Hội nghị khách hàng EVN HANOI - Nơi lắng nghe và gắn kết

Dân trí Từ ngày 1/12 – 31/12/2018, các Công ty Điện lực trên địa bàn TP. Hà Nội đồng loạt tổ chức Hội nghị tri ân khách hàng với thông điệp “Chuyên nghiệp, hiệu quả” trong công tác dịch vụ khách hàng.

Hội nghị khách hàng EVN HANOI - Nơi lắng nghe và gắn kết - 1

Đây không chỉ là dịp gặp gỡ giữa khách hàng và ngành Điện thủ đô, tri ân sự phối hợp hỗ trợ, giúp đỡ của khách hàng, lắng nghe những ý kiến đóng góp và trao đổi từ khách hàng mà còn là dịp để khách hàng nắm bắt được lộ trình phát triển của ngành Điện nói chung và của Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội nói riêng.

Với mục tiêu khách hàng luôn là mối quan tâm hàng đầu, đối với công tác nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, trong năm 2018, Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội (EVN HANOI) đã thực hiện triển khai đồng bộ các giải phát kỹ thuật, kinh doanh với mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của năm, nhằm duy trì mối quan hệ hợp tác thân thiện với khách hàng để góp phần nâng cao uy tín của ngành điện Thủ đô, phát huy truyền thống văn hóa EVN HANOI.

Ông Bạch Đăng Chiến – Tổ trưởng tổ dân phố 2 - Ngọc Trực – Đại Mỗ - Nam Từ Liêm phát biểu tại Hội nghị
Ông Bạch Đăng Chiến – Tổ trưởng tổ dân phố 2 - Ngọc Trực – Đại Mỗ - Nam Từ Liêm phát biểu tại Hội nghị

Trao đổi với phóng viên trong Hội nghị tri ân khách hàng của Điện lực Nam Từ Liêm, khách hàng Bạch Đăng Chiến, tổ trưởng tổ dân phố 2 – Ngọc Trực – Đại Mỗ quận Nam Từ Liêm đã ghi nhận và cảm ơn thái độ phục vụ của Cán bộ công nhân viên (CBCNV) Công ty Điện lực Nam Từ Liêm, đặc biệt là Đội quản lý điện 4 (QLĐ4) nơi quản lý địa bàn vì đã có thái độ phục vụ nhiệt tình, chuyên nghiệp và trách nghiệm. Đội QLĐ 4 luôn có mặt kịp thời để xử lý sự cố cho người dân. Ông Chiến cũng mong muốn trong thời gian tới khu vực mình sinh sống mình được lắp thêm 1 Trạm biến áp nữa để đảm bảo chất lượng điện áp.

Đồng chí Trần Văn Khương - Thành ủy viên, Bí thư huyện ủy huyện Thanh Trì phát biểu tại Hội nghị
Đồng chí Trần Văn Khương - Thành ủy viên, Bí thư huyện ủy huyện Thanh Trì phát biểu tại Hội nghị

Phát biểu tại Hội nghị khách của Công ty Điện lực Thanh Trì, Ông Trần Văn Khương – Thành ủy viên – Bí thư huyện ủy huyện Thanh Trì đã ghi nhận và biểu dương những thành tích của Công ty, đặc biệt sự đóng góp tiêu chí số 4 về điện của Công ty trong quá trình xây dựng huyện đạt “Chuẩn nông thôn mới”.

Bên cạnh đó, đồng chí Trần Văn Khương cũng đánh giá cao công tác vệ sinh sứ cách điện và sửa chữa điện Hotline mà Công ty Điện lực Thanh Trì đã triển khai rộng khắp trên địa bàn huyện trong năm 2018 và nhấn mạnh, vào khoảng đầu năm 2019 Thành phố sẽ thực hiện phê duyệt đề phát triển thành Quận của huyện Thanh Trì và dự kiến sẽ trình Chính phủ phê duyệt vào cuối năm 2020 đầu năm 2021 nên ngay từ bây giờ, ngoài việc đầu tư phát triển hạ tầng giao thông, hạ tầng đô thị; ngành điện cũng cần bám sát các tiêu chí về điện của cấp Quận để có kế hoạch đầu tư thực hiện và đồng hành cùng các ban ngành của huyện Thanh Trì đáp ứng mong mỏi của nhân dân huyện nhà phấn đấu phát triển thành quận vào đầu năm 2021.

