuyên giảm.

Thứ ba, 20/02/2018 - 11:38

4 mẹo nhỏ giúp nâng cao chất lượng công việc mà ai cũng nên biết
4 mẹo nhỏ giúp nâng cao chất lượng công việc mà ai cũng nên biết

Nếu bạn đang mắc kẹt với tình trạng làm việc không ngừng nghỉ, từ sáng đến tối trong nhiều ngày hoặc bỏ qua cả thời gian nghỉ, có lẽ bạn nên xem lại cách làm việc của bản thân.

Thứ ba, 20/02/2018 - 11:33

Chế độ BHYT đối với cán bộ mắc bệnh hiểm nghèo
Chế độ BHYT đối với cán bộ mắc bệnh hiểm nghèo

Tôi là Cảnh sát giao thông bị mắc bệnh hiểm nghèo, đang điều trị tại Bệnh viện 19-8. Vậy, tôi sẽ được hưởng chế độ, chính sách như thế nào và có thể tham khảo quy định trong văn bản nào?

Thứ ba, 20/02/2018 - 06:08

Đầu xuân, ngư dân nô nức mở biển
Đầu xuân, ngư dân nô nức mở biển

Sáng mùng 2 Tết Mậu Tuất, hàng trăm tàu cá đánh bắt tại các ngư trường của ngư dân Lý Sơn nô nức thực hiện nghi lễ mở cửa biển đầu năm, bắt đầu cho mùa đánh bắt mới tại các ngư trường.

Thứ ba, 20/02/2018 - 06:05

Vui buồn chuyện nghề bác sĩ cún cưng
Vui buồn chuyện nghề bác sĩ cún cưng

Con Thọt sau khi được phẫu thuật tháo khớp, chỉ còn lại ba chân, bác sĩ Chung đưa về nuôi ở khoa. Ngày ngày, con Thọt cứ chạy lọt thọt khắp khoa với ba cái chân ngắn củn. Cái tên Thọt cũng vì thế mà ra đời.

Thứ hai, 19/02/2018 - 08:07

Nhà khoa học trẻ từ chối lương hàng ngàn đô la trở về nước làm việc
Nhà khoa học trẻ từ chối lương hàng ngàn đô la trở về nước làm việc

Được nhiều công ty nước ngoài mời gọi và trả lương hàng nghìn đô la nhưng nhà khoa học trẻ Trần Phương Thảo đã từ chối và quyết định về nước làm việc.

Thứ hai, 19/02/2018 - 07:59

24 tuổi bạn cần có kỹ năng gì?
24 tuổi bạn cần có kỹ năng gì?

Tuổi 24 là thời điểm tốt nhất trong đời để bạn bắt đầu xem xét những gì bạn muốn có cho một sự nghiệp hoàn hảo.

Thứ hai, 19/02/2018 - 06:07

Trình tự, thủ tục tuyển dụng sinh viên tốt nghiệp xuất sắc
Trình tự, thủ tục tuyển dụng sinh viên tốt nghiệp xuất sắc

Xin đề nghị cơ quan chức năng giải đáp về quy trình tuyển chọn người tài theo quy định tại Nghị định số 140/2017/NĐ-CP về chính sách thu hút, tạo nguồn cán bộ từ sinh viên tốt nghiệp xuất sắc, cán bộ khoa học trẻ.

Thứ hai, 19/02/2018 - 06:07

Miệt mài mưu sinh trên phố ngày Tết
Miệt mài mưu sinh trên phố ngày Tết

Khác với mọi năm, năm nay tại TP. Đồng Hới (Quảng Bình), không khí Tết rộn ràng hơn, người dân mua sắm nhiều hơn để đón Tết. Tuy nhiên, trong khi người người sum họp bên gia đình, gặp gỡ bạn bè hoặc đi du xuân thì vẫn còn những người vẫn phải miệt mài mưu sinh từ ngày mùng 1 Tết.

Chủ nhật, 18/02/2018 - 08:44

Thẻ BHYT được cấp từ thời điểm hưởng trợ cấp thất nghiệp
Thẻ BHYT được cấp từ thời điểm hưởng trợ cấp thất nghiệp

Tôi sinh năm 1954, nghỉ việc ngày 1/2/2018. Đến ngày 7/2/2018 tôi nhận Giấy xác nhận nghỉ việc và sổ BHXH đã xác nhận thời gian đóng BHXH là 19 năm 11 tháng và BHTN 9 năm 1 tháng. Tôi đã làm hồ sơ xin trợ cấp thất nghiệp.

Chủ nhật, 18/02/2018 - 06:04

ĐÁNG QUAN TÂM
Ngư dân Phú Yên ăn Tết trên biển, đón vụ cá đầu năm
Ngư dân Phú Yên ăn Tết trên biển, đón vụ cá đầu năm

Ở vùng biển tỉnh Phú Yên, nơi khởi đầu nghề câu cá ngừ đại dương của cả nước, ngư dân đã đón Tết, ăn Tết trên biển.

