Sức “nóng” của diễn đàn nỗi khổ khi đi làm sổ đỏ

Những ngày qua, loạt bài phản ánh về nỗi thống khổ của người dân khi đi làm sổ đỏ đã nhận được hàng nghìn ý kiến chia sẻ của bạn đọc. Sức nóng của diễn đàn trên Dân trí ngày càng tăng lên, thu hút được sự quan tâm đặc biệt của cử tri.

Bây giờ chắc có báo Dân trí là nơi chúng tôi có thể "tâm sự" thay những lời tố cáo, là nơi chúng tôi có thể phản ánh và tin tưởng, là nơi ý kiến của mình được biết đến. Chúng tôi là người Hà Nội, chúng tôi sẽ vì Hà Nội. Chúng tôi quan tâm đến lợi ích thiết thực và kết quả thực tế các cấp lãnh đạo làm. Ai làm đúng chúng tôi hoan nghênh. Nếu không có những tờ báo như Dân trí thì quyền lợi, bức xúc,… của người dân chắc chỉ còn tâm sự với... hàng xóm. Xin chân thành cảm ơn quý báo!

Hoangvu (hoangvu@yahoo.com):

Đất đai muôn đời luôn là nỗi lo của dân. Xưa kia vì bảo vệ lãnh thổ mà nhân dân ta phải hy sinh xương máu, giờ đây người dân vẫn còn khổ vì đất đai, vì một số người được gọi là phục vụ nhân dân mà lại hành dân để tư lợi.

Thiết nghĩ nước ta không thiếu người có tâm và có tài. Tuy nhiên lại thiếu một cơ chế để sử dụng người có tâm, có tài, thay cho một số người hám lợi, sách nhiễu nhân dân.Tôi đề nghị lãnh đạo thành phố tăng cường chỉ đạo kiểm tra giám sát và quyết liệt xử lý những vấn đề tiêu cực trong cấp sổ đỏ. Có như vậy người dân sẽ bớt khổ hơn khi đi làm sổ đỏ.

Quang Huy (Vuquanghuy1974@yahoo.com):

Trước hết xin hoan nghênh UBND Thành phố Hà Nội đã lắng nghe, tiếp thu ý kiến của nhân dân qua các phương tiện thông tin đại chúng và đặc biệt là báo điện tử Dân trí trong thời gian vừa qua, với sự lắng nghe và tinh thần cầu thị. Thể hiện bằng những việc làm thiết thực cụ thể, thể hiện đúng đường lối chủ trương chính sách của Đảng, bước đầu mang lại niềm tin cho nhân dân. Từng bước cụ thể hóa Nghị quyết Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ 11 vào cuộc sống.

Có thể nói việc làm sổ đỏ hay cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất và quyền sở hữu nhà và tài sản trên đất ở Hà Nội là một việc làm cực kỳ khó khăn đối với người dân. Quy định thì rất rõ ràng nhưng khi thực hiện thì cực kỳ khó khăn, nếu không muốn nói là gần như “không thể”.

Các cán bộ công chức là người thực thi công vụ chưa hiểu đúng chức năng nhiệm vụ của mình, chưa làm hết trách nhiệm, chưa xác định đúng mình là người “Công bộc của nhân dân” như Bác Hồ dạy nên họ thường xuyên gây phiền hà, khó dễ cho nhân dân, tạo ra rất nhiều bức xúc! Nhất là trong thời điểm hiện nay chúng ta đang thực hiện cải cách thủ tục hành chính theo Đề án 30. Trọng tâm là giảm bớt các thủ tục không cần thiết gây phiền hà, tốn kém, tiết kiệm tiền của và thời gian cho người dân và xã hội.

Đề nghị UBND TP. Hà Nội kiểm tra thường xuyên, kiểm tra đột xuất không báo trước, thanh tra công vụ theo chức năng để thấy được sự thật khách quan của mặt công tác này. Khi thanh tra, kiểm tra phát hiện sai phạm cần có biện pháp xử lý kịp thời, nghiêm minh để có tính răn đe và tạo ý thức phục vụ tốt cho những cán bộ khác.

Thiết nghĩ việc kiểm tra các nội dung, lĩnh vực nêu trên có nhiều cách và không khó một chút nào. Quan trọng là thực hiện triệt để, nghiêm túc. Chỉ cần vào vai những người dân đi làm các thủ tục trên tại các nơi cơ quan chức năng giải quyết là sẽ thấy ngay sự thật. Có khi người dân xếp hàng chờ chực, nhưng thái độ của cán bộ tiếp nhận hết sức dửng dưng, thiếu thiện cảm, thậm chí còn hách dịch.

Nói chung tâm lý người dân rất ngại, sợ khi phải tiếp xúc với cán bộ thuộc lĩnh vực trên. Nếu không có mối quan hệ, quen biết, không "đi cửa sau” thì cực kỳ khó khăn.