Công ty Điện lực Hà Bà Trưng trao bằng khen cho đại diện các hộ gia đình tiết kiệm điện 2018
Công ty Điện lực Hà Bà Trưng trao bằng khen cho đại diện các hộ gia đình tiết kiệm điện 2018

Hội nghị tri ân khách hàng tại Công ty Điện lực Hai Bà Trưng cũng là một trong những sự kiện nổi bật nhất trong tháng tri ân năm 2018. Tại buổi Hội nghị, Công ty Điện lực Hai Bà Trưng đã trao giấy khen và quà cho đại diện 20 hộ gia đình tiết kiệm điện tiêu biểu năm 2018 do Sở Công thương TP. Hà Nội công nhận. Đây là động lực thúc đẩy cho các hộ gia đình nhiệt tình hưởng ứng phong trào hộ gia đình tiết kiệm điện năm 2018 và những năm tiếp theo. Đây là kết quả trong công tác tuyên truyền về việc sử dụng điện năng hiệu quả mà các đơn vị trực thuộc EVN HANOI đã hoàn thành xuất sắc.

Chatbot 2.0 trên Fanpage Facebook EVN HANOI
Chatbot 2.0 trên Fanpage Facebook EVN HANOI

Hiện nay, hòa nhập vào sự phát triển của cách mạng công nghiệp 4.0, EVN HANOI đã đưa trí tuệ nhân tạo mang tên Chatbot trên Facebook và phát triển 32 dịch vụ trực tuyến để giúp khách hàng tra cứu thông tin về ngành điện liên tục và hình thức thanh toán tiền điện bằng trích nợ tự động qua tài khoản ngân hàng mang lại hiệu quả nhanh chóng, tối ứu hóa các bước thực hiện để giúp EVN HANOI và khách hàng đến gần nhau hơn. Đây là công tác nổi bật trong chuỗi các hoạt động tri ân khách hàng năm 2018 của EVN HANOI để phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn.

Điện mặt trời áp mái từng bước đi vào cuộc sống của người dân
Điện mặt trời áp mái từng bước đi vào cuộc sống của người dân

Cũng trong tháng tri ân khách hàng, các Công ty Điện lực trực thuộc EVN HANOI cũng tiến hành triển khai việc lắp mới miễn phí hệ thống đường điện, bóng đèn LED đưa ánh sáng đến các tuyến thôn xóm, phường, xã đang thiếu ánh sang điện cho 2.100 hộ gia đình nghèo, gia đình chính sách; tài trợ điện mặt trời áp mái cho một số địa điểm trường học và các hộ gia đình thương bình liệt sĩ, các hộ nghèo có hoàn cảnh đặc biệt; triển khai chương trình hiến máu tính nguyện Tuần lễ hồng EVN lần thứ IV... Những hoạt động trong tháng tri ân khách hàng của EVN HANOI đã nhận được sự đồng lòng của chính quyền địa phương và nhân dân trên địa bàn.

Hội nghị tri ân khách hàng năm 2018 của Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội là sự cam kết mạnh mẽ của Tập đoàn Điện lực Việt Nam về việc không ngừng hoàn thiện công tác dịch vụ khách hàng, công khai các chỉ tiêu kinh doanh để khách hàng dễ tiếp cận, dễ tham gia và giám sát.

CÁC BÀI MỚI
Cặp đôi “hoãn” chụp ảnh cưới, đi “bão” mừng chiến thắng của đội tuyển Việt Nam
Cặp đôi “hoãn” chụp ảnh cưới, đi “bão” mừng chiến thắng của đội tuyển Việt Nam

(Dân trí) - Mới đây, khoảnh khắc cô dâu chú rể chụp ảnh trong dòng người “đi bão” ở Hồ Gươm mừng chiến thắng của đội tuyển Việt Nam trước Philippines nhận được chú ý của cộng đồng mạng.

Thứ bảy, 08/12/2018 - 10:18

Phố Hàng Mã tràn ngập không khí Noel
Phố Hàng Mã tràn ngập không khí Noel

(Dân trí) - Tuy còn hơn 10 ngày nữa mới tới lễ Giáng sinh, thị trường đồ trang trí cho ngày này đã trở nên rất sôi động.

