“Shipper GrabFood” xếp hàng đợi đồ ăn, thức uống còn... đông hơn cả khách

Dân trí Không ngừng mở rộng dịch vụ, GrabFood đã một lần nữa khẳng định vị thế của mình khiến các “cựu binh” lẫn “tân binh” trên thị trường giao nhận thức ăn khác đều phải dè chừng.

Ngay từ những ngày đầu chính thức ghi tên vào cuộc đua giao nhận thức ăn với dịch vụ GrabFood, Grab đã vẽ nên một viễn cảnh chưa bao giờ thấy tại các địa điểm ăn uống nổi tiếng. Sắc xanh bao phủ, chuỗi trà sữa, cà phê như bị lực lượng “shipper” Grab “mai phục”, thậm chí có lúc còn đông hơn cả lượng khách tại cửa hàng.

Quán trà sữa mà ngỡ “đại bản doanh” Grab!

Giờ nghỉ trưa, chị Như Ý (nhân viên văn phòng, quận Tân Bình, TP.HCM) tạt qua quán trà sữa Gong Cha gần cơ quan để mua cho mình ly trà sữa yêu thích, tiện thể mua giùm luôn cho đồng nghiệp nhưng “khi đến nơi, tôi ngỡ mình… đi lạc vào điểm “tập kết” của tài xế Grab vì nhìn đâu cũng thấy shipper GrabFood đang rồng rắn “order” thức uống.” – chị kể.

Lý giải về hiện tượng “đông không tưởng” của lực lượng shipper GrabFood tại hệ thống trà sữa Gong Cha, đại diện thương hiệu này cho biết: “Khi hợp tác với GrabFood, dựa trên mục tiêu của GrabFood là mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm mới mẻ hơn, Gong Cha đã sáng tạo ra một số thức uống độc quyền chỉ dành riêng cho khách hàng đặt hàng qua GrabFood như Tam Bảo Đoàn Viên, Uyên Ương Vọng Nguyệt... Sau một thời gian hợp tác, chúng tôi nhận thấy, các món này đều bán rất chạy, lượng tài xế đến đặt hàng mỗi ngày tại quán rất nhiều.

Giờ cao điểm tại quán trà sữa Gong Cha, đối tác tài xế của GrabFood “áp đảo” cả khách
Giờ cao điểm tại quán trà sữa Gong Cha, đối tác tài xế của GrabFood “áp đảo” cả khách

GrabFood chọn công nghệ là lợi thế để cạnh tranh!

Cuộc “tấn công” của GrabFood toàn diện, nhanh chóng và lan tỏa khắp mọi mặt trận từ hệ thống trà sữa đình đám Toocha, Meet Fresh,… đến những chuỗi nhà hàng thức ăn nhanh như Lotteria… Giờ đây, Now (trước là Delivery Now) dường như mất đi vị thế “độc tôn” của mình khi có sự xuất hiện của GrabFood.

Với lực lượng đối tác tài xế lên đến 175 nghìn (trừ đi số tài xế 4 bánh thì số lượng tài xế 2 bánh của Grab vẫn rất cao), không khó để hiểu tại sao chẳng mấy chốc lực lượng “shipper thức ăn” của Grab đã nhanh chóng “phủ xanh” nhiều địa điểm ăn uống hàng đầu ở Sài Gòn và Hà Nội. Chưa dừng lại ở đó, chỉ vài ngày trước, Grab cũng đã công bố mở rộng dịch vụ GrabFood đến Đà Nẵng. Cuộc chiến giao nhận thức ăn đang trở nên “hấp dẫn” hơn bao giờ hết.

Hàng dài shipper GrabFood đang xếp hàng đợi đến lượt mua trà sữa tại quán trà sữa Gong Cha Tân Bình.
Hàng dài shipper GrabFood đang xếp hàng đợi đến lượt mua trà sữa tại quán trà sữa Gong Cha Tân Bình.

