Chuỗi 7-Eleven hé lộ lý do chưa thể nhân rộng 1.000 cửa hàng ở Việt Nam

Lần đầu lên tiếng giải thích về việc này, ông Lương Tất Trung, Giám đốc Công nghệ 7-Eleven, cho biết: "Đặt kế hoạch là vậy, song làm rồi mới thấy nó khó. Sở dĩ chúng tôi chưa thể nhân rộng nhanh chóng do thương hiệu muốn đi đúng với chủ trương là làm tới đâu có lãi trên cửa hàng tới đó”.

Vị này cũng cho biết thêm đến nay 7-Eleven đang có hơn 100 cửa hàng tại Việt Nam và hơn 90% đang có lãi trên từng cửa hàng. Thông tin này được đại diện chuỗi chia sẻ tại lễ ký kết chiến lược với GreenNode, nền tảng AI Cloud thuộc VNG Group.

Hợp tác được công bố trong bối cảnh thị trường bán lẻ Việt Nam đang tăng tốc mạnh, với phân khúc cửa hàng tiện lợi được dự báo tăng trưởng hơn 13%/năm giai đoạn 2023-2028. Khi 73% người tiêu dùng mua sắm theo mô hình đa kênh, theo nghiên cứu của Harvard Business Review, yêu cầu đặt ra cho hạ tầng CNTT của các nhà bán lẻ không còn dừng ở độ ổn định, mà là khả năng xử lý dữ liệu thời gian thực và mức độ sẵn sàng cho AI.

Các chuỗi bán lẻ lớn theo đó phải đảm bảo dữ liệu đơn hàng, tồn kho và khách hàng được đồng bộ liên tục giữa cửa hàng vật lý và các nền tảng online - yêu cầu mà hạ tầng CNTT truyền thống khó đáp ứng ở quy mô lớn.

Quyết định số 2326 về Chiến lược phát triển thị trường bán lẻ Việt Nam đến năm 2030 cũng đặt mục tiêu tăng trưởng tổng mức bán lẻ đạt 11-11,5%/năm. Trong đó, đầu tư vào hạ tầng công nghệ được xác định là yếu tố then chốt để doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh và thích ứng với hành vi tiêu dùng mới.