Trung Quốc: Khách đòi ghế hạng nhất miễn phí, chuyến bay bị hoãn 3 giờ

Theo SCMP, người đàn ông không rõ danh tính đã tranh cãi với phi hành đoàn và hành khách trên chuyến bay từ Bắc Kinh đến Thành Đô (tỉnh Tứ Xuyên, Trung Quốc), vào ngày 30/12/2023. 

Người này cho rằng vì đã mua hai vé hạng nhất nên anh được phép nâng hạng vé miễn phí cho một thành viên trong gia đình. 

Trong một đoạn video do hành khách tên Zhao quay lại, người đàn ông giận dữ chống trả phi hành đoàn. Khi một hành khách cố gắng giải thích chính sách của hãng hàng không, người này trở nên tức giận và nổi cơn thịnh nộ.

Một nhân viên bảo vệ cố gắng can thiệp và làm dịu tình hình nhưng không ăn thua.

"Anh có quyền gì mà ra lệnh cho tôi?", anh ta hét lên.

Một nữ hành khách lên tiếng: "Anh đã lãng phí quá nhiều thời gian và chúng tôi sẽ không chịu đựng điều đó nữa". 

Zhao cho biết cuộc cãi vã bắt đầu lúc 11h. Đứa trẻ ban đầu ngồi ghế hạng phổ thông, nhưng người đàn ông yêu cầu phi hành đoàn nâng cấp miễn phí ghế của con mình lên hạng nhất. 

Khi yêu cầu bị từ chối, anh trở nên tức giận. Dù phi hành đoàn giải thích chính sách của hãng hàng không nhiều lần, người này vẫn khăng khăng là mình đúng và anh ta có quyền được nâng hạng.

Cuối cùng, cảnh sát được gọi đến và người đàn ông được hộ tống ra khỏi máy bay lúc 14h.

Zhao cho biết 300 hành khách khác đều cảm thấy khó chịu vì lãng phí thời gian và phải đặt lại các chuyến bay. 

Mạng xã hội Trung Quốc xôn xao về sự việc này, chỉ trích cả hành khách và phi hành đoàn. 

"Người đàn ông này thật ích kỷ", một người bình luận.

"Cuộc cãi vã kéo dài hàng giờ đồng hồ? Các kỹ năng giải quyết vấn đề của phi hành đoàn rất kém", một người khác nói. 

Trước đó, tháng 12/2023, một phụ nữ chuyển giới ở Thượng Hải đã chia sẻ một đoạn video lên mạng, khẳng định mình bị các tiếp viên hàng không đối xử bất công khi không sử dụng đúng đại từ.

Hồi tháng 7/2023, một phụ nữ lớn tuổi đã la mắng nam thanh niên từ chối đổi chỗ cho mình trên chuyến bay của hãng Jiangxi Airlines.