Chủ nhật, 18/02/2018 - 06:02

Tết còn xa với người dân trên bãi giữa sông Hồng
Tết còn xa với người dân trên bãi giữa sông Hồng

Tại bãi giữa ven sông Hồng, một cái Tết nữa lại đến, cảnh vật chẳng có gì thay đổi, người dân vẫn cố gắng tìm kế mưu sinh từng ngày.

Thứ bảy, 17/02/2018 - 06:09

Khủng hoảng người giúp việc ở Trung Quốc mỗi khi dịp Tết về
Khủng hoảng người giúp việc ở Trung Quốc mỗi khi dịp Tết về

Khủng hoảng người giúp việc dịp Tết là hiện tượng xảy ra thường xuyên trong những năm gần đây ở Trung Quốc, khi trả lương gấp đôi cũng không thuê được người.

Thứ bảy, 17/02/2018 - 06:07

Chạnh lòng thương hồ bôn ba ngày Tết
Chạnh lòng thương hồ bôn ba ngày Tết

Quanh năm rong ruổi, dọc ngang sông nước mưu sinh, Tết đến giới thương hồ mong một cuộc đoàn viên cũng không trọn vẹn.

Thứ bảy, 17/02/2018 - 06:06

“Năm 2018 đổi mới và tạo chuyển biến giáo dục nghề nghiệp”
“Năm 2018 đổi mới và tạo chuyển biến giáo dục nghề nghiệp”

(Dân trí) - Nhân dịp Xuân Mậu Tuất 2018, Bộ trưởng Bộ LĐ-TB&XH Đào Ngọc Dung có cuộc trao đổi với phóng viên Báo Dân trí về công tác điều hành lĩnh vực giáo dục nghề nghiệp, người có công và xã hội năm 2017, kế hoạch triển khai nhiệm vụ năm 2018.

Thứ bảy, 17/02/2018 - 06:02

Đêm giao thừa của một nữ công nhân
Đêm giao thừa của một nữ công nhân

Đêm giao thừa nhà nhà quây quần bên nhau trong cảnh đoàn tụ cuối năm, rồi đi xem pháo hoa... Còn chị, đó là một đêm làm việc cực nhọc nhất trong cả một năm cực nhọc.

Thứ sáu, 16/02/2018 - 03:09

6 bí quyết tư duy tích cực của người thành công
6 bí quyết tư duy tích cực của người thành công

Người thành công có xu hướng thu hút sự ủng hộ từ nhiều người khác.

Thứ sáu, 16/02/2018 - 08:31

Nghề "chồng bỏ vợ chê", mình trần bên lò hấp cá nóng rực 60 độ C
Nghề "chồng bỏ vợ chê", mình trần bên lò hấp cá nóng rực 60 độ C

Theo các chủ lò hấp cá ở phường Hải Cảng, TP.Quy Nhơn (Bình Định), nghề hấp cá tại đây gắn liền với sự hình thành của nghề cá Quy Nhơn từ hơn nửa thế kỷ nay.

Thứ sáu, 16/02/2018 - 08:25

Cách ghi tiền lương trên hợp đồng lao động
Cách ghi tiền lương trên hợp đồng lao động

Căn cứ Điều 23 Bộ luật Lao động năm 2012 quy định nội dung hợp đồng lao động phải có mức lương, hình thức trả lương, thời hạn trả lương, phụ cấp lương và các khoản bổ sung khác.

Thứ sáu, 16/02/2018 - 08:07

Những lời chúc về nghề nghiệp trong năm Mậu Tuất - 2018
Những lời chúc về nghề nghiệp trong năm Mậu Tuất - 2018

(Dân trí) - Nhân dịp năm mới 2018, chuyên mục Việc làm xin gửi tới bạn đọc những lời chúc ý nghĩa về nghề nghiệp, công việc.

Thứ sáu, 16/02/2018 - 08:04

Nét chợ quê ngày Giáp Tết
Nét chợ quê ngày Giáp Tết

(Dân trí) - Không chỉ nhộn nhịp hoạt động mua bán, phiên chợ quê ngày 30 Tết còn là nơi gặp gỡ, giao lưu của những người con xa xứ trở về quê ăn Tết. Những món hàng “cây nhà lá vườn” cũng được các mẹ, các chị đưa ra chợ bán, tranh thủ kiếm thêm ít tiền sắm Tết. Với mong muốn nhanh chóng để trở về bên mâm cơm tất niên nên không khí mua bán tại phiên chợ ngày cuối năm khẩn trương hơn bao giờ hết.

Thứ sáu, 16/02/2018 - 08:00

Sáng 30 Tết: Những nghề hoạt động "hết công suất”, thu nhập "khủng"
Sáng 30 Tết: Những nghề hoạt động "hết công suất”, thu nhập "khủng"

(Dân trí) - Ngày cuối cùng của năm cũ, không khí vẫn đang tấp nập trên nhiều tuyến phố cũng như mọi miền quê để chuẩn bị đón chào đêm giao thừa Tết Mậu Tuất 2018. Trong ngày 30 Tết, những người thợ rửa xe, cắt tóc hay những bác đánh giày dường như hoạt động “hết công suất” nhưng vẫn không kịp đáp ứng nhu cầu.

Thứ năm, 15/02/2018 - 12:54