Theo báo cáo của Euromonitor, thị trường đặt món trực tuyến ở Việt Nam dự báo sẽ đạt hơn 38 triệu USD vào năm 2020. Với miếng bánh quá lớn, không chỉ GrabFood hay Now, gần đây, một số ứng dụng gọi xe khác cũng ồ ạt ra mắt dịch vụ giao thức ăn, thậm chí sở hữu những cái tên thu hút truyền thông như Sơn Tùng. Tuy nhiên, xét về tiềm lực, các ứng dụng này vẫn chưa đủ lực đe doạ hai “ông lớn”. Đây là quả thực là một “sân chơi” hấp dẫn, từ “tân binh” đến những “gương mặt thân quen”, ai ai cũng đều muốn tham gia vào cuộc đua khốc liệt.

Nhìn ra thị trường thế giới, với mô hình tương tự, Seamless cực kì thành công ở Mỹ, nó đã trở thành một động từ khi người Mỹ nhắc về việc gọi món ăn. GrabFood hay Now có khả năng trở thành “Seamless Việt Nam” vẫn là một ẩn số khi GrabFood như chú “ngựa ô” đang hồi sung sức, còn Now vẫn như “con hổ” quyết không từ bỏ địa vị “thủ lĩnh” mảng giao thức ăn. Cả Now và GrabFood đều có điểm mạnh và điểm yếu riêng. Now là một trong 4 mảng dịch vụ mà Foody.vn phát triển tại thị trường Việt Nam - đơn vị đang sở hũu nhiều hệ sinh thái nhất trong ngành ăn uống ở Việt Nam. Do đó, Now rõ ràng có thế mạnh trong việc hợp tác với các nhà hàng, quán ăn với con số hơn 20 nghìn đối tác. Trong khi đó, GrabFood cũng đã nhanh chóng xây dựng mạng lưới đối tác nhà hàng, quán ăn của riêng mình.

Hiện tại, tuy lựa chọn ẩm thực của khách hàng khi đặt qua Now dường như phong phú, đa dạng hơn, nhưng với lực lượng đối tác tài xế hùng hậu, có khả năng “cắm chốt” tại bất cứ địa điểm ăn uống nổi tiếng nào, GrabFood hẳn đang dẫn trước trong cuộc đối đầu về tốc độ với thời gian giao hàng trung bình chỉ 25 phút/đơn hàng. Cá biệt, tại một vài tòa nhà trung tâm, GrabFood cam kết thời gian thực hiện đơn hàng chỉ 20 phút. Trong khi đó, tốc độ giao hàng của Now không nhanh như vậy, một phần do số lượng shipper hạn chế, dễ kẹt đơn vào giờ cao điểm, một phần do ứng dụng nền tảng công nghệ vận hành Now, theo nhận xét của nhiều người dùng, chưa thật sự “mượt” như mong đợi. Cụ thể, khách hàng muốn đặt món qua ứng dụng Now sẽ phải qua bộ phận call center. Sau khi tiếp nhận đơn hàng, bộ phận này sẽ liên hệ với nhà hàng để đặt hàng, rồi chuyển giao đơn hàng cho shipper. Điều này ảnh hưởng rất nhiều đến tốc độ giao hàng mà trong cuộc chiến giao - nhận, nhất là giao nhận thức ăn, tốc độ luôn là yếu tố rất quan trọng.

Với các dịch vụ giao thức ăn, tốc độ là yếu tố “sống còn” để đảm bảo hương vị món, mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
Với các dịch vụ giao thức ăn, tốc độ là yếu tố “sống còn” để đảm bảo hương vị món, mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng

Công nghệ là một thế mạnh của GrabFood để bù lại “điểm yếu” chưa có được mạng lưới nhà hàng, quán ăn đa dạng. “Công nghệ phân tích dữ liệu cho phép chúng tôi hiểu rõ sở thích ẩm thực của từng khách hàng Việt Nam để mang đến trải nghiệm nhanh chóng và thông minh nhất.” - bà Demi Yu, Giám đốc khu vực của GrabFood cho biết: Trong dịp GrabFood chính thức ra mắt tại Hà Nội vào đầu tháng 10/2018.

