Cuộc gọi đến nhưng không nói gì: Chuyên gia tiết lộ mánh khóe lừa đảo

Thời gian gần đây xuất hiện tình trạng khách hàng nhận được nhiều cuộc gọi lạ giả danh, cuộc gọi không nói gì, không có âm thanh, gây phiền hà.

Chia sẻ với phóng viên báo Dân trí, ông Đỗ Văn Thịnh, Giám đốc Trung tâm Điều hành An ninh mạng CMC (Công ty CMC Cyber Security, Tập đoàn Công nghệ CMC), cho biết: "Mục tiêu chính của những cuộc gọi này là xác thực dữ liệu (data) mà các đối tượng lừa đảo thu thập được, từ đó phân loại người dùng và phục vụ các kịch bản lừa đảo sau này.

Những kẻ xấu có thể sử dụng hai phương pháp phổ biến:

Xác minh số điện thoại đang hoạt động: Khi người dùng bắt máy và phản hồi, kẻ xấu có thể xác nhận số điện thoại còn sử dụng, từ đó bổ sung vào danh sách dữ liệu có giá trị để bán hoặc khai thác.

Sử dụng bot để thu thập thông tin: Một số hệ thống tự động có thể nhận diện giọng nói và từ khóa để phân loại dữ liệu theo giới tính, độ tuổi hoặc mức độ phản ứng của người nghe."

Rủi ro từ việc xác thực số điện thoại của người dùng

Chuyên gia cảnh báo rằng các cuộc gọi này không thể trực tiếp đánh cắp thông tin cá nhân hay tài chính, nhưng chúng có thể mở đường cho những hình thức lừa đảo tinh vi hơn:

Bán dữ liệu số điện thoại hoạt động cho các bên thứ ba, phục vụ quảng cáo hoặc các cuộc gọi làm phiền khác.

Dựng kịch bản lừa đảo phù hợp dựa trên nhóm đối tượng tiềm năng, đặc biệt là người cao tuổi, nội trợ hoặc những người đang tìm kiếm việc làm.

Các đối tượng dụ người dùng gọi lại vào số tính phí cao, đặc biệt với những số quốc tế lạ.

Lừa đảo bằng trí tuệ nhân tạo (AI) để giả giọng nói. Nếu người dùng tiếp tục trả lời, kẻ gian có thể thu thập giọng nói để phục vụ mục đích giả danh trong các cuộc gọi lừa đảo khác.

Cách bảo vệ bản thân trước các cuộc gọi đáng ngờ

Để bảo vệ bản thân trước các cuộc gọi lừa đảo, chuyên gia Đỗ Văn Thịnh đưa ra lời khuyên người dùng tại Việt Nam nên thực hiện các biện pháp sau:

- Người dùng không nghe hoặc gọi lại các số điện thoại lạ, đặc biệt là các số quốc tế không rõ nguồn gốc.

- Có thể đăng ký dịch vụ chặn cuộc gọi rác của các nhà mạng.

- Không cung cấp thông tin cá nhân qua điện thoại, kể cả khi đầu dây bên kia tự nhận là nhân viên ngân hàng, công an hay cơ quan Nhà nước.

- Liên hệ trực tiếp với cơ quan chức năng nếu nhận được cuộc gọi mạo danh để xác minh thông tin.

- Báo cáo số điện thoại lừa đảo lên tổng đài của Bộ Thông tin và Truyền thông qua đầu số 156 hoặc trên website chongthurac.vn.