Nhiều người sau khi đã "đầu tư, giải quyết" các mối quan hệ được việc rồi phải thốt lên: “Bây giờ mình muốn làm đúng cũng không được nữa rồi” hoặc “Bây giờ buộc phải làm sai thì mới được việc”… Nếu làm đúng thì có được việc đâu, thôi đành làm không đúng để được việc và cho đỡ tức, để dành thời gian làm việc khác có ích (!?) 

Đề nghị UBND TP. Hà Nội cần có cuộc điều tra xã hội học về mức độ hài lòng của người dân đối với lĩnh vực trên và các lĩnh vực khác liên quan đến thủ tục hành chính, thì mới thấy được mức độ hài lòng của người dân là bao nhiêu % về các lĩnh vực trên.

Trên đây là vài suy nghĩ và ý kiến đóng góp cá nhân với việc cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất và quyền sở hữu nhà trong thời gian qua trên địa bàn TP Hà Nội. Đó cũng là nguyện vọng chung, tâm tư của biết bao nhiêu người dân. Người dân đang hy vọng và cần lắm sự lắng nghe và chấn chỉnh của các cơ quan chức năng để bộ máy Nhà nước của chúng ta thực hiện tốt vai trò, sứ mệnh của mình Nhà nước “của dân, do dân và vì nhân dân”.

Lưu Phong Vũ (luu.phongvu@yahoo.com):

Tôi ở Kiên Giang, tôi rất mong những thay đổi lần này cũng được áp dụng ở Kiên Giang.

Trần (tran@yahoo.com):

Tôi thực sự hoan nghênh và cảm động sự tiếp thu của UBND TP. Hà Nội đã chỉ đạo quận Ba đình thanh tra việc cấp sổ đỏ. Cũng mong các quận khác được chỉ đạo kiểm tra và làm như quận Ba đình. Nhà tôi ở phường Trương Định nên rất mong tờ công văn ấy đến quận Hai Bà Trưng.

Nguyễn Hải Yến (seabirdvn@gmail.com):

Đọc thông tin này tôi mừng quá, sau hơn 2 năm đi lại xin cấp lại sổ đỏ mới ở quận Hoàng Mai thì nay chắc sắp đến ngày kết thúc. Tôi đi không biết bao nhiêu lần, nhiều khi muốn bỏ quách đi cho xong, không muốn đổi sổ cũ lấy sổ mới làm gì cả, đất đằng nào cũng là của nhà mình, tôi không hiểu cán bộ địa chính quận Hoàng Mai làm gì mà lần nào cũng trả lời là chưa có đợt làm sổ đỏ. Nếu cán bộ thanh tra nào muốn đóng làm người dân đi làm sổ đỏ thì cho tôi biết, tôi sẽ cho mượn hồ sơ của tôi.

Nguyễn Duy Bình (pepsi_coca13@yahoo.com):

Đề nghị thanh tra toàn quốc về vấn đề cấp sổ đỏ cho người dân.

Và tôi xin đề xuất là thành phố hãy khoán cho từng trưởng thôn và xã, phường phải thông báo cho dân kê khai, nộp hồ sơ vào văn phòng đăng ký đất và nhà để trình UBND quận, huyện cấp sổ đỏ cho dân và đặt ra chỉ tiêu, kế hoạch rõ ràng. Nếu không thực hiện được chỉ tiêu, kế hoạch đã giao thì phải có lý do chính đáng và báo cáo bằng văn bản tới các cấp có thẩm quyền.

Phạm Hiền (muontimemyeu52@yahoo.com):

Tôi nghĩ nên lấy ý kiến bạn đọc hiến kế về việc quản lý đất đai và cấp mới giấy chứng nhận sở hữu nhà đất, sao cho các cơ quan chuyên môn không tham nhũng và sách nhiễu dân được, mà nhân dân dễ thực hiện và nhà nước thu được thuế.

Chống đầu cơ minh bạch tài sản, chứ làm như hiện nay thì đến năm 2012 không thể thực hiện được Luật thuế sử dụng đất phi nông nghiệp. Khi đó cùng một lúc nhà nước vẫn thất thu và không quản lý được, còn cơ quan công quyền thì nhũng nhiễu.

Nguyễn Duy Anh (duy_anh1807@yahoo.com.vn):

Theo tôi thì Thanh tra Bộ Tài nguyên và Môi trường nên vào cuộc.

Lê Minh (leminh68_03@yahoo.com):

Tôi thấy đây là tình trạng chung của tất cả các địa phương trong cả nước, không riêng chỉ xảy ra ở Hà Nội. Xin hoan nghênh các cấp lãnh đạo của UBND TP. Hà Nội đã kịp thời lắng nghe và chỉ đạo giải quyết vụ việc ở phường Ngọc Hà, quận Ba Đình.