Thứ bảy, 08/12/2018 - 08:39

Ăn các thực phẩm sau nếu muốn tóc giảm rụng và mọc nhanh
Ăn các thực phẩm sau nếu muốn tóc giảm rụng và mọc nhanh

(Dân trí) - Rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng tóc. Trong khi ta không thể thay đổi cấu trúc tóc nhưng lại có thể giúp tóc chắc khỏe hơn và giảm thiểu lượng tóc rụng qua cách thay đổi thói quen ăn uống.

Thứ bảy, 08/12/2018 - 08:03

Bi hài trộm gọi điện "cầu cứu"... cảnh sát vì bị mắc kẹt trong ống khói
Bi hài trộm gọi điện "cầu cứu"... cảnh sát vì bị mắc kẹt trong ống khói

(Dân trí) - Khi đang cố gắng đột nhập vào một tiệm thuốc để ăn trộm, tên đạo chích 22 tuổi đã rơi vào một tình huống trớ trêu do bị mắc kẹt trong ống khói và buộc phải gọi điện thoại cầu cứu cảnh sát địa phương.

Thứ bảy, 08/12/2018 - 07:13

Xem võ sỹ Trung Quốc hạ gục con bò nặng 400kg bằng tay không chỉ trong vài phút
Xem võ sỹ Trung Quốc hạ gục con bò nặng 400kg bằng tay không chỉ trong vài phút

(Dân trí) - Đối diện với con bò nặng 400kg, võ sỹ Trung Quốc kết hợp động tác vật với kỹ thuật trong môn võ kungfu để quật ngã “đối thủ” bằng tay không.

Thứ bảy, 08/12/2018 - 07:06

Trả 2 triệu/ngày để được… đi tù
Trả 2 triệu/ngày để được… đi tù

Rất nhiều người trẻ ở Hàn Quốc sẵn sàng bỏ ra $90 mỗi ngày (khoảng 2 triệu đồng) để bị nhốt lại trong “nhà tù” nhằm thoát khỏi những áp lực của công việc và cuộc sống.

Thứ bảy, 08/12/2018 - 05:00

Công việc dành riêng cho phụ nữ
Công việc dành riêng cho phụ nữ

Yakult Lady - Mô hình việc làm đặc biệt đến từ Nhật Bản đang trở thành sự lựa chọn của nhiều phụ nữ trên thế giới, trong đó có Việt Nam bởi yếu tố dung hòa giữa vai trò công việc và gia đình.

Thứ bảy, 08/12/2018 - 12:01

Vinamilk chung tay cùng Hội nhi khoa khởi động chương trình cho trẻ suy dinh dưỡng, thấp còi
Vinamilk chung tay cùng Hội nhi khoa khởi động chương trình cho trẻ suy dinh dưỡng, thấp còi

(Dân trí) - Trước tỷ lệ trẻ em suy dinh dưỡng, thấp còi vẫn còn là con số đáng quan tâm (chiếm 24.3% năm 2016), nhãn hàng Vinamilk Dielac Grow Plus đã “bắt tay” cùng Hội nhi khoa Việt Nam khởi động “Hành trình giúp trẻ thoát nhanh suy dinh dưỡng, thấp còi, tăng cân sau 3 tháng”.

Thứ sáu, 07/12/2018 - 08:00

Thiếu gia Dubai với cuộc sống vương giả “không thể tưởng tượng”
Thiếu gia Dubai với cuộc sống vương giả “không thể tưởng tượng”

(Dân trí) - Ở tuổi 16, cuộc sống của “cậu ấm” người Dubai được tận hưởng những điều kiện lý tưởng bậc nhất. Chàng trai này hiện đang thu hút hơn 1.5 triệu người theo dõi trên Instagram.

Thứ sáu, 07/12/2018 - 01:04

Choáng ngợp với cảnh ngập rác trên sân Mỹ Đình sau chiến thắng nghẹt thở
Choáng ngợp với cảnh ngập rác trên sân Mỹ Đình sau chiến thắng nghẹt thở

(Dân trí) - 23 giờ đêm ngày 6/12 khi dòng người hâm mộ đã thưa dần, cổng SVĐ Mỹ Đình “trơ trọi” trong khoảng không gian ngập ngụa rác sau trận bão đêm ăn mừng chiến thắng. Hàng nghìn vỏ túi nilong, chai lọ vứt ngổn ngang dưới măt sân, những hộp xôi còn ăn dở và nước đổ lênh láng biến Mỹ Đình trở thành một “bãi rác khổng lồ”.

