Công ty du lịch Nga bất ngờ phá sản, hàng nghìn du khách điêu đứng

Người Nga tập trung bên ngoài một văn phòng của hãng Lanta ở Nga.

Việc Lanta đột ngột tuyên phố phá sản khiến các khách hàng đã mua tour du lịch tới nhiều nơi trên thế giới bị mắc kẹt ở nước ngoài. Lanta không trả tiền vé máy bay cũng như tiền khách sạn nên các du khách Nga gặp rắc rối.

Khi Lanta tuyên bố ngừng hoạt động, Thái Lan là nước có nhiều khách hàng của Lanta nhất, với 1.072 người, vì thế tình hình của du khách Nga tại quốc gia Đông Nam Á này là phức tạp nhất.

468 du khách Nga cũng có mặt tại Goa (Ấn Độ), tiếp đến là 309 du khách tại Việt Nam, 250 tại Cộng hoà Czech, 146 tại Pháp, 135 tại Cuba và 112 tại Cộng hoà Dominica. Công ty Lanta đã bán hơn 3.000 tour đến trước thời điểm giữa tháng 2/2012.

Nhiều du khách đã bị yêu cầu làm thủ tục trả phòng tại khách sạn do các vấn đề tài chính của nhà điều hành tour. Người đứng đầu Rosturism, Alexander Radkov, cho hay các trường hợp như vậy đã xảy ra tại Thái Lan và Ấn Độ, nơi quản lý khách sạn liên tục yêu cầu khách hàng của Lanta thanh toán tiền phòng.

Một đại diện đặc biệt của Cơ quan Du lịch liên bang Nga (Rosturism) đã tới Thái Lan hôm thứ 2 tuần này để giải quyết vụ việc và trợ giúp các du khách. Ngoài ra, Rosturism cũng gửi thư tới các cơ quan du lịch của những nước có khách hàng của Lanta đang ở. Giới chức Nga cũng đề nghị các đối tác nước ngoài của Lanta không để các quản lý khách sạn vi phạm quyền lợi của du khách.

Có tới 1.000 du khách Nga đã đặt tour với Lanta nhưng chưa sử dụng dịch vụ sẽ không thể hưởng các kỳ nghỉ dài ngày.

Liên quan tới vụ Lanta, báo chí Nga đưa tin Thủ tướng Vladimir Putin đã yêu cầu Bộ trưởng thể thao, du lịch và chính sách thanh niên Vitaly Mutko giải quyết tất cả các vấn đề liên quan tới du khách bị mắc kẹt ở nước ngoài, hoặc đang gặp khó khăn vì Lanta, trong vòng 24 giờ.

Được biết, Lanta đã hoạt động trên thị trường được 12 năm. Công ty này chuyên đưa du khách tới các quốc gia như Thái Lan, Việt Nam và Ấn Độ.

An Bình
Theo Pravda, Ria