Bên cạnh “mặt trận” tốc độ và công nghệ, GrabFood cũng đang từng bước chứng minh mình là đối thủ “sừng sỏ” khi có thể thuyết phục những thương hiệu hàng quán đình đám như Gong Cha, MeetFresh, HeekCaa… sáng tạo những món uống độc quyền, dành riêng cho khách hàng đặt qua ứng dụng Grab. Hay ngay khi ra mắt tại Đà Nẵng, Lotteria cũng đã đồng ý chọn GrabFood làm đối tác giao nhận thức ăn ưu tiên và duy nhất của mình trên toàn quốc.

Thừa thắng xông lên, GrabFood tiếp tục xông pha trên trận chiến về giá khi ra mắt hàng loạt khuyến mại hấp dẫn như chương trình “free order” dưới 30,000 đồng áp dụng một số khung giờ nhất định tại một số quận huyện trung tâm của TP.HCM và Hà Nội, và chương trình freeship cho order trong vòng 5km áp dụng cho order bất kì ở cả 3 thành phố GrabFood đang vận hành.

“Đường dài mới biết ngựa hay”, sức bền sẽ quyết định ai là kẻ chiến thắng thực sự. Dù là một “tân binh” nhưng dưới sự nuôi dưỡng của Grab, GrabFood rõ ràng có nhiều cơ hội để bứt phá. Mặt khác, Grab đang tiến gần đến mục tiêu trở thành siêu ứng dụng đáp ứng mọi nhu cầu thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày của người dân. Phát triển trên cùng một nền tảng, GrabFood chắc chắn sẽ thu hút không ít lượng khách hàng khổng lồ từ dịch vụ GrabBike, GrabCar, GrabExpress sẵn có. Tuy nhiên, việc GrabFood có thể thay đổi cục diện giao nhận thức ăn hay không vẫn là điều khó đoán.

Thục Đoan

MỚI NHẤT
Siêu dự án "khu du lịch tâm linh" của đại gia Xuân Trường tại Chùa Hương bị phản ứng
Siêu dự án "khu du lịch tâm linh" của đại gia Xuân Trường tại Chùa Hương bị phản ứng

(Dân trí) - Như Dân trí đã đưa tin, Doanh nghiệp xây dựng Xuân Trường (Ninh Bình) do ông Nguyễn Văn Trường làm Giám đốc vừa có đề xuất xin làm dự án "khu du lịch tâm linh" với qui mô vốn đầu tư lên tới 15.000 tỷ đồng. Tuy nhiên, dự án này đã gặp một số ý kiến không thuận chiều từ cơ quan quản lý và cả người dân.

Thứ năm, 13/12/2018 - 09:00

Tiềm năng phát triển bất động sản ven biển Đông Nam Á
Tiềm năng phát triển bất động sản ven biển Đông Nam Á

(Dân trí) - Việt nam sở hữu bờ biển dài với nhiều địa danh đẹp hàng đầu thế giới cộng thêm nguồn cung hiện tại chưa đáp ứng đủ nhu cầu.

Thứ năm, 13/12/2018 - 08:10

Cẩn trọng trước thông tin chào bán condotel thiếu pháp lý
Cẩn trọng trước thông tin chào bán condotel thiếu pháp lý

(Dân trí) - Nha Trang, ngày 11/12/2018: Công ty CP Khách sạn Bến Du Thuyền (Marina Hotel .JSC) - trụ sở tại Khu Đô thị mới Vĩnh Hòa, phường Vĩnh Hòa, thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa xin thông báo về một số thông tin không chính thức, ảnh hưởng đến thương hiệu và uy tín của Công ty.

