"Khách hàng" ít, công sở vắng hoe ngày đầu năm mới

Thông tin từ Phòng quản lý xuất nhập cảnh - Công an tỉnh Nghệ An (PA72) cho biết, ngay trong ngày trở lại làm việc đầu tiên sau kỳ nghỉ Tết (6/2), đơn vị này đã tiếp nhận khoảng 1.500 hồ sơ xin cấp đổi hộ chiếu, giấy thông hành.

Theo ghi nhận của PV Dân trí, sáng ngày 6/2, giao thông tại các ngả đường xung quanh trụ sở PA72 khá thông thoáng. Trong khu vực tiếp nhận hồ sơ xin cấp đổi hộ chiếu, giấy thông hành không xảy ra tình trang chen lấn, xô đẩy. Tuy nhiên, do khu vực làm thủ tục quá chật so với lượng người dân có nhu cầu cấp đổi hộ chiếu nên không thể tránh khỏi tình trạng lộn xộn.

Ông Phan Văn Luận (Diễn Châu, Nghệ An) đến đổi hộ chiếu để sang Lào, cho biết: “Năm nay người làm hộ chiếu cũng đông nhưng không phải chen lấn như năm ngoái. Họ bố trí nhiều bàn tiếp nhận hồ sơ hơn nên người dân cũng khỏe hơn. Mỗi tội loa gọi tên hơi nhỏ, trong khi người đông, ồn ào nên phải căng tai ra mà nghe để không bị qua lượt gọi của mình”.

Trao đổi với chúng tôi, đại úy Thúc Văn Đức - Đội trưởng Đội tham mưu Phòng PA72 cho biết, rút kinh nghiệm từ những năm trước, lãnh đạo Cục quản lý xuẩt nhập cảnh và Phòng PA72 - CANA đã có kế hoạch cụ thể để đảm bảo cho người dân thuận lợi nhất trong việc xin cấp đổi hộ chiếu, giấy thông hành. Ngành chức năng đã huy động lực lượng từ Công an Tp Vinh, Công an phường Trường Thi và lực lượng trật tự đô thị tham gia bảo vệ, đảm bảo trật tự xung quanh trụ sở để tránh tình trạng lộn xộn xảy ra.

“Để tạo điều kiện tốt nhất cho người dân, Phòng quản lý xuất nhập cảnh đã bố trí 4 bàn tiếp nhận hồ sơ, mượn địa điểm của Trung tâm chăm sóc sức khỏe cán bộ để mở thêm 1 bàn tiếp nhận. Nét đổi mới năm nay là hồ sơ được nộp ở bàn tiếp nhận ban đầu, hồ sơ của ai đích thân người đó nộp do đó tránh được tình trạng “cò” làm thay hay lợi dụng sự quen biết gây sự lộn xộn, xáo trộn trong thứ tự nộp hồ sơ.

Để đảm bảo cho việc trả hộ chiếu đúng hẹn cho người dân, Phòng cũng đã bố trí cán bộ làm thêm vào buổi đêm. Đặc biệt, để tránh tình trạng người dân phải đi lại nhiều lần, Phòng đã phối hợp với Bưu điện tỉnh Nghệ An tiến hành trả hộ chiếu, giấy thông hành qua đường chuyển phát nhanh nếu người dân có nhu cầu. Với việc đổi mới và khoa học hơn trong việc tiếp nhận hồ sơ, chúng tôi có thể tiếp nhận và giải quyết 1.500 hồ sơ/ngày”.

Theo dự kiến, việc cấp đổi hộ chiếu, giấy thông hành diễn ra trong khoảng 1 tuần lễ. Lượng người có nhu cầu không giảm nhưng việc làm hộ chiếu vào dịp đầu năm mới tại Nghệ An đã bởi “nóng” so với các năm trước.

Hoàng Lam