Sau vụ Asanzo, các doanh nghiệp được khuyến cáo: Cần “tử tế” với khách hàng của mình

Dân trí Nhiều siêu thị TPHCM đã ra thông báo nhận đổi trả sản phẩm của Asanzo sau những “lùm xùm” của doanh nghiệp này. Giới luật sư cho rằng, không chỉ có Asanzo mà còn nhiều doanh nghiệp khác cũng đang “lừa” khách hàng về nguồn gốc, chất lượng sản phẩm.
>>Không có việc khánh thành nhà máy Asanzo mới tại TPHCM vào ngày 26/6
>>Các siêu thị, trung tâm thương mại: Nơi cấm, nơi vẫn bán đồ của Asanzo

Sau vụ Asanzo, các doanh nghiệp được khuyến cáo: Cần “tử tế” với khách hàng của mình - 1

Nhiều siêu thị đã ra thông báo thu đổi sản phẩm Asanzo.

 Siêu thị nhận đổi sản phẩm Asanzo

Nhiều siêu thị tại TPHCM đã “đồng loạt” thông báo thu đổi sản phẩm tivi Asanzo cho khách hàng.

Cụ thể, hệ thống siêu thị Nguyễn Kim đã đưa ra thông báo thu đổi sản phẩm Asanzo trên toàn hệ thống. Việc thu đổi bắt đầu từ ngày 26/6 đến hết ngày 10/7. Đối tượng áp dụng là những khách hàng đã mua sản phẩm Asanzo tại Nguyễn Kim.

Đại diện hệ thống siêu thị Nguyễn Kim cho biết, hệ thống này đã tạm ngừng kinh doanh mặt hàng tivi Asanzo từ ngày 22/6. Khách hàng mua tivi Asanzo còn hoá đơn mua hàng, còn remote (điều khiển), hoạt động bình thường, không bị nứt, gãy, vỡ sẽ được đổi sang tivi thương hiệu khác và bù thêm chi phí chênh lệch dựa theo giá trị tương ứng ghi trên hoá đơn.

Đại diện hệ thống siêu thị điện máy Thiên Hoà, Thế Giới Di Động cũng chia sẻ, khách hàng mua tivi Asanzo tại những hệ thống này có thể đổi sang loại tivi khác nếu cảm thấy chưa yên tâm về sản phẩm Asanzo.

Sau vụ Asanzo, các doanh nghiệp được khuyến cáo: Cần “tử tế” với khách hàng của mình - 2

Khách hàng mua tivi Asanzo có thể đổi loại tivi khác trong thời gian này. Ảnh: Đại Việt

Đừng lợi dụng lòng tin để "chuộc lợi"

Sau khi Công ty Cổ phần Tập đoàn Asanzo bị “tố” bán hàng Trung Quốc đội lốt hàng Việt Nam thì luật sư Trương Anh Tú, Chủ tịch Công ty TAT Law firm – Đoàn luật sư TP Hà Nội đã đưa ra những nhận định về vấn đề này.

Luật sư Trương Anh Tú cho biết, trên thị trường hiện nay có rất nhiều sản phẩm "bát nháo" về nguồn gốc, chất lượng. Không ít nhà sản xuất ở Việt Nam đưa ra thông tin sản phẩm rất mù mờ để đánh lừa người tiêu dùng.

Nhiều hãng sản xuất hàng hóa, đặc biệt là điện lạnh, điện máy, điện tử, hàng gia dụng hay đưa ra câu từ mơ hồ đánh lừa người tiêu dùng như: công nghệ Mỹ, công nghệ Nhật Bản, công nghệ Đức...

“Họ cố tình đưa những thông tin để người dân tin rằng hàng hóa được sản xuất từ các quốc gia đó hoặc nhập dây chuyền máy móc, công nghệ của những quốc gia này về để sản xuất tại Việt Nam. Thế nhưng, sự thật không phải như vậy. Khi bắt lỗi các nhà sản xuất thì họ lập luận là họ không có lừa, họ chỉ nói công nghệ Nhật, Pháp, Đức…thôi”, luật sư Tú nói.

Cũng theo luật sư Tú, từ “công nghệ” quá mơ hồ với người tiêu dùng. Thực tế, trên thế giới chỉ có công nghệ của các nước phương Tây, còn lại là cả thế giới làm theo nên khi giới thiệu công nghệ nước này, công nghệ nước kia là vô nghĩa. Cái người tiêu dùng cần được biết là hàng hóa này chính xác sản xuất ở đâu, làm ra từ doanh nghiệp nào.