Thứ năm, 13/12/2018 - 08:00

Mua chung cư cao cấp nội đô, cơ hội không còn nhiều
Mua chung cư cao cấp nội đô, cơ hội không còn nhiều

(Dân trí) - Quỹ đất ngày càng thu hẹp cùng những quy định liên quan đến quản lý quy hoạch các công trình cao tầng trong khu vực nội đô sẽ khiến nguồn cung nhà ở cao cấp ngày càng khan hiếm. Chọn mua nhà tại các dự án đã hiện hữu chính là sự lựa chọn thông minh nhất thời điểm này.

Thứ năm, 13/12/2018 - 07:30

Chuyên gia nói gì về công khai ô tô bị ngập nước?
Chuyên gia nói gì về công khai ô tô bị ngập nước?

Một số người cho rằng việc công khai thông tin xe, biển số xe bị ngập nước là xâm phạm quyền riêng tư...

Thứ năm, 13/12/2018 - 06:36

OCB triển khai chương trình "Quà tri ân cho niềm tin trao gửi"
OCB triển khai chương trình "Quà tri ân cho niềm tin trao gửi"

(Dân trí) - Từ ngày 05/12/2018 đến 05/03/2019, Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB) triển khai chương trình khuyến mãi: “Quà tri ân cho niềm tin trao gửi” dành riêng cho khách hàng tham gia gửi tiết kiệm tại OCB.

Thứ năm, 13/12/2018 - 06:20

Tài xế taxi, shipper hốt bạc không kịp vào ngày mưa rét
Tài xế taxi, shipper hốt bạc không kịp vào ngày mưa rét

(Dân trí) - Hà Nội và các tỉnh miền Bắc đang trải qua những ngày mưa rét buốt nhưng không có nghĩa nhu cầu mua sắm, đi lại giảm mà còn tăng gấp nhiều lần. Đây chính là dịp để các tài xế taxi hay shipper kiếm đậm.

Thứ năm, 13/12/2018 - 06:08

Kiếm lời từ casino của đại gia Đài Loan tại Hạ Long?
Kiếm lời từ casino của đại gia Đài Loan tại Hạ Long?

(Dân trí) - Là casino duy nhất tại TP Hạ Long, tuy nhiên, trong hai năm 2016 và 2017, sòng bài Hoàng Gia lại thua lỗ lớn. Tuy nhiên, với sự cải thiện về kết quả kinh doanh trong năm 2018, cổ phiếu RIC của casino này đã tăng khá mạnh và một số nhà đầu tư đã quyết định bán ra.

Thứ năm, 13/12/2018 - 06:00

Năm 2019: Sẽ không có "bong bóng" bất động sản nhưng có thể có "sốt nóng" cục bộ
Năm 2019: Sẽ không có "bong bóng" bất động sản nhưng có thể có "sốt nóng" cục bộ

(Dân trí) - Tại hội thảo “Xu hướng & cơ hội đầu tư bất động sản năm 2019” vừa được tổ chức tại TPHCM hôm qua, các chuyên gia về bất động sản dự báo, năm 2019, sẽ không có "bong bóng" bất động sản nhưng có thể có "sốt nóng" cục bộ tại một số dự án nhà ở trong khu vực các trung tâm đô thị.

Thứ năm, 13/12/2018 - 06:00

Chặng đường phát triển nhiều thành tựu của van vòi Minh Hòa trên thị trường nội địa và quốc tế
Chặng đường phát triển nhiều thành tựu của van vòi Minh Hòa trên thị trường nội địa và quốc tế

(Dân trí) - Trong thời gian 25 năm đồng hành với người tiêu dùng trong nước và quốc tế, công ty CPĐT Minh Hoà ngày càng chứng tỏ vị thế của mình trên thương trường với những dòng sản phẩm chất lượng cao.

