Mercedes-Benz kiểm tra miễn phí xe Maybach tại Việt Nam

(Dân trí) - Mặc dù chưa chính thức phân phối dòng xe siêu sang Maybach, nhưng Mercedes-Benz Việt Nam đã quyết định thực hiện một chương trình chăm sóc đặc biệt cho hơn 20 chiếc Maybach đang có mặt tại Việt Nam.

MBV sẽ thực hiện chiến dịch chăm sóc đặc biệt dành riêng cho xe Maybach tại các đại lí của Mercedes-Benz trên toàn quốc với sự hỗ trợ của chuyên gia kỹ thuật từ Đức, ông Karlheinz Mueller - kỹ sư cao cấp của hãng đã được mời đến Việt Nam để tiến hành kiểm tra từng chiếc Maybach của khách hàng, cùng với các thiết bị chuyên dụng và những kỹ năng mà chỉ các chuyên gia tại chính nơi sản xuất ra xe Maybach mới có thể thực hiện được. Ông Karlheinz Mueller là một trong 12 kỹ thuật viên Maybach trên toàn cầu và đã từng kiểm tra và tư vấn đặc biệt dành riêng cho xe Maybach tại hơn 130 quốc gia trên thế giới.

Ông Michael Behrens, Tổng giám đốc Mercedes-Benz Việt Nam, cho biết: Maybach là chiếc saloon đặc biệt và với hơn 20 xe Maybach đang lưu hành, Việt Nam là một trong những thị trường trọng điểm của thương hiệu Maybach trong khu vực Đông Nam Á. Ngoài ra, có một điểm khá lí thú là hầu hết các khách hàng sở hữu Maybach đều có thêm ít nhất một chiếc xe mang thương hiệu Mercedes-Benz.

Ban lãnh đạo của Mercedes-Benz Việt Nam và đại diện của các đại lý ủy quyền trực tiếp tham gia kiểm tra khâu cuối cùng từng chiếc xe Maybach trước khi giao xe đến tận nhà cho khách hàng theo yêu cầu, đảm bảo mỗi chủ nhân của xe Maybach nhận được dịch vụ chăm sóc hạng nhất dành cho chiếc siêu xe của mình.

Mercedes-Benz cũng đứng đầu chỉ số hài lòng khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ hậu mãi phân khúc xe hạng sang ở Việt Nam, theo báo cáo của công ty nghiên cứu thị trường J.D. Power năm 2012 vừa công bố. Nghiên cứu này dựa trên năm tiêu chí: chất lượng dịch vụ đã thực hiện đối với xe, quá trình nhận xe sau khi đã sửa chữa, cơ sở vật chất của xưởng, cố vấn dịch vụ và quá trình tiếp nhận dịch vụ của đại lý.

Một số mẫu xe Maybach hiện đang có mặt tại Việt Nam, một thị trường nhỏ nhưng chứa đựng nhiều điều ngạc nhiên.