Chuyển đổi số đóng vai trò quan trọng trong thực thi ESG?

Doanh nghiệp tiết giảm được chi phí nhờ số hóa

ESG (Môi trường - Xã hội - Quản trị) đang trở thành xu hướng toàn cầu mang tính chiến lược và cấp thiết cho hầu hết doanh nghiệp, ảnh hưởng trực tiếp tới sự phát triển bền vững trong dài hạn. Bên cạnh đó, các chuyên gia cho rằng, việc áp dụng chuyển đổi số vào thực thi ESG sẽ giúp doanh nghiệp có dữ liệu để đánh giá thực trạng, từ đó đưa ra những chiến lược phát triển hiệu quả.

Trao đổi với phóng viên Dân trí, TS. Châu Đình Linh - giảng viên Đại học Ngân hàng TPHCM - nói, việc áp dụng chuyển đổi số trong quản trị doanh nghiệp giúp tiết giảm chi phí bằng cách tăng năng suất làm việc và kiểm soát tốt lợi nhuận trước và sau thuế. Bên cạnh đó, chuyển đổi số giúp một nhân sự trong doanh nghiệp có thể đảm nhận nhiều việc khác nhau bằng sự hỗ trợ từ công nghệ. Ngoài ra, số hóa còn giúp doanh nghiệp quản lý tốt về dữ liệu, dựa vào đó cấp độ quản lý có thể đưa ra được quyết định hiệu quả hơn. 

Ví dụ, với ngành ngân hàng hiện nay, họ không cần mở nhiều chi nhánh. Người dùng chỉ cần một chiếc điện thoại hoặc một cây CDM (viết tắt của cụm từ Cash Deposit Machine - là máy ATM thế hệ mới) sẽ có thể giải quyết hết các nghiệp vụ về ngân hàng như mở thẻ, thay đổi thông tin cá nhân… Như vậy, lượng nhân sự làm việc tại phòng giao dịch phải giảm xuống. Các ngân hàng hiện nay vẫn có thể mở rộng được chi nhánh, độ nhận diện thương hiệu nhưng chi phí tối ưu hơn.

Theo ông, chuyển đổi số không chỉ gắn với việc tối ưu chi phí của doanh nghiệp mà có thể giúp mô hình kinh doanh của doanh nghiệp đó trở nên thông minh, sáng tạo hơn. Từ đó, doanh nghiệp có thể đáp ứng những nhu cầu gia tăng của thị trường và khách hàng. "Nếu doanh nghiệp không chủ động thay đổi, áp dụng công nghệ mà đối thủ đi nhanh hơn thì sẽ bị đào thải khỏi cuộc chơi này", ông nói.

Chẳng hạn mô hình kinh doanh như Grab và Xanh SM, họ áp dụng công nghệ nên đã đáp ứng tốt hơn những nhu cầu của khách hàng nhờ phân tích dữ liệu và hiểu được hành vi người dùng. Từ đó, doanh nghiệp đề xuất ra những sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu gia tăng của khách hàng.

Ông Prasenjit Chakravarti - Giám đốc Khối Chiến lược & Chuyển đổi ngân hàng Techcombank - chia sẻ, tại Techcombank, ESG được tích hợp vào chiến lược cũng như các hoạt động của ngân hàng. Trong hành trình ESG của tổ chức, yếu tố môi trường luôn được Techcombank quan tâm và là một trong những ưu tiên hàng đầu.

Ngân hàng đã xây dựng hệ thống quản lý môi trường xã hội (ESMS) gắn liền với các quyết định kinh doanh và quản lý rủi ro trong các hoạt động cấp tín dụng. Ngoài ra, quá trình chuyển đổi số của ngân hàng đã cải thiện năng suất và góp phần giảm thiểu tác động tới môi trường.

Ông Nguyễn Cao Cường - Giám đốc Sales và Marketing Công ty CMC Global - cho biết, hiện các doanh nghiệp Việt Nam mới chỉ ở mức nhận thức về ESG. Tuy nhiên, việc thực thi ESG sẽ mang tới cho doanh nghiệp nhiều cơ hội khi hợp tác với doanh nghiệp nước ngoài. Bởi các doanh nghiệp lớn trên thế giới đều yêu cầu đối tác phải đạt những tiêu chuẩn ESG họ đề ra.