Thứ năm, 13/12/2018 - 05:00

Phải cung ứng đủ than để phát điện, đảm bảo sản xuất và sinh hoạt
Phải cung ứng đủ than để phát điện, đảm bảo sản xuất và sinh hoạt

(Dân trí) - Tại Hội nghị về công tác cung ứng than cho sản xuất điện vừa diễn ra chiều nay (13/12), Phó Thủ tướng Trịnh Đình Dũng yêu cầu trong mọi điều kiện phải cung ứng đủ than cho sản xuất điện, đảm bảo đủ điện cho phát triển kinh tế và đời sống nhân dân.

Thứ tư, 12/12/2018 - 09:20

Báo Trung Quốc nói Việt Nam dùng chiến tranh thương mại để cân bằng kinh tế, an ninh
Báo Trung Quốc nói Việt Nam dùng chiến tranh thương mại để cân bằng kinh tế, an ninh

(Dân trí) - Sự cạnh tranh ngày càng cao giữa Mỹ và Trung Quốc đang làm thay đổi mối quan hệ Việt Nam với người láng giềng lớn ở phía bắc và cho phép Việt Nam đa dạng hóa các mối quan hệ kinh tế và an ninh, tờ South China Morning Post đưa tin.

Thứ tư, 12/12/2018 - 08:55

ĐÁNG QUAN TÂM
Chuyện lạ về… "vua rác tái chế"
Chuyện lạ về… "vua rác tái chế"

Rác chưa hẳn là những thứ bỏ đi nếu con người biết cách tận dụng. Ông Tống Văn Thơm được người dân phong danh hiệu "vua rác tái chế" nhờ biết xử lý, tận dụng rác...

Thứ tư, 12/12/2018 - 07:26

Hỗ trợ đến 10 tỷ đồng cho một đường bay mới
Hỗ trợ đến 10 tỷ đồng cho một đường bay mới

(Dân trí) - Để khuyến khích các hãng hàng không (HHK) mở đường bay nội địa và quốc tế, tỉnh Thanh Hóa đã đề xuất ban hành cơ chế hỗ trợ rất hấp dẫn cho các HHK.

Thứ tư, 12/12/2018 - 07:25

Kháng cáo vụ "bốc hơi" 245 tỷ đồng, Eximbank nói gì?
Kháng cáo vụ "bốc hơi" 245 tỷ đồng, Eximbank nói gì?

(Dân trí) - Nhận định phiên sơ thẩm phản ánh sự thật khách quan nhưng muốn bảo vệ quyền và lợi ích của khách hàng, doanh nghiệp, Eximbank quyết định kháng cáo một phần bản án hình sự sơ thẩm về sự việc thất thoát tiền gửi của khách hàng tại Eximbank CN TPHCM.

Thứ tư, 12/12/2018 - 06:12

Thị trường "rung lắc", giá vàng giảm sâu
Thị trường "rung lắc", giá vàng giảm sâu

(Dân trí) - Chiều nay 12/12, giá vàng SJC đã sụt giảm sâu xuống dưới 36,3 triệu đồng/lượng (chiều mua vào) và chỉ còn cao hơn giá vàng thế giới 1,1 triệu đồng/lượng.

Thứ tư, 12/12/2018 - 03:17

Chuyên gia: Bộ Tài chính đừng tham vọng đánh thuế tài sản với ô tô, tàu thuyền
Chuyên gia: Bộ Tài chính đừng tham vọng đánh thuế tài sản với ô tô, tàu thuyền

(Dân trí) - Theo TS Vũ Sỹ Cường, việc đánh thuế tài sản "cực kỳ phức tạp và rất khác nhau giữa các nước" do hệ thống thuế phải thiết kế theo một số nguyên tắc như: dễ thực thi, tính hiệu quả…

Thứ tư, 12/12/2018 - 03:12

Đất Xanh Miền Bắc bùng nổ cùng “Tuần lễ vàng Bất động sản - Red Friday”
Đất Xanh Miền Bắc bùng nổ cùng “Tuần lễ vàng Bất động sản - Red Friday”

(Dân trí) - Chiều ngày 6/12, tại Trung tâm văn hóa quận Thanh Xuân - Hà Nội, sự kiện Tuần lễ vàng Bất động sản – Red Friday đã chính thức khai mạc với chương trình ưu đãi lớn nhất trong năm dành cho khách mua nhà.

