Dân sinh
Fica
DTiNewsBộ Tài chính yêu cầu MVI Life rà soát hợp đồng bảo hiểm của Ngọc Lan
(Dân trí) - Công văn của Bộ Tài chính yêu cầu MVI Life rà soát các thông tin về hợp đồng bảo hiểm với diễn viên Ngọc Lan và quá trình tư vấn của đại lý bảo hiểm, báo cáo trong ngày 11/4.
Chiều 10/4, Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính) có công văn gửi Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ MVI (MVI Life) sau vụ việc bà Nguyễn Thị Ngọc Lan (diễn viên Ngọc Lan) phản ánh về giao kết hợp đồng bảo hiểm với MVI Life nhận được sự quan tâm của dư luận xã hội.
Cụ thể, MVI Life cần rà soát các thông tin về hợp đồng bảo hiểm giao kết với diễn viên Ngọc Lan và quá trình tư vấn của đại lý bảo hiểm; việc công bố thông tin cho khách hàng khi thay đổi chủ đầu tư và đổi tên doanh nghiệp theo đúng quy định của pháp luật; công tác dịch vụ và chăm sóc khách hàng đối với các hợp đồng bảo hiểm có hiệu lực.
Công ty này phải báo cáo kết quả thực hiện các nội dung trên về Cục trong ngày 11/4.
Bên cạnh đó, công ty bảo hiểm trên phải kiểm tra, giám sát việc thực hiện hợp đồng đại lý bảo hiểm, đánh giá chất lượng tư vấn, giới thiệu sản phẩm bảo hiểm của đại lý bảo hiểm.
Nội dung nữa là yêu cầu đại lý tư vấn, giới thiệu, chào bán sản phẩm bảo hiểm, cung cấp các thông tin về sản phẩm bảo hiểm của doanh nghiệp bảo hiểm đầy đủ, chính xác cho bên mua bảo hiểm.
Công ty cũng cần xem xét trách nhiệm của đại lý bảo hiểm trong trường hợp vi phạm quy định của pháp luật trong việc thực hiện hoạt động theo ủy quyền của doanh nghiệp bảo hiểm.
Ngoài ra, Bộ Tài chính cũng đề nghị MVI Life chủ động làm việc, giải quyết khiếu nại của khách hàng và có phản hồi thông tin khách quan, minh bạch đến các cơ quan thông tấn, báo chí về vụ việc.
Trước đó, diễn viên Ngọc Lan trên livestream facebook cá nhân cho biết cách đây 3 năm được một người quen giới thiệu mua bảo hiểm của Aviva Việt Nam.
Sau khi nghe tư vấn, cô quyết định đóng một gói bảo hiểm cho bản thân và một gói cho con trai, tổng cộng 700 triệu đồng/năm. Theo tính toán ban đầu, sau 10 năm, cô có thể rút ra số tiền 7 tỷ đồng cùng tiền lãi, tổng cộng khoảng 10 tỷ đồng.
Sau 3 năm, số tiền cô đóng cho công ty là 2,1 tỷ đồng.
Tuy nhiên, cô nói trong thời gian đóng không hề hay biết tin công ty bảo hiểm này được bán lại cho MVI Life.
Nữ diễn viên đến công ty bảo hiểm để yêu cầu làm rõ thông tin. Sau đó, cô bất ngờ phát hiện trong thời hạn bảo hiểm của cô ghi con số lên đến 74 năm và của con trai ghi lên tới 42 năm, không phải là 10 năm như tư vấn ban đầu.
Sau khi làm việc với nhân viên bảo hiểm của công ty, cô quyết định hạ mức đóng bảo hiểm hàng năm của 2 mẹ con, từ 700 triệu đồng/năm xuống còn 200 triệu đồng/năm.
Ngay sau đó, trên truyền thông xuất hiện một bài viết ghi nhận phỏng vấn ý kiến được cho là của giám đốc kinh doanh khu vực của Manulife. Trong bài viết này, vị giám đốc này cho rằng, Ngọc Lan đang làm quá lên, có thể do nữ diễn viên cố tình tạo chiêu trò để gây chú ý. Cũng theo bài viết, nhân vật này cho hay "với góc nhìn của người làm nghề bảo hiểm tôi thấy chị Ngọc Lan hồ đồ và hơi lười", "đang làm hơi quá lên", "một người kiếm được nhiều tiền như vậy hẳn là trong đầu phải có sỏi chứ"...