Ông Cường đánh giá, việc chuyển đổi số trong thực thi ESG rất quan trọng. Đầu tiên, chuyển đổi số giúp các doanh nghiệp thống kê dữ liệu để đánh giá trình trạng hiệu quả của doanh nghiệp. Từ đó, các doanh nghiệp sẽ có từng chiến lược riêng để thực hiện ESG và phát triển kinh doanh.

Theo ông, việc chuyển đổi số giúp doanh nghiệp rút ngắn quy trình thủ tục hành chính. Từ đó, doanh nghiệp sẽ ra quyết định nhanh hơn để đáp ứng nhu cầu của thị trường. Ví dụ, trước kia, tại Tập đoàn CMC để mở một văn phòng có thể sẽ mất rất nhiều thời gian để ra quyết định. Nhưng hiện tại CMC chỉ cần 3-4 người có thể quyết định làm được luôn.

Ông Cường nói, tại Việt Nam việc chuyển đổi số trong doanh nghiệp được đánh giá ở mức chưa cao và chưa đồng đều giữa các nhóm ngành. Trong đó, nhóm ngân hàng đi đầu về việc áp dụng chuyển đổi số, sau đó tới nhóm doanh nghiệp FDI, cuối cùng là nhóm doanh nghiệp bán lẻ và sản xuất.

Chuyển đổi số giúp các doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh

Theo TS. Châu Đình Linh, hiện nay, định hướng chung của Chính phủ là chuyển đổi số. Ngay các cơ quan quản lý Nhà nước đã rất quyết liệt trong chuyện này, bằng chứng là tất cả giấy tờ thủ tục hành chính đang được số hóa.

Bản thân các doanh nghiệp lớn trong nước cũng đã nhìn ra sức ép của việc chuyển đổi số giúp gia tăng năng lực cạnh tranh. Họ cũng nhận ra mức độ cao nhất của chuyển đổi số là tự động hóa tất cả từ việc phân tích và đề xuất những cải tiến đến thay đổi sản phẩm phục vụ khách hàng.

Trái lại, với những doanh nghiệp vừa và nhỏ, câu chuyện chuyển đổi số vẫn đang gặp rào cản về chi phí và nhận thức. Bởi những doanh nghiệp này mới chỉ nghĩ tới bài toán kinh doanh, còn nếu để mở rộng hơn, tạo được những bước tiến đột phá thì chưa nghĩ tới. Họ đều chỉ nghe chung chung rằng chuyển đổi số sẽ phải tự động hóa hết tất cả. Tuy nhiên, các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể chuyển đổi số từng phần.

Theo ông Linh, đối với những doanh nghiệp bắt đầu muốn áp dụng chuyển đổi số, ban lãnh đạo phải xác định được hướng chiến lược kinh doanh dài hạn. Bên cạnh đó, các doanh nghiệp này nên chuyển đổi số từng phần cho những mảnh ghép quan trọng trước. "Thực tế, hiện các doanh nghiệp lớn cũng vẫn chưa chuyển đổi số toàn diện. Họ vẫn đang đặt ra những lộ trình để hoàn thiện số hóa dần", ông chia sẻ thêm.

Ông Vũ Thành Trung - Phó chủ tịch HĐQT Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) - xác nhận, tại ngân hàng, chuyển đổi số đóng vai trò quan trọng do bởi việc này giúp khách hàng thực hiện việc thanh toán với thao tác đơn giản, việc này đem lại sự nhanh chóng và tiện lợi khi việc thanh toán diễn ra chỉ trong vài giây, giúp khách hàng tiết kiệm được rất nhiều thời gian.

Chuyển đổi số đem lại sự an toàn khi tiền được chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng, giảm thiểu rủi ro thất lạc tiền mặt. Ông chỉ ra việc chuyển đổi số giúp khách hàng có được sự tiện lợi, nhanh chóng khi thực hiện mọi giao dịch ngân hàng mọi lúc, mọi nơi chỉ với một chiếc điện thoại thông minh.