Thứ tư, 12/12/2018 - 03:10

Bất ngờ từ công ty của hai nữ đại gia Đặng Thị Hoàng Yến, Nguyễn Thị Như Loan
Bất ngờ từ công ty của hai nữ đại gia Đặng Thị Hoàng Yến, Nguyễn Thị Như Loan

(Dân trí) - Giữa bối cảnh giao dịch trên thị trường ảm đạm thì cổ phiếu ITA của Tân Tạo và QCG của Quốc Cường Gia Lai gây bất ngờ khi đột biến giao dịch, thậm chí là… “cháy hàng”.

Thứ tư, 12/12/2018 - 03:05

F88 chạy đua hoàn thành mục tiêu 100 cửa hàng năm 2019
F88 chạy đua hoàn thành mục tiêu 100 cửa hàng năm 2019

(Dân trí) - F88 vừa cho biết công ty này sẽ mở 50 cửa hàng cầm đồ ở Sài Gòn, nâng tổng số cửa hàng trên toàn quốc lên 100 vào năm 2019 và tiết lộ sẽ chạy đua hết công suất để hoàn thành mục tiêu của mình vào năm sau bằng mọi giá.

Thứ tư, 12/12/2018 - 03:03

3 lý do khiến trái phiếu BIDV được nhà đầu tư săn đón
3 lý do khiến trái phiếu BIDV được nhà đầu tư săn đón

(Dân trí) - Trái phiếu doanh nghiệp không phải là kênh đầu tư mới, nhưng thời gian gần đây lại tạo được sức hút lớn với thị trường. Nhất là những trái phiếu uy tín, lãi suất cao và thanh khoản linh hoạt như trái phiếu BIDV đang trở thành kênh gửi tiền hấp dẫn. Đâu là lí do?

Thứ tư, 12/12/2018 - 03:00

Kết quả điều tra vụ Grab thâu tóm Uber ở VN: Grab vi phạm Luật Cạnh tranh
Kết quả điều tra vụ Grab thâu tóm Uber ở VN: Grab vi phạm Luật Cạnh tranh

(Dân trí) - Trong thông báo phát đi chiều nay (13/12) của Cục Quản lý cạnh tranh và Bảo vệ Người tiêu dùng vụ Grab mua lại Uber tại thị trường Đông Nam Á, trong đó có Việt Nam, Cục này khẳng định, Grab có dấu hiệu vi phạm 2 điều khoản của Luật Cạnh tranh.

Thứ tư, 12/12/2018 - 02:31

Hơn 200 khách hàng đặt cọc căn hộ trong ngày ra mắt Malibu Hội An
Hơn 200 khách hàng đặt cọc căn hộ trong ngày ra mắt Malibu Hội An

(Dân trí) - Ngày 09/12/2018, buổi lễ ra mắt chính thức dự án Malibu Hội An đã được tổ chức tại thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Hà Nội.

Thứ tư, 12/12/2018 - 02:15

"Đừng lừa dối nhau về chỉ tiêu cắt giảm điều kiện kinh doanh"
"Đừng lừa dối nhau về chỉ tiêu cắt giảm điều kiện kinh doanh"

(Dân trí) - Theo chuyên gia kinh tế Phạm Chi Lan, Chính phủ thời gian qua đã đưa ra hai Nghị quyết 19 và Nghị quyết 35 về cải thiện môi trường kinh doanh nhưng Nghị quyết 19 mới chỉ cắt bỏ vài điều kiện kinh doanh sau đó không có hiệu quả, cắt chỗ nọ, mọc chỗ kia, rồi chuyển mục tiêu cắt bỏ sang đơn giản hóa, sửa đổi. Cải cách phải triệt để nhưng chúng ta đang tự lừa dối lẫn nhau.

Thứ tư, 12/12/2018 - 02:00