Ga Sài Gòn thảnh thơi trong ngày đầu bán vé tàu Tết

Đúng 7h ngày 10/10, ga Sài Gòn đã chính thức mở 8 cửa bán vé tàu Tết Giáp Ngọ 2014 cho hành khách. Đối lập cảnh chen chúc, xếp hàng chờ lấy số thứ tự như mọi năm, năm nay do áp dụng cùng lúc nhiều phương pháp bán vé như nhắn tin lấy số thứ tự, đặt chỗ qua mạng… nên không còn cảnh xếp hàng chờ đợi như mọi năm.

Theo quy định, chỉ những người có số thứ tự đúng với ngày mua vé mới được bảo vệ ga Sài Gòn cho lên lầu 2 chờ mua vé. Số người được phép lên lầu 2 trong một ngày được phân phối qua tin nhắn điện thoại tối đa là 400 người nên không còn cảnh ngồi xếp hàng chầu chực như mọi năm.

Ghi nhận của PV Dân trí tại ga Sài Gòn sáng 10/10, nhà ga bố trí một bàn làm việc dưới tầng trệt để nhân viên kiểm tra nội dung tin nhắn của hành khách, chỉ có những hành khách nhận tin báo số thứ tự mới được đến sảnh chờ mua vé tàu Tết. Tại khu vực bán vé tàu tết, 8 quầy vé đều được bố trí nhân viên làm việc, các dãy ghế dành cho hành khách vẫn còn rất trống trải.

Anh Nguyễn Hữu Tài (38 tuổi, quê Thừa Thiên Huế) chia sẻ: “Không ngờ năm nay mua vé tàu Tết lại thỏa mái đến thế, mọi năm chầu chực cả đêm vẫn không mua được năm nay chỉ ở nhà nhắn tin và đến ga mua vé là xong”.

Cầm trên tay 2 chiếc xe đi ga Diêu Trì, chị Lâm Thị Huệ (Bình Định) cho biết: “Không ngờ năm nay mua vé quá dễ. Tôi tưởng năm nay phải chầu chực cả ngày như mọi năm nữa chứ, nhìn chung là ga Sài Gòn đã làm tốt hơn nhiều”.

Song song với việc nhắn tin lấy số thứ tự, trong buổi sáng cùng ngày, website vetau.com.vn cũng liên tục hoạt động để hành khách đặt vé tàu qua mạng. Do năm nay không thông báo giờ mở mạng cụ thể nên tình trạng nghẽn mạng đã không xảy ra. Tại 2 máy truy cập Internet miễn phí của ga Sài Gòn vẫn có người truy cập nhưng không xảy ra tình trạng lỗi hay nghẽn mạng như mọi năm.

Theo ga Sài Gòn, đến 10h ngày 10/10 đã có 21.000 vé được đặt thành công qua mạng. Đến 12h cùng ngày, ga Sài Gòn đã phục vụ đến hành khách thứ 187 trong tổng số 400 hành khách nhận được tin nhắn đặt chỗ mua vé qua điện thoại.

Tuy hành khách không phải chờ đợi mệt mỏi như các năm trước nhưng nhiều hành khách vẫn không hài lòng vì không mua được vé như mong muốn, không đúng ngày muốn đi hoặc loại tàu, loại ghế muốn đi. Trong ngày đầu bán vé, vé đi các tỉnh miền Trung được ưa chuộng hơn các tỉnh phía Bắc.

Ngoài ra, nhiều hành khách cũng phàn nàn về việc nhắn tin đăng ký lấy số thứ tự mua vé nhưng không nhận được tin hồi âm. Theo ông Nguyễn Văn Thành, Trưởng ga Sài Gòn thì ga có nhận được một số phản ánh như trên. Ông đề nghị hành khách khi gặp phải trường hợp như trên thì liên hệ trực tiếp tại ga để giải quyết.

Trong sáng 10/10, nhiều hành khách vẫn không biết quy trình đăng ký số thứ tự mua vé qua tin nhắn, phải đến ga mua vé mới được hướng dẫn đăng ký nên khá phiền phức.

Đình Thảo – Tùng Nguyên