Nhà mạng làm gì mà đợi "nước đến chân mới nhảy"?

Dân trí Nhiều người dùng cho rằng, việc bổ sung thêm ảnh chân dung quá gấp gáp và thông tin chẳng rõ ràng. Kiểm tra bằng tin nhắn đều không biết được có hay không việc bổ sung tin nhắn.
>>Nhà mạng ra "tối hậu thư", người dùng nên cập nhật ảnh chân dung
>>Cập nhật ảnh chân dung cho thuê bao di động như thế nào?

Nhà mạng làm gì mà đợi nước đến chân mới nhảy
Nhà mạng làm gì mà đợi "nước đến chân mới nhảy"

Các nhà mạng gần đây đã nhắn tin đến người dùng khuyến nghị nên kiểm tra thông tin thuê bao và nộp ảnh chân dung đúng Nghị định 49 của Chính phủ. Một nhà mạng còn phát đi thông cáo cho biết, theo quy định của NĐ 49 sau ngày 24/04/2018 số thuê bao chưa cập nhật đủ thông tin có khả năng sẽ bị khóa 1 chiều.

Chị Như Quỳnh, quận 1, TPHCM cho biết: "Mấy nay báo chí cứ đăng tải thông tin nói là nhà mạng đã gửi tin nhắn, trong khi mình chẳng nhận được tin nhắn nào. Không biết phải bổ sung hay không, tâm trạng cứ hoang mang".

Chị Quỳnh cho biết, SIM làm từ năm 2013, do Cha cô thực hiện đăng ký dùm nên chẳng biết có phải bổ sung hình ảnh chân dung không. Các thông tin cũng không rõ ràng, nói là SIM sau ngày 24/4/2017 mới bổ sung?

Anh Thanh Phúc cũng cho biết tương tự, đã nhận được tin nhắn của nhà mạng yêu cầu kiểm tra thông tin, nếu thiếu phải bổ sung. Nhưng khi nhắn tin tới kiểm tra thông tin thuê bao thì chỉ biết tên, tuổi đã đăng ký. Trong khi không có thêm bất cứ thông tin nào yêu cầu phải bổ sung ảnh.

Cả anh Phúc và chị Quỳnh đều nói rằng, tin nhắn nhà mạng nhắn đến đều không rõ ràng, không có bất cứ thời điểm nào là hạn chót phải bổ sung.

Bức xúc hơn, chị H. Nhi, quận 1, TPHCM cho biết, theo quy định của Nghị định này là trong 12 tháng nhà mạng phải bảo đảm toàn bộ các thông tin thuê bao trong cơ sở dữ liệu thông tin thuê bao tập trung của mình. Vậy sao 12 tháng qua, mấy nhà mạng này làm gì mà tới ngày cuối cùng mới dí khách hàng bổ sung? Trong khi vài tháng trước không làm việc này! "Nếu không làm thì bị khóa thì có công bằng không". Chị này đặt vấn đề.

Trước vấn đề trên, một nhà mạng lớn cho biết rất mong nhận được sự hợp tác và thông cảm từ phía khách hàng. Nhà mạng này nói rằng, việc việc bổ sung thêm thông tin theo quy định của Chính Phủ nhằm bảo vệ quyền lợi số thuê bao của khách hàng trong một số trường hợp nhất định. Nhưng thực tế, việc làm quá gấp gáp như vậy có đáng để thông cảm không?

Thiết nghĩ, sau câu chuyện này, các nhà mạng cần có lộ trình rõ ràng hơn để không làm phiền lòng người tiêu dùng trong những chính sách sau này. Đồng thời, nhiều người dùng cũng đưa gợi ý, nhà mạng nên áp dụng CNTT vào để người dùng tiện hơn trong việc bổ sung, tránh phải di chuyển và tốn quá nhiều thời gian, bỏ lỡ các công việc.

"Thời đại này, công nghệ thông tin đã phát triển rồi, nhà mạng cần nên đưa CNTT vào để giúp người dùng thuận tiện hơn trong việc cập nhật thông tin. Vừa giải quyết được bài toán tiết kiệm chi phí, nhân lực mà không phải hành khách hàng". Chị Nhi nói thêm.

Thông tin người dùng bổ sung, nhà mạng phải bảo mật tuyệt đối:

Theo Điểm 10 của Nghị định này, thông tin thuê bao mà người dân cung cấp chỉ được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau: Phục vụ công tác bảo đảm an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội; Phục vụ công tác quản lý nhà nước về viễn thông; Phục vụ hoạt động quản lý nghiệp vụ, khai thác mạng và cung cấp dịch vụ viễn thông của các doanh nghiệp viễn thông.

Ngoài những mục đích trên, thông tin thuê bao di động đều phải được bảo mật tuyệt đối. Nhà mạng không được tiết lộ, sử dụng thông tin thuê bao di động trái pháp luật. Cụ thể, theo Nghị định số 174/2013/NĐ-CP ngày 13/11/2013 của Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bưu chính, viễn thông, công nghệ thông tin và tần số vô tuyến điện. Nếu tiết lộ, sử dụng thông tin thuê bao di động trái pháp luật sẽ bị xử phạt từ 30 đến 50 triệu đồng. Sẽ phạt tiền từ 50 đến 70 triệu đồng về hành vi mua bán hoặc trao đổi trái phép thông tin riêng của người sử dụng dịch vụ viễn thông.

