Maison des Gâteaux "lập lờ" chuyện đổi bánh "hết đát" cho khách

Tuy nhiên, anh nhận được phản ánh của khách là hộp bánh của Maison des Gâteaux đã hết hạn từ ngày 14/9. Anh Trung gọi điện phản ánh đến số điện thoại hotline trên website bánh Maison des Gâteaux phản ánh sự việc thì được nhân viên Maison des Gâteaux "đá bóng trách nhiệm".

Anh Trung cho biết, trước đó ít ngày, anh đã mua hơn 10 hộp bánh trung thu cùng loại của Maison des Gâteaux và đã biếu hết. Điều anh lo lắng là trong số hơn 10 hộp bánh trung thu anh đã mua biếu hết liệu còn trường hợp nào đã hết hạn sử dụng như vậy không.

Về sự việc, ông Nguyễn Quang Nhật - phụ trách kinh doanh hãng bánh Maison des Gâteaux khẳng định  ngay sau khi tiếp nhận sự việc đã liên hệ với anh Trung đổi hộp bánh khác cho anh Trung và xin lỗi êm đẹp.

Tuy nhiên, anh Trung vô cùng bất bình khẳng định, anh chưa hề nhận được bất cứ một sản phẩm nào từ phía Maison des Gâteaux đổi lại cho sản phẩm "hết đát" mà anh mua phải.

Trước thông tin anh Trung cung cấp, PV Dân trí liên hệ với ông Nguyễn Quang Nhật, ông Nhật lại "lí giải"do ông nghĩ là nhân viên đã đổi bánh khác cho anh Trung nhưng khi kiểm tra lại thì không phải.

Hơn nữa, ông Nhật còn cho rằng do anh Trung cố tình gây khó dễ. Theo ông Nhật, anh Trung phản ánh rồi mang bánh đến cửa hàng nhưng không chấp nhận đổi mà mang về khiến hiệu bánh không có cơ hội đổi lại sản phẩm.

Anh Thế