Thứ sáu, 07/12/2018 - 08:06

Quý ông Hà Nội mạnh tay chi tiền mua búp bê về "làm vợ"
Quý ông Hà Nội mạnh tay chi tiền mua búp bê về "làm vợ"

Với thiết kế như người thật, búp bê có chiều cao 1m70, nước da trắng hồng, số đo 3 vòng nóng bỏng được quý ông Hà thành “rước” về chung sống.

Thứ sáu, 07/12/2018 - 06:47

Choáng khi thấy ngôi làng quanh năm không ai mặc quần áo
Choáng khi thấy ngôi làng quanh năm không ai mặc quần áo

Thoạt nhìn ngôi làng này cũng giống như nhiều nơi khác, thế nhưng khi bước chân vào trong, ai nấy cũng đều sốc khi thấy mọi người đều khỏa thân.

Thứ sáu, 07/12/2018 - 05:00

CÙNG CHUYÊN MỤC
Tận tâm vì sức khoẻ người dùng - Tôn chỉ giúp KIRIN chinh phục những khách hàng khó tính nhất
Tận tâm vì sức khoẻ người dùng - Tôn chỉ giúp KIRIN chinh phục những khách hàng khó tính nhất

(Dân trí) - Hơn 10 năm gia nhập thị trường giải khát Việt Nam, tập đoàn KIRIN đã tạo nên những giá trị tối ưu cho người tiêu dùng. Với sự đổ bộ của hàng loạt sản phẩm như KIRIN Latte, Teabreak và đặc biệt là Ice+, KIRIN đang “đĩnh đạc” bước gần hơn đến thời kì hoàng kim của mình.

Thứ sáu, 07/12/2018 - 04:27

Bộ ba “vệ sĩ” cho ngôi nhà bền đẹp dài lâu
Bộ ba “vệ sĩ” cho ngôi nhà bền đẹp dài lâu

(Dân trí) - Đối với mỗi người ngôi nhà chính là tài sản vô cùng quý giá. Do đó việc bảo vệ ngôi nhà luôn là yếu tố quan trọng và được đặt lên hàng đầu. Và việc tìm sơn ngoại thất tốt luôn là vấn đề làm các gia chủ phân vân làm sao có thể chọn được ‘chiếc áo khoác' tốt nhất cho ngôi nhà của mình.

Thứ sáu, 07/12/2018 - 04:06

Green Ride đưa khách hàng và xe về sau những cuộc vui
Green Ride đưa khách hàng và xe về sau những cuộc vui

(Dân trí) - Nằm trong khuôn khổ chiến dịch “Đã uống rượu bia – không lái xe” trong năm 2018, tại những mô hình quán kiểu mẫu trên địa bàn Hà Nội, Heineken đang nỗ lực đưa ra những giải pháp nhằm thay đổi hành vi lái xe sau khi uống rượu bia.

Thứ sáu, 07/12/2018 - 04:04

Tiểu thương “hốt bạc” nhờ các dịch vụ ăn theo bóng đá ở sân Mỹ Đình
Tiểu thương “hốt bạc” nhờ các dịch vụ ăn theo bóng đá ở sân Mỹ Đình

(Dân trí) - Nắm bắt thời điểm hàng chục nghìn CĐV đổ về SVĐ quốc gia Mỹ Đình cổ vũ đội tuyển Việt Nam trong trận bán kết AFF Cup với Philippines, nhiều dịch vụ kinh doanh mọc lên như nấm, dễ dàng bỏ túi bạc triệu chỉ trong thời gian ngắn.

Thứ năm, 06/12/2018 - 10:50

Hơn 3.000 người nghẹt thở bốc thăm quyền mua Shop/Shophouse VinCity Ocean Park
Hơn 3.000 người nghẹt thở bốc thăm quyền mua Shop/Shophouse VinCity Ocean Park

(Dân trí) - Hơn 3.000 cư dân tương lai thả thăm tìm cơ hội may mắn trở thành chủ nhân các giải thưởng giá trị của chương trình. Trong đó, giá trị nhất phải kể đến các căn Shop/Shophouse dưới đế các tòa căn hộ VinCity Ocean Park. Buổi bốc thăm may mắn với tỷ lệ chọi “nghẹt thở” vừa diễn ra ngay tại Trung tâm giao dịch BĐS Times City.