Sau vụ Asanzo, các doanh nghiệp được khuyến cáo: Cần “tử tế” với khách hàng của mình - 3

Luật sư Trương Anh Tú, Chủ tịch Công ty TAT Law firm – Đoàn luật sư TP Hà Nội.

Ông Tú chia sẻ, hiện rất nhiều doanh nghiệp làm ăn kiểu “treo đầu dê bán thịt chó” bằng cách nhập, tháo rời từng phần linh kiện về để lắp ráp tại Việt Nam rồi dán mác hàng Việt Nam chất lượng cao, xuất xứ tại Việt Nam...

Các doanh nghiệp đánh vào tâm lý ủng hộ hàng Việt của người dân, trục lợi trên niềm tin của người tiêu dùng. Nếu hàng Trung Quốc được định giá trên thị trường chỉ 1 đồng nhưng gắn thêm chữ “công nghệ Đức, Nhật, Pháp… sản xuất tại Việt Nam” thì ngay lập tức giá trị tăng đến 3 đồng, 5 đồng. Hàng hóa đắt lên một cách vô lý khiến người tiêu dùng rất dễ mắc “bẫy”.

“Thậm chí, doanh nghiệp còn đẩy mạnh quảng cáo, khuếch đại lên rằng họ nghiên cứu ra công nghệ kháng khuẩn, công nghệ Nano, giúp chữa bệnh tim mạch, trong khi thực chất chỉ là máy lọc nước, lố bịch hơn khi doanh nghiệp chỉ là sản xuất vải vóc nhưng lại lòe người tiêu dùng là công dụng tốt cho sức khỏe... Tình trạng này diễn ra khắp cả nước, trong nhiều năm qua”, luật sư Tú nhận định.

Thành viên Đoàn luật sư TP Hà Nội cho rằng, các doanh nhân Việt cần trung thực với thị trường, người tiêu dùng. Đặc biệt là với các mặt hàng điện tử, điện lạnh, cơ khí chế tạo máy... những lĩnh vực vượt xa tầm tay, doanh nghiệp Việt Nam chưa đủ lực để sản xuất hoàn chỉnh một sản phẩm.

“Doanh nghiệp hãy cho người dân biết là các doanh nghiệp có ước mơ tạo ra một sản phẩm 100% tại Việt Nam nhưng do hạn chế về vốn, về công nghệ và mới tham gia thị trường nên doanh nghiệp mới phải đi từ những nền móng cơ bản như nhập khẩu về lắp ráp. Khi có tiềm lực tài chính thì doanh nghiệp sẽ tự nghiên cứu, tự sản xuất ra những sản phẩm của mình trong tương lai và mong người tiêu dùng ủng hộ để thực hiện mục tiêu cao đẹp đó”, luật sư Tú nói.

Cũng theo luật sư Tú, người tiêu dùng cần ở các doanh nhân, doanh nghiệp sự chân thành chứ không phải sự giả dối, lợi dụng lòng tin của họ để trục lợi. Đã đến lúc cần thay đổi từ thứ marketing có thiên hướng “lọc lừa” sang marketing “chân thành”, cầu thị.

Đại Việt

Sau vụ Asanzo, các doanh nghiệp được khuyến cáo: Cần “tử tế” với khách hàng của mình - 4
MỚI NHẤT
Hòa Phát được vinh danh trong Top 50 doanh nghiệp hiệu quả nhất 8 năm liên tiếp
Hòa Phát được vinh danh trong Top 50 doanh nghiệp hiệu quả nhất 8 năm liên tiếp

(Dân trí) - Sáng 27/6, tại TP. Hồ Chí Minh, Tạp chí Nhịp Cầu Đầu Tư phối hợp cùng Công ty Chứng khoán Thiên Việt (TVS) công bố danh sách và tôn vinh “50 Công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam” (Top 50). Theo đó, Tập đoàn Hòa Phát lần thứ 8 liên tiếp góp mặt trong danh sách này.

Thứ sáu, 28/06/2019 - 01:00

Một công ty siêu nhỏ gây bất ngờ khi lên sàn với giá ... 411.000 đồng/cổ phiếu
Một công ty siêu nhỏ gây bất ngờ khi lên sàn với giá ... 411.000 đồng/cổ phiếu

(Dân trí) - Giá tham chiếu trong ngày giao dịch đầu tiên của Công ty TNHH MTV In và Phát hành biểu mẫu thống kê (mã CK: IPH) lên tới 411.000 đồng/cổ phần.

