Cào thẻ khuyến mãi, trúng... bực mình!

Tháng 9/2005, Công ty liên doanh sơn ICI Việt Nam (ICI VN) tổ chức chương trình khuyến mãi "cào trúng thưởng với ICI" (từ 1/9/2005 - 31/12/2005), trong cơ cấu giải thưởng có 3 giải nhất mỗi giải 1 xe ô tô Mitsubishi Grandis trị giá 695,2 triệu đồng.

Gia đình ông L.A.D. ở Định Công, Hà Nội mua sơn trong chương trình khuyến mãi của ICI VN (tại đại lý của ICI) để sơn căn nhà 4 tầng lầu. Khi cào thẻ có trong thùng sơn, ông D. thấy dòng chữ "Chúc mừng bạn đã trúng xe Mitsubishi Grandis".

Đối chiếu với thể lệ chương trình đăng trên báo và ghi trên thẻ cào, cả gia đình ông D. vui mừng thông báo cho đại lý sơn cùng đại diện ICI VN tại Hà Nội. Cả 2 nơi này đều nói lời chúc mừng ông D.

Phòng Tiếp thị ICI VN đề nghị ông D. gửi bản photo thẻ cào và CMND để xác minh. Đến ngày 22/12/2005, ông D. được mời vào văn phòng ICI VN tại TPHCM để xem xét tính hợp lệ của thẻ cào.

Và tại buổi làm việc, đại diện ICI VN cho rằng thẻ cào của ông D. không hợp lệ vì không có chữ ký của ông Sandeep Khanna (Trưởng phòng Tiếp thị ICI VN) ở phần "cào ở đây", đồng thời đưa ra 1 bản "Thể lệ chương trình KM" kèm theo công văn cho phép thực hiện khuyến mãi của Cục Xúc tiến thương mại (XTTM), trong đó có quy định Công ty ICI sẽ không trao giải thưởng cho thẻ cào không có chữ ký của ông Sandeep Khanna tại phần "cào ở đây". Vì vậy, ICI VN không trao thưởng cho ông D.

Khiếu nại không được, ông D. đã nhờ đến văn phòng luật sư (LS) để kiện đòi giải thưởng. Lúc này, ICI VN có văn bản gửi LS của ông D., một mặt khẳng định thẻ cào của ông D. không hợp lệ, một mặt cho biết "xin giới thiệu và cung cấp miễn phí một số sản phẩm sơn mới của ICI VN dùng để sơn trong và ngoài nhà có giá trị thị trường không vượt quá 30 triệu" để tỏ lòng "cảm ơn sự quan tâm và tín nhiệm" của ông D.

Tất nhiên, ông D. không đồng ý cách giải quyết này.

Theo thẩm phán Nguyễn Hương Giang (TAND Q.1, TPHCM), người trực tiếp thụ lý vụ kiện giữa ông D. và ICI VN, sau nhiều lần hòa giải không thành, vụ kiện đã được dự kiến đưa ra xét xử 2 lần nhưng đều phải hoãn theo đề nghị của phía bị đơn. "Ngày 17/8 tới đây, vụ kiện sẽ được đưa ra xét xử dù bị đơn có mặt hay không" - thẩm phán Giang khẳng định.

Liên quan đến chương trình khuyến mãi này, ICI VN từng bị Thanh tra Sở Thương mại TPHCM phạt 15 triệu đồng vì "tổ chức khuyến mãi mà không thông báo đến cơ quan có thẩm quyền".

Theo Minh Đức - Lê Nga
Báo Thanh niên