Tận dụng lợi thế của mạng xã hội vào phát triển du lịch Việt

Mạng xã hội và các nền tảng du lịch trực tuyến ngày càng thể hiện sự tác động mạnh mẽ đối với du lịch. Rất nhiều du khách Việt Nam và khách quốc tế đưa ra quyết định về các điểm đến hay lựa chọn dịch vụ dựa trên đề xuất và đánh giá từ người sáng tạo nội dung trên mạng xã hội hay các công cụ trực tuyến.

Du lịch Việt Nam vẫn đang hiện diện khá yếu trên các nền tảng trực tuyến. Vì vậy, các chuyên gia cho rằng, Việt Nam cần tận dụng lợi thế của mạng xã hội vào phát triển các nguồn lực, đẩy mạnh quảng bá hình ảnh đất nước, con người và văn hóa Việt.

Muốn làm được điều này cần có sự chung tay, liên kết từ khu vực nhà nước và tư nhân trong lĩnh vực chuyển đổi số du lịch.

Tại cuộc họp báo ra mắt ứng dụng mạng xã hội Xintel tại Hà Nội, ông Hoàng Quốc Hòa, Giám đốc Trung tâm Thông tin Du lịch (Cục Du lịch quốc gia Việt Nam) cho biết, Chính phủ đã giao Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch (Bộ VH-TT&DL) xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh đồng bộ, thống nhất trên toàn quốc để phục vụ công tác quản lý nhà nước, kinh doanh du lịch và nâng cao trải nghiệm du khách.

Các địa phương triển khai chuyển đổi số đồng bộ với nội dung chuyển đổi số của Bộ VH-TT&DL nhằm tránh manh mún, lãng phí nguồn lực.

Ông Hoàng Quốc Hòa cũng cho rằng, yếu tố then chốt để phát triển hệ sinh thái du lịch thông minh đồng bộ, thống nhất tại Việt Nam đó là hình thành các nền tảng số dùng chung trong toàn ngành du lịch để tạo sự tập trung, đồng bộ về dữ liệu.

Ngành du lịch đã ghi nhận sự ra đời của nhiều mạng xã hội và nền tảng trực tuyến. Các nền tảng số dùng chung trong ngành du lịch đã được Cục Du lịch quốc gia Việt Nam phát triển và đưa vào vận hành gồm có: Hệ thống cơ sở dữ liệu du lịch Việt Nam, ứng dụng du lịch quốc gia "Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel", Thẻ Việt - Thẻ du lịch thông minh, hệ thống vé điện tử "Trực tuyến - Liên thông - Đa phương thức"...

Với sự ra đời của ứng dụng du lịch Xintel, ứng dụng công nghệ chuyển ngữ giúp du khách quốc tế dễ dàng giao tiếp và trải nghiệm văn hóa tại Việt Nam, được kỳ vọng sẽ có đóng góp quan trọng chuyển đổi số quốc gia về du lịch. 

"Quan điểm của cơ quan quản lý sẽ đồng hành không chỉ với Xintel mà với cả các mạng xã hội, công ty công nghệ khác để xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh đồng bộ, thống nhất trên toàn quốc", ông Hoàng Quốc Hòa chia sẻ.

Đại diện ứng dụng mạng xã hội du lịch Xintel cho biết, công cụ này được kỳ vọng hỗ trợ du khách nước ngoài trải nghiệm du lịch liền mạch tại Việt Nam, nhờ ứng dụng công nghệ AI trong dịch thuật và chuyển ngữ, tư vấn du lịch, đặt dịch vụ, gợi ý trải nghiệm...

"Chúng tôi đặt mục tiêu trở thành cầu nối giữa khách du lịch trong nước và quốc tế với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, cũng như các mô hình du lịch của người dân địa phương, qua đó giảm thiểu các chi phí quảng cáo và tiếp cận thị trường", vị đại diện này nói.