Thứ sáu, 28/06/2019 - 12:02

Quang Hải trở thành đại sứ thương hiệu Yamaha: Câu chuyện bây giờ mới kể
Quang Hải trở thành đại sứ thương hiệu Yamaha: Câu chuyện bây giờ mới kể

(Dân trí) - Mới đây, Yamaha chính thức công bố cầu thủ Quang Hải trở thành đại sứ thương hiệu của hãng. Dù chưa có bất kỳ thông tin cụ thể nào về các hoạt động đồng hành, tuy nhiên khán giả và người hâm mộ đang rất tò mò, chờ đón các hoạt động sắp tới của “Quả bóng vàng” Việt Nam và hãng xe máy nổi tiếng Nhật Bản này.

Thứ sáu, 28/06/2019 - 11:07

VietinBank: “Chất lượng tạo thịnh vượng”
VietinBank: “Chất lượng tạo thịnh vượng”

(Dân trí) - Tại Lễ trao Giải thưởng Chất lượng Quốc gia - Giải thưởng Chất lượng Quốc tế Châu Á - Thái Bình Dương 2018 được tổ chức ngày 23/6/2019 tại Hà Nội, VietinBank là 1 trong 2 doanh nghiệp (DN) được trao Giải thưởng Chất lượng Quốc tế Châu Á - Thái Bình Dương.

Thứ sáu, 28/06/2019 - 10:40

EVFTA được ký kết: Khẳng định vị thế của Việt Nam
EVFTA được ký kết: Khẳng định vị thế của Việt Nam

(Dân trí) - Theo đánh giá của ông Phạm Hồng Hải - Tổng giám đốc Ngân hàng HSBC Việt Nam, EVFTA phản ánh vị thế của Việt Nam khi là đối tác thương mại lớn thứ hai của EU trong khối ASEAN sau Singapore.

Thứ sáu, 28/06/2019 - 10:08

Chanh leo Colombia mốc meo giá gần triệu bạc/kg “cháy hàng” trong ngày hè nắng nóng
Chanh leo Colombia mốc meo giá gần triệu bạc/kg “cháy hàng” trong ngày hè nắng nóng

(Dân trí) - Vào những ngày hè nắng nóng cao điểm, loại chanh leo ngọt Colombia dù có vẻ ngoài mốc meo, giá đắt gấp trăm lần chanh leo Việt nhưng vẫn rất được ưa chuộng, nhiều cửa hàng hoa quả thậm chí không đủ hàng để bán.

Thứ sáu, 28/06/2019 - 10:00

Chiêm ngưỡng dàn siêu xe toàn hàng "khủng" bị cảnh sát tịch thu
Chiêm ngưỡng dàn siêu xe toàn hàng "khủng" bị cảnh sát tịch thu

Một bãi chứa xe ôtô bị cảnh sát tịch thu tại Monaco có đến 70 chiếc siêu xe thể thao và ôtô hạng sang đủ loại như Lamborghini, Ferrari, Aston Martin, McLaren hay Porsche... trông chẳng khác nào một đại lý ôtô cao cấp.

Thứ sáu, 28/06/2019 - 09:31

Sở hữu nhà đất bằng cách nào khi tài chính có hạn?
Sở hữu nhà đất bằng cách nào khi tài chính có hạn?

(Dân trí) - Với sự ưu tiên lựa chọn không gian sống riêng tư, ổn định lâu dài, nhà đất vẫn luôn là sự lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng hiện đại. Vì thế, mặc dù giá thành cao hơn so với việc đầu tư một căn hộ chung cư nhưng nhiều khách hàng vẫn chấp nhận mua nhà riêng ngay cả khi túi tiền có hạn. Giải pháp được lựa chọn để có được chốn an cư tốt nhất cho gia đình chính là những gói vay dài hạn với chính sách ưu đãi rất hấp dẫn từ các ngân hàng.

Thứ sáu, 28/06/2019 - 09:14

7 bộ, ngành cùng vào cuộc giám sát chọn chủ đầu tư dự án cao tốc Bắc – Nam
7 bộ, ngành cùng vào cuộc giám sát chọn chủ đầu tư dự án cao tốc Bắc – Nam

(Dân trí) - Phó Thủ tướng Trịnh Đình Dũng giao Bộ Kế hoạch và Đầu tư chủ trì, thành lập Tổ giám sát gồm các Bộ: Kế hoạch và Đầu tư, Tài chính, Tư pháp, Công an, Quốc phòng, Thanh tra Chính phủ và mời Kiểm toán Nhà nước để giám sát quá trình đấu thầu lựa chọn nhà đầu tư, nhà thầu cao tốc Bắc - Nam.

