Đỗ Thị Giang (SN 2003, quê Thanh Hóa) là người phụ trách chính trong việc kiểm tra sức khỏe, điều trị cho các chú chó, mèo bị bệnh. Chiều 9/1, một chú chó bị nấm được Giang tách riêng, cạo lông để trị bệnh. Theo Giang, việc trị các bệnh về nấm mất nhiều thời gian, tiền bạc, công sức nếu chữa không kịp thời có thể sẽ lây sang các con khác hoặc con chó bị bệnh tử vong.