Viettel trao giải xe hơi Mercesdes cho khách hàng góp ý cải tiến dịch vụ

Sáng 4/11, Tổng công ty Viễn thông Viettel đã trao giải đặc biệt của chương trình “Lắng nghe phát triển” cho bác Nguyễn Hữu Cẩn – 80 tuổi vì những ý kiến góp ý cải tiến dịch vụ.

Khi được mời phát biểu tại lễ trao giải, bác Nguyễn Hữu Cẩn – chia sẻ: “Tôi rất thích Viettel bởi câu “Hãy nói theo cách của bạn” và khi tham gia chương trình này là “Lắng nghe phát triển”. Nếu không được quyền nói theo cách riêng và được lắng nghe kỹ lưỡng thì chắc là tôi cũng chẳng thích các bạn đâu”.

 

Bác Nguyễn Hữu Cẩn năm nay đã 80 tuổi nhưng vẫn rất nhiệt tình góp ý, đề xuất sáng kiến này bổ sung: “Tôi được biết có người chỉ gửi cái thư góp ý về việc tính cước sai 1 đồng mà cũng được ghi nhận và trao giải 50 triệu.  Tức là 1 đồng ấy nó nói lên giá trị của sự chính xác. Đúng là các bạn Viettel lắng nghe rất tốt, tôi chúc mừng các bạn vì điều đó”.

Phát biểu tại lễ trao giải, ông Lê Hữu Hiền – Phó Tổng giám đốc Viettel Telecom cho biết: “Một trong những ý kiến tư vấn của bác Cẩn đã gợi ý cho Viettel cách thức giao tiếp hiệu quả hơn với khách hàng, đặc biệt là với những người chưa tiếp cận với dịch vụ Internet, người mới sử dụng dịch vụ và người cao tuổi”.

Ngoài giải đặc biệt, anh Lưu Anh Đông là người được nhận giải Nhất trị giá 100 triệu đồng vì đóng góp ý kiến ứng dụng tiện ích được tích hợp sẵn trên sim, nâng mức tốc độ dịch vụ 3G lên cao hơn và nên thay đổi cơ chế các gói Internet… Giải này do cộng đồng bình chọn.

 

Ba khách hàng của Viettel được nhận giải Nhì – Giải Ý tưởng sáng tạo nhất, mỗi giải trị giá 50 triệu đồng là Lê Anh Hào, Nguyễn Đình Hưng và Hoàng Ngọc Quyên. Đây cũng là giải thưởng do cộng đồng bình chọn.

10 khách hàng khác nhận giải góp ý khả thi cũng được Viettel tặng thưởng 50 triệu đồng/giải.

 

 

Đinh Thị Hoa – học sinh lớp 12 trường phổ thông trung học Quảng Oai là khách hàng nhỏ tuổi nhất tại lễ trao giải. Hoa nhận giải thưởng 50 triệu đồng cho ý tưởng “Giá trị gia tăng trên thẻ cào”.

 

Nguyễn Anh