Thứ sáu, 28/06/2019 - 09:00

Ông Phạm Nhật Vượng cùng tỷ phú người Thái mất hàng nghìn tỷ đồng trong 1 ngày
Ông Phạm Nhật Vượng cùng tỷ phú người Thái mất hàng nghìn tỷ đồng trong 1 ngày

(Dân trí) - VN-Index đã có phiên giảm điểm mạnh nhất từ ngày 25/3 đến nay và chạm mức thấp nhất trong hơn 4 tháng qua trong khi các thị trường chứng khoán châu Á khác đều tăng điểm. Điều này kéo theo tài sản các tỷ phú hàng đầu thị trường sụt giảm đáng kể.

Thứ sáu, 28/06/2019 - 07:00

Điều bất ngờ về kinh tế của đất nước "ngồi" trên 340 tấn vàng
Điều bất ngờ về kinh tế của đất nước "ngồi" trên 340 tấn vàng

Nổi tiếng với saffron đắt đỏ bậc nhất thế giới, Iran còn có nền kinh tế với trữ lượng vàng lớn và trữ lượng dầu mỏ xếp thứ 4 thế giới.

Thứ sáu, 28/06/2019 - 06:36

Tổng cục Thuế lên tiếng vụ bổ nhiệm 4 lãnh đạo trên 55 tuổi
Tổng cục Thuế lên tiếng vụ bổ nhiệm 4 lãnh đạo trên 55 tuổi

(Dân trí) - Tổng cục Thuế vừa chính thức lên tiếng sau khi Thanh tra Bộ Nội vụ có kết luận đối với công tác tổ chức cán bộ tại các cơ quan thuế.

Thứ sáu, 28/06/2019 - 06:09

ĐÁNG QUAN TÂM
Bán quần áo ế ẩm, dân buôn giảm nhập một nửa hàng Trung Quốc
Bán quần áo ế ẩm, dân buôn giảm nhập một nửa hàng Trung Quốc

(Dân trí) - Mùa hè đang là thời điểm việc kinh doanh quần áo khá chững. Nhiều dân buôn, xưởng sản xuất quần áo còn phải làm cầm chừng để duy trì hoạt động. Tuy nhiên, điều đáng nói là năm nay, buôn bán và sản xuất giảm còn một nửa so với vụ hè năm ngoái mà chưa rõ lý do.

Thứ sáu, 28/06/2019 - 06:00

"Siêu xe" một thời "hớp hồn" đại gia Việt, đổ cả gia tài cũng khó mua
"Siêu xe" một thời "hớp hồn" đại gia Việt, đổ cả gia tài cũng khó mua

Có một thời những chiếc xe Babetta với vận tốc chỉ vài chục cây số mỗi giờ đã là niềm mơ ước của bao nhiêu người.

Thứ năm, 27/06/2019 - 08:05

“Ông trùm” ngành mía đường hoàn tất việc trả 410 tỷ đồng cổ tức
“Ông trùm” ngành mía đường hoàn tất việc trả 410 tỷ đồng cổ tức

(Dân trí) - Doanh nghiệp lớn nhất của ngành mía đường Việt Nam đã hoàn tất việc trả cổ tức bằng tiền mặt ở mức 8% cho cổ đông trong niên độ 2017-2018.

Thứ năm, 27/06/2019 - 08:00

Bộ Giao thông đấu thầu qua mạng các dự án cao tốc Bắc - Nam
Bộ Giao thông đấu thầu qua mạng các dự án cao tốc Bắc - Nam

(Dân trí) - Liên quan đến Dự án cao tốc Bắc - Nam, Bộ trưởng Giao thông Vận tải Nguyễn Văn Thể vừa chỉ đạo Cục Quản lý xây dựng và Chất lượng công trình giao thông (QLXD&CLCTGT) làm việc với các chủ đầu tư, Ban Quản lý dự án (QLDA) tổ chức đầu thầu qua mạng các dự án đầu tư công, đảm bảo tỷ lệ trên 50%.

Thứ năm, 27/06/2019 - 05:42

50 công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam đạt 98 tỷ USD vốn hóa thị trường
50 công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam đạt 98 tỷ USD vốn hóa thị trường

(Dân trí) - Ngày 27/6, lễ công bố Bảng xếp hạng "50 Công ty Kinh doanh Hiệu quả nhất Việt Nam" năm 2018 và vinh danh doanh nghiệp với sự góp mặt đầy đủ của những tên tuổi lớn, uy tín trên thị trường chứng khoán Việt Nam như Vingroup, Vietjet, FPT, Vinamilk, Thế giới Di động... đã diễn ra tại TP.HCM.

