Tài xế quay lén và tải video cá nhân của khách lên mạng có vi phạm luật?

Nạn nhân bị tài xế quay lén cho biết, cô đặt cuốc xe ôm công nghệ của hãng Be, do tài xế T. điều khiển, di chuyển từ quận Đống Đa về quận Cầu Giấy (Hà Nội).

Trong quá trình di chuyển, nam tài xế hỏi han cô về quê quán, cuộc sống cá nhân. Tại điểm trả khách, tài xế gặng hỏi chi phí thuê của căn hộ chung cư mà cô đang ở.

Đến ngày 26/2, cô được bạn bè gửi một video do tài xế này chia sẻ lên kênh YouTube cá nhân. Trong đó có hình ảnh của cô trong chuyến đi hôm trước, kèm các thông tin cá nhân như năm sinh, đến từ đâu, địa chỉ hiện tại... đều xuất hiện.

Nhiều hành khách nữ khác có mặt trong video cũng xuất hiện trong clip theo cách tương tự. Sau đó cô đã liên hệ trực tiếp đến tài xế T. và yêu cầu giải thích nhưng người này không có động thái xin lỗi, không đồng ý gỡ video nên cô cùng bạn bè đã đăng bài cảnh báo lên mạng xã hội và liên hệ với bên Be để được giải quyết.

Theo đó, tài khoản mạng xã hội có tên V.A.H. đã đăng tải bài viết về sự việc như sau:

"Chiều ngày 25/2, bạn mình có đặt xe Be từ trường đi về của một tài xế sau. Ngày hôm nay, bạn thấy video của mình bị chính tài xế đó đăng tải lên trang Youtube và Tiktok cá nhân mà không hề có một sự đồng ý nào từ bạn.

Điều đáng buồn và cũng đáng quan ngại hơn rất nhiều đó là, chiếc video không chỉ không có sự đồng thuận của cá nhân xuất hiện trong video, mà còn đi kèm với một chiếc tiêu đề và nhiều nhận xét khiếm nhã từ một bộ phận không nhỏ những người xem của kênh này. Đây cũng là một kênh không nhỏ và đã có video trên 300.000 lượt xem. Dưới mục comment, không ít người thể hiện tư tưởng bệnh hoạn đến các nữ sinh xuất hiện trong clip...".

Được biết, đại diện truyền thông của Be Group đã xác nhận sự việc và liên hệ với tài xế để xác minh vụ việc, tạm khóa tài khoản của người này trong quá trình điều tra.

Nhìn nhận sự việc dưới góc độ pháp lý, Luật sư Quách Thành Lực - Công ty luật Pháp Trị cho biết: Bộ luật dân sự năm 2015 ghi nhận cá nhân có quyền đối với hình ảnh của mình. Việc sử dụng hình ảnh của cá nhân phải được người đó đồng ý. Sự việc tài xế Be quay và chia sẻ trên kênh YouTube cá nhân hình ảnh của khách hàng là hành vi vi phạm quyền về hình ảnh của cá nhân.

Ngoài ra việc kênh YouTube cá nhân còn đăng tải kèm thông tin cá nhân năm sinh, đến từ đâu, địa chỉ của khách hàng là hành động tiết lộ, xâm phạm quyền thông tin đời sống riêng tư, bí mật cá nhân theo điều 38 Bộ luật dân sự năm 2015.

Hai hành vi trên là hành vi vi phạm pháp luật theo quy định tại điểm e, điểm m khoản 3, điều 102 Nghị định 15/2020/NĐ-CP của Chính phủ ngày 3/2/2020 quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bưu chính, viễn thông, tần số vô tuyến điện, công nghệ thông tin và giao dịch điện tử: Thu thập, xử lý và sử dụng thông tin của tổ chức, cá nhân khác mà không được sự đồng ý hoặc sai mục đích theo quy định của pháp luật; Tiết lộ thông tin thuộc danh mục bí mật nhà nước, đời sống riêng tư, bí mật cá nhân, bí mật gia đình mà chưa đến mức truy cứu trách nhiệm hình sự;

Người bị quay lén, bị xâm phạm đời sống riêng tư, bí mật cá nhân trong trường hợp này nếu không lựa chọn hòa giải, hoặc hòa giải không hiệu quả thì có thể làm đơn đề nghị Thanh tra Sở Thông tin và Truyền thông nơi người có hành vi vi phạm cư trú đề cơ quan này thực hiện việc xử phạt vi phạm hành chính cá nhân đó.

Ngoài ra người bị xâm phạm quyền riêng tư, có thể khởi kiện ra tòa để yêu cầu bồi thường thiệt hại. Tuy nhiên cách hiệu quả nhất để xử lý hành vi vi phạm, chấm dứt hành động xâm phạm đời sống riêng tư là đề nghị cơ quan có thẩm quyền xử phạt hành chính, buộc người vi phạm gỡ bỏ các clip, thông tin.

Luật sư Lực cũng chia sẻ, hiện nay các kênh YouTube cá nhân được xây dựng, phát triển rất nhanh. Nhiều kênh YouTube lấy việc quay lén, xâm phạm bí mật đời tư để hút người theo dõi, tăng tương tác.

Các YouTube nhận thấy việc kiểm tra, giám sát, xử lý hành vi vi phạm của cơ quan chức năng có nhiều hạn chế, nên dù biết sai những vẫn bất chấp pháp luật để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật. Nếu cơ quan chức năng làm triệt để quyết liệt thì những hành vi vi phạm như trên sẽ bị hạn chế, trật tự pháp lý trên môi trường internet sẽ được ổn định.