Luật của chúng ta thì rất rõ ràng, minh bạch, tuy nhiên một số người thi hành pháp luật vẫn cố tình làm sai luật. Đành rằng nhận thức của người dân khi đi làm những thủ tục hành chính còn hạn chế, chưa dám thẳng thắn đấu tranh vì quyền lợi của chính mình nên cũng đã tạo điều kiện cho một bộ phận cán bộ công chức trục lợi.

Nhưng trước tiên cần phải chấn chỉnh công tác cải cách hành chính thực sự hiệu quả, sử dụng những cán bộ trực tiếp giải quyết những công việc hành chính có tâm huyết, có trình độ để phục vụ nhân dân. Bên cạnh việc đẩy mạnh tính công khai, minh bạch của các thủ tục hành chính, các cấp chính quyền cần cương quyết xử lý không bao che, dung túng. Điều đầu tiên cần làm là nếu phát hiện cán bộ sai phạm thì tùy theo tính chất mà xử lý theo pháp luật, cần phải công khai danh sách, sự việc sai phạm của cán bộ đó tại trụ sở UBND, phòng ban nơi CBCC làm việc và trên cả các phương tiện thông tin đại chúng. Như thế sẽ giúp người dân có thông tin và biết rõ quy trình khi tiếp xúc với thủ tục hành chính mà mình cần phải làm.

Không thể chấp nhận những người hưởng lương nhà nước đáng lẽ phải có nghĩa vụ và trách nhiệm phục vụ lợi ích cho nhân dân thì họ đi ngược lại với lợi ích của người dân, của nhà nước. Đành rằng đây chỉ là những "con sâu làm rầu nồi canh".

Merry2803 (merry2803@yahoo.com):

UBND TP. Hà Nội hãy tiến hành thanh tra việc cấp sổ đỏ trên toàn thành phố. Không chỉ riêng gì ở quận Ba Đình, mà như gia đình tôi ở quận Cầu Giấy cũng chưa được cấp sổ đỏ gần 30 năm rồi. Hết đời chủ tịch phường này đến đời chủ tịch phường khác cũng chưa giải quyết xong.

Ông chủ tịch mới lên thay thì bảo là không chấp nhận xác nhận quyền sở hữu đất của ông chủ tịch cũ. Phòng Tư pháp thì hẹn và lỡ hẹn không biết là bao nhiêu lần. Các bác trong gia đình tôi người thì đã chết, người sống thì đều ở cái tuổi gần đất xa trời, vậy mà cứ phải đi đi lại lại vì cái "hẹn" để kí xác nhận quyền sở hữu đất cho thành viên gia đình, mà rồi lại "thất hẹn". Không biết còn ép dân đến thế nào nữa ???

Hiền Mai (tuonglaihien@yahoo.com):

Hành vi sách nhiễu của một số công chức không chỉ có trong việc cấp sổ đỏ đâu mà còn đang tồn tại dưới nhiều dạng nữa. Tôi có đi công chứng giấy đăng ký hết hôn và một số giấy tờ khác, mặc dù tôi đã có chút ít bồi dưỡng rồi nhưng chắc họ chê ít, nên tài liệu công chứng của tôi vẫn không suôn sẻ.

Tài liệu sau khi công chứng đã trả lại cho tôi nhưng giấy đăng ký hết hôn của tôi thì tìm mãi không thấy, hỏi nhân viên thì họ nói là bị lẫn mất phải đợi mới tìm thấy được. Tôi một phen hú vía hóa ra họ giấu của tôi đi, may sao cuối cùng họ cũng trả lại cho tôi và tôi cũng kịp giải quyết công việc của mình, một công việc quan trọng mà nếu lỡ tôi sẽ không bao giờ còn cơ hội.

Nguyễn Đô (onlineeverydaytoyou@yahoo.com):

Dẫu sao cũng cảm ơn báo Dân trí đã cảm nhận và cho đăng tải nỗi bức xúc của người dân trong lĩnh vực đất đai. Chủ đề làm sổ đỏ là vấn đề nổi cộm, đáng phê phán của cơ quan có thẩm quyền trong việc cấp sổ đỏ cho người dân.

Với diễn đàn mặc dù chỉ với số lượng nhỏ người trong số gần 90 triệu dân Việt Nam được chia sẻ, giãi bày nỗi bức xúc của mình, nhưng đã phản ánh đúng thực trạng hiện nay về một số người được giao nhiệm vụ trong bộ máy công quyền tha hóa biến chất lợi dụng chức vụ quyền hạn của mình để kiếm chác thu lợi riêng cho mình cũng như nhóm lợi ích của họ.