Thứ năm, 27/06/2019 - 04:30

Sống tiện lợi hơn với tài khoản thanh toán
Sống tiện lợi hơn với tài khoản thanh toán

(Dân trí) - Nếu vẫn coi tiền mặt là phương tiện chi tiêu dễ dàng và thuận tiện nhất, tài khoản chỉ dùng để nhận lương và rút tiền, thậm chí còn không đăng ký dịch vụ internet banking hay cài ứng dụng ngân hàng số, có thể bạn đã bỏ qua một công cụ hữu ích giúp cuộc sống tiện lợi hơn rất nhiều.

Thứ năm, 27/06/2019 - 04:00

Chuyên gia Bộ Kế hoạch: Khó xảy ra việc Mỹ đánh thuế với hàng Việt Nam
Chuyên gia Bộ Kế hoạch: Khó xảy ra việc Mỹ đánh thuế với hàng Việt Nam

(Dân trí) - Việc áp thuế của Mỹ thường dựa vào ba tiêu chí, nhưng có một tiêu chí quan trọng là can thiệp một chiều của Nhà nước Việt Nam vào thị trường ngoại hối chưa xảy ra. Chính vì vậy, khả năng Mỹ áp thuế với hàng hoá Việt Nam là không có.

Thứ năm, 27/06/2019 - 03:20

Tập đoàn FLC sẽ giới thiệu hệ sinh thái sản phẩm đa dạng tới nhà đầu tư Nhật Bản
Tập đoàn FLC sẽ giới thiệu hệ sinh thái sản phẩm đa dạng tới nhà đầu tư Nhật Bản

(Dân trí) - Thực hiện mục tiêu mở rộng kinh doanh ra thị trường quốc tế, Tập đoàn FLC sẽ tổ chức hội thảo xúc tiến đầu tư tại Nhật Bản với chủ đề “Hệ sinh thái Bất động sản Nghỉ dưỡng, Golf, Hàng không – Tiên phong và cơ hội” tại Thủ đô Tokyo, Nhật Bản vào ngày 2/7 tới.

Thứ năm, 27/06/2019 - 03:00

Bộ Kế hoạch nói gì khi nhà đầu tư Trung Quốc muốn "nhảy" vào dự án cao tốc Bắc - Nam?
Bộ Kế hoạch nói gì khi nhà đầu tư Trung Quốc muốn "nhảy" vào dự án cao tốc Bắc - Nam?

(Dân trí) - "Dự án này là quan trọng của quốc gia, là tuyến đường huyết mạch nên quan điểm của chúng tôi là phải chọn nhà đầu tư thực sự có năng lực, kinh nghiệm"

Thứ năm, 27/06/2019 - 02:32

Phát hiện công ty "ma" nhập hàng điện tử Asanzo từ Trung Quốc
Phát hiện công ty "ma" nhập hàng điện tử Asanzo từ Trung Quốc

Cục Hải quan TPHCM phát hiện, chuyển Công an điều tra trường hợp một doanh nghiệp đứng tên nhập khẩu cả ngàn chiếc lò nướng nguyên chiếc tháo rời mang nhãn hiệu Asanzo từ Trung Quốc, nhưng không đề xuất xứ, trốn kiểm tra chất lượng nhà nước.

Thứ năm, 27/06/2019 - 02:06

Fed kiềm chế kỳ vọng lãi suất, giá USD bật tăng mạnh
Fed kiềm chế kỳ vọng lãi suất, giá USD bật tăng mạnh

(Dân trí) - Phiên giao dịch hôm nay 27/6, giá USD bật tăng mạnh lên gần mức 23.400 đồng. Đồng USD trên thị trường thế giới cũng quay đầu tăng trở lại từ mức đáy 3 tháng sau khi Cục dự trữ liên bang Mỹ kiềm chế kỳ vọng của thị trường về khả năng mạnh tay hạ lãi suất.

Thứ năm, 27/06/2019 - 02:05

Thảm họa với giá dầu có thể lên tới 300 USD/thùng nếu Mỹ tấn công Iran
Thảm họa với giá dầu có thể lên tới 300 USD/thùng nếu Mỹ tấn công Iran

(Dân trí) - “Một cuộc xung đột vũ trang giữa Mỹ và Iran sẽ khiến giá dầu tăng vọt và chứng khoán toàn cầu sụp đổ”

Thứ năm, 27/06/2019 - 01:46