Vé tàu Tết: Ga Hà Nội vẫn “đìu hiu”

Để phục vụ cho nhu cầu đi lại trong những ngày Tết Nguyên đán của người dân, ga Hà Nội đã chính thức tổ chức bán vé tàu tết rộng rãi từ ngày 1/12. Theo ghi nhận của PV Dân trí, sau hơn 10 ngày tổ chức bán vé, vé tàu tết tại ga Hà Nội được người dân “tiêu thụ” khá... đìu hiu. Mặc dù khách đi tàu ra vào tấp nập tại ga nhưng chủ yếu vẫn là mua vé thông thường. Người đến ga mua vé được lấy số thứ tự nên xếp hàng khá trật tự.

Trao đổi với PV Dân trí, bà Phùng Lý Hà - Phó trưởng ga Hà Nội cho biết: Tính đến ngày 11/12, ga Hà Nội mới chỉ bán được 2.007 vé tàu tết trên tổng số gần 27.000 vé tàu tuyến Hà Nội - Sài Gòn - Hà Nội. Con số này rất ít so với nhu cầu thực của hành khách đi lại trong dịp Tết. Sở dĩ số lượng vé tết mới bán được ít như vậy là do tâm lý của người dân đợi đến cận tết mới đi mua vé.

“Việc người dân dồn dập đi mua vé vào ngày cận tết như vậy sẽ khiến nhà ga gặp khó khăn trong việc phục vụ và có thể khiến chính người mua vé rơi vào bẫy lừa đảo của các cò vé. Chính vì vậy, chúng tôi rất mong muốn những ai có nhu cầu đi tàu tết sắp xếp thời gian mua vé tàu để tránh phải chờ đợi vào thời điểm cận tết”, bà Hà nói.

Bà Hà cho biết thêm, ngoài việc bán vé tàu tết tại ga và các đại lý, ga Hà Nội đang thực hiện việc bán vé qua điện thoại. Theo đó, khách hàng đăng ký mua vé qua điện thoại, ga Hà Nội sẽ có nhân viên đưa vé đến tận nơi phục vụ khách miễn phí trong phạm vi 7km (tính từ Ga Hà Nội). Phạm vi ngoài 7km sẽ tính phí vận chuyển và phạm vi ngoài 15km nhà ga tạm thời chưa phục vụ.

 

Người dân đặt vé hình thức này theo số điện thoại: 04-3942.3949. Một đội nhân viên bán vé qua điện thoại luôn túc trực để phục vụ. Tuy nhiên, để tránh rủi ro cho nhà ga, ga Hà Nội chỉ đưa vé phục vụ những khách liên hệ bằng số điện thoại cố định và địa chỉ cụ thể. Đồng thời với hoạt động bán vé qua điện thoại, người dân muốn mua vé tàu thường và tàu tết còn có thể đăng ký mua vé qua tin nhắn SMS.

Đặc biệt, để thu hút hành khách đi tàu chiều vắng khách từ Hà Nội đi Sài Gòn trước tết và chiều Sài Gòn đi Hà Nội giai đoạn sau tết, Tổng công ty đường sắt VN sẽ giảm 10% giá vé đối với các tàu cố định và giảm 50% giá vé đối với tàu chạy tăng cường. Theo đó, vé ngồi cứng rẻ nhất Hà Nội - Sài Gòn - Hà Nội ga Hà Nội bán chỉ có giá 327 nghìn đồng.

Bà Hà cũng đưa ra cảnh báo với khách hàng khi đến ga mua vé phải đặc biệt cẩn trọng với "cò" vé tại khu vực sân ga. Sau khi mời mọc, hứa hẹn, các "cò" vé thường dùng chiêu trò yêu cầu người mua đặt tiền trước đến lấy vé sau. Trên thực tế, các "cò" không có vé hoặc ít khi có vé đúng với nguyện vọng người mua nên người mua sẽ chịu thiệt. Trên thực tế, ga Hà Nội đã nhiều lần phải bán giúp cho khách vé tăng cường sau khi dính “bẫy” của cò vé. 

“Ngoài bán vé qua điện thoại và tin nhắn, chúng tôi rất mong muốn khi khách hàng đã cất công đến ga mua vé thì nên vào mua vé trong các quầy vé để đảm bảo an toàn. Việc bán vé trong các quầy luôn được thực hiện rất trật tự, nhanh gọn”, bà Hà chia sẻ.