Vbee sáp nhập công ty công nghệ để hoàn thiện hệ sinh thái hội thoại AI

Năm 2018 là cột mốc đáng nhớ với Vbee khi được nhận giải thưởng cao nhất tại cuộc thi "Nhân tài đất Việt" với giải pháp chuyển văn bản thành giọng nói tiếng Việt có cảm xúc như con người (Vietnamese Text To Speech).

Sau 5 năm kể từ ngày đạt giải, Vbee đã xây dựng thành công và phát triển hơn 40 ngôn ngữ và 200 giọng đọc. Sản phẩm Vbee AIVoice (vbee.vn) của Vbee đã chinh phục hơn 1 triệu người sử dụng, giúp các cá nhân, doanh nghiệp tinh gọn, tiết kiệm thời gian trong việc sản xuất nội dung âm thanh cho video, quảng cáo, phát thanh cơ sở, giảng dạy,...

Với văn hóa "Khởi nghiệp trong lòng khởi nghiệp", năm 2020, Vbee trở thành nhà đầu tư "thiên thần" cho nhóm nghiên cứu sản phẩm "Nền tảng trợ lý ảo tổng đài trí tuệ nhân tạo (AICall Cloud)" - Sản phẩm đạt giải nhì Nhân tài đất Việt 2020.

AICall Cloud là giải pháp giúp chuyển đổi và tự động hóa trung tâm chăm sóc khách hàng với hàng nghìn tổng đài viên ảo. Các công việc mang tính chất lặp đi lặp lại như nhắc lịch, khảo sát khách hàng, giới thiệu chương trình ưu đãi, tra cứu thông tin,... sẽ được thực hiện tự động bằng các trợ lý ảo.

Ngày 25/8/2023, AICall Cloud quyết định sáp nhập vào Vbee và đổi tên thành Vbee AICall Cloud. Đây là trường hợp đầu tiên tại Việt Nam khi hai doanh nghiệp khởi nghiệp cùng đạt giải thưởng "Nhân tài đất Việt" sáp nhập với mong muốn xây dựng một hệ sinh thái hội thoại thông minh hàng đầu tại Việt Nam.

Ông Hồ Minh Đức - CEO của Vbee chia sẻ: "Việc sáp nhập giữa hai công ty nhằm hướng tới một giải pháp tổng thể về xây dựng các trợ lý ảo, tổng đài viên ảo để tự động hóa các trung tâm chăm sóc khách hàng trên nhiều nền tảng giao tiếp nói chung và tổng đài nói riêng".

"Việc các startup công nghệ hợp tác với nhau là cách để tạo ra một hệ sinh thái bền vững. Thay vì cạnh tranh, việc hợp tác với nhau cần được phát huy hơn nữa để thương mại hóa sản phẩm nhanh nhất. Chúng tôi có thể tận dụng nguồn lực và công nghệ sẵn có của mỗi bên để hoàn thiện hệ sinh thái. Sự hợp tác của AICall Cloud và Vbee đã giúp chúng tôi tạo ra một hệ sinh thái phục vụ khách hàng một cách dễ dàng hơn, nhanh hơn", ông Nguyễn Danh Huân, CEO Công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng đài Trí tuệ Nhân tạo chia sẻ.

Với sự hợp tác này, Vbee đã ra mắt hệ sinh thái hội thoại thông minh trên nền tảng trí tuệ nhân tạo - Vbee Conversational AI Ecosystem. Đây là hệ sinh thái bao gồm các công nghệ lõi như: chuyển văn bản thành giọng nói (Text To Speech), chuyển giọng nói thành văn bản (Speech To Text), công nghệ về tiếng nói và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) cho tiếng Việt và các sản phẩm khác. Đó là Vbee AIVoice (vbee.vn) - Giải pháp tổng hợp tiếng nói với các giọng nói AI tự nhiên, giàu cảm xúc. Các nhà sáng tạo nội dung có thể nhanh chóng tạo ra giọng nói từ văn bản trong vài giây, tiết kiệm hơn 90% ngân sách và thời gian.

Vbee AICall Cloud (vbee.ai/aicall) - Giải pháp tổng đài viên ảo giúp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng lẫn hiệu suất nhân viên với khả năng tùy biến, hoạt động 24/7. Sự linh hoạt trong tương tác và khả năng cung cấp thông tin chính xác của Vbee AICall Cloud đã giúp nhiều doanh nghiệp giảm tải nhân sự trong khâu triển khai, tiết kiệm chi phí, thời gian lẫn tối ưu hóa hiệu suất làm việc lên nhiều lần.

Vbee SmartDialog Platform (vbee.ai/smartdialog) - Nền tảng xây dựng nên các trợ lý ảo, nhân viên ảo. Với những nghiên cứu đột phá về công nghệ tiếng nói và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), các trợ lý ảo Vbee có thể tương tác, nói chuyện thông minh như con người với các giọng nói vùng miền linh hoạt.

Cho đến nay, hệ sinh thái Vbee AI đã có hơn một triệu người sử dụng, cung cấp giải pháp cho hơn 300 doanh nghiệp lớn nhỏ từ nhiều lĩnh vực như tài chính, ngân hàng, bất động sản, dịch vụ, giáo dục, báo chí,...

Với việc "bắt tay" của hai công ty đạt giải Nhân tài đất Việt lần đầu tiên tại thị trường Việt Nam, Vbee AI được kỳ vọng sẽ mang tới những giải pháp độc đáo, tiên phong về công nghệ nói chung và AI nói riêng tại Việt Nam, xây dựng giải pháp thành công "Make in VietNam".