Thứ năm, 06/12/2018 - 10:00

Đào bất ngờ bung nở sớm bán đầy chợ Hà Nội, giá 150 nghìn đồng/cành
Đào bất ngờ bung nở sớm bán đầy chợ Hà Nội, giá 150 nghìn đồng/cành

(Dân trí) - Mọi năm phải vào thời điểm tết Dương lịch mới có đào bán nhưng năm nay thời tiết nắng nóng, đào bung nở sớm, một số nhà vườn đã tranh thủ cắt tỉa mang ra chợ bán.

Thứ năm, 06/12/2018 - 10:51

12 phụ nữ lớn tuổi nhất thế giới vẫn “liều mạng” sinh con
12 phụ nữ lớn tuổi nhất thế giới vẫn “liều mạng” sinh con

(Dân trí) - Mọi người vẫn cho rằng phụ nữ trên 40 tuổi không nên sinh con. Thế nhưng trên thế giới có những trường hợp sinh ba, sinh tư ở tuổi hơn 60.

Thứ năm, 06/12/2018 - 08:40

Chuyện tình ngọt ngào của bà mẹ đơn thân Việt trên đất Hà Lan
Chuyện tình ngọt ngào của bà mẹ đơn thân Việt trên đất Hà Lan

Chị gặp và yêu anh - người đàn ông độc thân khi đã là mẹ của 2 con nhỏ. Sau 10 năm chung sống, cả hai vẫn không quên trao cho nhau những câu nói đậm chất ngôn tình…

Thứ năm, 06/12/2018 - 06:35

Làm mẹ của bầy sói, cô gái khiến 3 người bạn trai lần lượt chia tay vì quá sợ hãi
Làm mẹ của bầy sói, cô gái khiến 3 người bạn trai lần lượt chia tay vì quá sợ hãi

(Dân trí) - Một cô gái Trung Quốc đã từ bỏ giảng đường trường đại học để trở thành "mẹ" của đàn sói hung dữ, bất chấp sự chia tay của người yêu và cuộc sống đơn độc giữa thảo nguyên rộng lớn.

Thứ năm, 06/12/2018 - 06:32

Những đôi mắt nhìn một lần và mãi mãi không thể nào quên
Những đôi mắt nhìn một lần và mãi mãi không thể nào quên

(Dân trí) - Đôi mắt là cửa sổ tâm hồn để thay lời nói diễn tả những tâm trạng và cảm xúc riêng. Có những đôi mắt đẹp và có cả những đôi mắt ấn tượng đến mức bạn không bao giờ có thể lãng quên.

Thứ năm, 06/12/2018 - 12:01

Thú chơi ngọc nguyên khối của đại gia: Xẻ 50 tấn ngọc làm bộ bàn ghế ngồi chơi
Thú chơi ngọc nguyên khối của đại gia: Xẻ 50 tấn ngọc làm bộ bàn ghế ngồi chơi

(Dân trí) - Không chỉ chịu chi bỏ tiền tỷ mua những bức tranh ngọc lớn từ nước ngoài về thưởng lãm, nhiều đại gia Việt còn kỳ công đặt chế tác giường, bàn ghế… từ ngọc nguyên khối.

Thứ tư, 05/12/2018 - 10:05

Cô gái 24 tuổi mắc bệnh ung thư gan và lời cảnh tỉnh lay động trái tim người trẻ
Cô gái 24 tuổi mắc bệnh ung thư gan và lời cảnh tỉnh lay động trái tim người trẻ

(Dân trí) - Một ngày của tuổi 24, cô gái nhỏ Lê Thị Bảo Yến cầm trên tay tờ xét nghiệm chuẩn đoán mình mắc ung thư gan giai đoạn 3. Kết luận ban đầu gần như không còn cơ hội để sống tiếp. Nhưng khác với những gì người ta vẫn nhìn thấy ở những người phải đứng trước ranh giới giữa sự sống và cái chết, ung thư không thể làm Yến tắt nụ cười!

Thứ tư, 05/12/2018 - 08:35