Hà Nội: Nhiều nhà hàng treo biển nhà vệ sinh miễn phí cho khách du lịch

Sáng 20/3, như thường lệ, bà Đào Thị Nga mở cửa quán cà phê tại số 111 phố Trúc Bạch, quận Ba Đình, Hà Nội, để đón khách.

Nhưng hôm nay có điểm đặc biệt hơn, bà treo thêm tấm biển xanh với dòng chữ "Free Restroom" (nhà vệ sinh miễn phí), mang biểu tượng mặt cười. Điều này có nghĩa nhà vệ sinh tại quán hoàn toàn miễn phí cho du khách.

"Tấm biển này được treo từ 19/3, để khách trong và ngoài nước có thể dễ dàng nhận biết. Ai có nhu cầu đều có thể vào sử dụng mà không cần phải mua nước hay trả bất kỳ khoản phí nào", bà Nga chia sẻ.

Bà cho biết trước đó phường đã tổ chức cuộc họp phổ biến kế hoạch, khuyến khích các hộ kinh doanh tự nguyện tham gia mô hình này. Khi nghe thông tin, chủ cửa hàng đồng ý ngay.

"Trong 11 năm bán cà phê, tôi vẫn luôn để khách đi nhờ nhà vệ sinh. Đây là nhu cầu thiết yếu, nhất là ở khu vực có nhiều khách du lịch nhưng nhà vệ sinh công cộng lại ít", bà nói.

Bà từng chứng kiến nhiều du khách nước ngoài bất đồng ngôn ngữ, loay hoay tìm nhà vệ sinh trong tình trạng khó chịu. Nhiều người Việt Nam cũng phải ngỏ ý mua chai nước hay bao thuốc lá để được đi nhờ.

"Những trường hợp đó tôi đều miễn phí. Khi đi du lịch, tôi cũng từng rơi vào trường hợp đó nên rất thấu hiểu", bà Nga bộc bạch.

Dù biết có thể gặp phải những khách thiếu ý thức, phải dọn dẹp thường xuyên hơn, bà Nga vẫn tin rằng sự hiếu khách sẽ giúp con phố trở nên thân thiện hơn. Nhờ đó, trải nghiệm du lịch được cải thiện, góp phần thúc đẩy việc kinh doanh thuận lợi hơn.

Không chỉ quán cà phê của bà Nga, nhiều hộ kinh doanh khác cũng hưởng ứng. Tại phố Hàng Than, chị T. - chủ một quán ăn - cũng treo biển "Free Restroom" và sẵn sàng cho khách đi nhờ.

"Lúc đầu, cũng hơi bất tiện, nhưng tôi nghĩ khi nhiều cửa hàng cùng thực hiện mô hình nhà vệ sinh miễn phí, thì số lượng người vào đi nhờ sẽ ít, không ảnh hưởng đến việc buôn bán", chị nói.

Chị T. hy vọng với mô hình này sẽ đóng góp cho bộ mặt của phường thêm sạch đẹp, văn minh, làm hài lòng du khách khi đến tham quan.

Nhật Nam (27 tuổi, Hai Bà Trưng) đi ăn trưa cùng bạn trên phố Ngũ Xã bất ngờ khi nghe tin có nhà vệ sinh miễn phí ở khu vực này.

"Là một thực khách, tôi từng gặp khó khăn trong việc tìm nhà vệ sinh công cộng sạch sẽ khi đi tham quan", Nam nói.

Nam hy vọng mô hình này sẽ được nhân rộng ở nhiều tuyến phố khác để Hà Nội trở nên thân thiện hơn.

Chủ tịch UBND phường Trúc Bạch, ông Lê Tất Thành, cho biết phường đã triển khai mô hình "Free Restroom" nhằm khắc phục tình trạng thiếu nhà vệ sinh công cộng và quảng bá hình ảnh thân thiện của địa phương.

Mô hình được thực hiện trên các tuyến phố kinh doanh ẩm thực, lưu trú, giúp người dân và du khách sử dụng nhà vệ sinh miễn phí tại các cơ sở có gắn logo "Free Restroom" màu xanh.

"Sảng khoái hơn ở nhà dựa trên tinh thần tự nguyện của các cơ sở kinh doanh dịch vụ ẩm thực, cơ sở lưu trú... vì vậy các cửa hàng không bắt buộc phải phục vụ những vị khách khiếm nhã", ông Thành cho hay.

UBND phường đã thành lập tổ tuyên truyền, vận động các nhà hàng, quán cà phê, khách sạn tham gia. Một số tuyến phố thí điểm gồm Hàng Than, Trúc Bạch, Ngũ Xã. Dự kiến trước 30/4-1/5, 80% tuyến phố khác sẽ triển khai mô hình.

Phường cũng áp dụng chuyển đổi số, cập nhật dữ liệu "Free Restroom" lên cổng thông tin, website và fanpage, du khách có thể tìm các điểm nhà vệ sinh miễn phí trên các nền tảng khi cần.