Bên cạnh đó, Nghị định 49 quy định nhà mạng còn phải thực hiện đầy đủ việc đối chứng thông tin và hoàn tất giao kết hợp đồng theo quy định. Nếu chấp nhận thông tin thuê bao di động do điểm cung cấp dịch vụ viễn thông không được ủy quyền; Không thông báo hoặc không yêu cầu thuê bao thực hiện giao kết hợp đồng theo mẫu đối với cá nhân sử dụng nhiều hơn 3 số thuê bao di động trả trước; Không thực hiện ủy quyền việc giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung không đúng quy định tại điểm c khoản 1 Điều 15 Nghị định 25/2011/NĐ-CP đã được sửa đổi, bổ sung tại Điều 1 Nghị định này; thì bị phạt nặng từ 80 đến 100 triệu đồng.

Gia Hưng

MỚI NHẤT
Bộ TT&TT: Dùng luôn ảnh chứng minh thư để thay ảnh chân dung
Bộ TT&TT: Dùng luôn ảnh chứng minh thư để thay ảnh chân dung

(Dân trí) - Việc cập nhật ảnh chân dung đang khiến cho nhiều nhà mạng "bối rối" vì số lượng thuê bao di động rất lớn. Bộ trưởng Bộ Thông tin & Truyền thông (TT&TT) đề nghị các nhà mạng cần linh hoạt hơn, đừng cứng nhắc, đề xuất có thể dùng lấy ảnh chứng minh nhân dân còn trong hạn sử dụng làm ảnh chụp.

Thứ tư, 11/04/2018 - 09:59

Mark Zuckerberg hé lộ khả năng thu phí người dùng trên Facebook
Mark Zuckerberg hé lộ khả năng thu phí người dùng trên Facebook

(Dân trí) - Facebook từ lâu vẫn trung thành với triết lý miễn phí hoàn toàn cho người dùng, nhưng phát biểu của Mark Zuckerberg trong buổi điều trần trước Quốc hội lại hé lộ khả năng về một phiên bản trả phí dành cho mạng xã hội này.

Thứ tư, 11/04/2018 - 09:32

9 tính năng độc đáo của bảng "thần kỳ" Samsung Flipchart
9 tính năng độc đáo của bảng "thần kỳ" Samsung Flipchart

​Được nhận định là một công cụ giúp tái định nghĩa các cuộc họp hiện đại, liệu Samsung Flipchart đang sở hữu những khả năng đặc biệt nào? Cùng khám phá câu trả lời, với 9 tính năng độc nhất vô nhị của Flipchart dưới đây.

Thứ tư, 11/04/2018 - 09:18

Cập nhật thông tin, bổ sung ảnh chân dung ngay tại nhà như thế nào?
Cập nhật thông tin, bổ sung ảnh chân dung ngay tại nhà như thế nào?

(Dân trí) - Viettel đang là nhà mạng đầu tiên triển khai việc khai báo thông tin chủ thuê bao và cập nhật ảnh chân dung qua ứng dụng trên di động ngay tại nhà. Tuy nhiên, không phải ai cũng sẽ thực hiện được tính năng này.

Thứ tư, 11/04/2018 - 08:19

Hàng loạt video có tỷ lượt xem bị hack và xóa trên Youtube
Hàng loạt video có tỷ lượt xem bị hack và xóa trên Youtube

(Dân trí) - Hàng loạt video của nhiều nghệ sĩ lớn với lượt xem lên đến hàng tỷ, trong đó có cả “Despacito”, video có 5 tỷ lượt xem và là video có lượt xem lớn nhất trong lịch sử Youtube, vừa bị hacker tấn công, đổi tên và xóa khỏi Youtube.

Thứ tư, 11/04/2018 - 07:30

iPhone 8 màu đỏ về Việt Nam trong tuần này, giá chênh cỡ 3 triệu đồng
iPhone 8 màu đỏ về Việt Nam trong tuần này, giá chênh cỡ 3 triệu đồng

(Dân trí) - Ngay ngày đầu mở bán trên các thị trường quốc tế, bộ đôi iPhone 8 và 8 Plus màu đỏ mới nhất của Apple cũng sẽ có mặt tại Việt Nam. Tuy nhiên, nhiều đại lý không thực sự hào hứng với sản phẩm mới của Apple.

Thứ tư, 11/04/2018 - 07:02

“Cách kiểm tra mức độ chai của pin smartphone” là thủ thuật nổi bật tuần qua
“Cách kiểm tra mức độ chai của pin smartphone” là thủ thuật nổi bật tuần qua

(Dân trí) - Cách thức để kiểm tra mức độ chai pin trên smartphone, thay đổi DNS trên máy tính/smartphone để duyệt web nhanh và an toàn hơn, bộ sưu tập hình nền với hiệu ứng động tuyệt đẹp cho smartphone... là những ứng dụng, thủ thuật nổi bật tuần qua.

Thứ ba, 10/04/2018 - 05:00

Bắt nhiều vụ nhập lậu điện thoại trị giá hàng tỷ đồng vào Việt Nam
Bắt nhiều vụ nhập lậu điện thoại trị giá hàng tỷ đồng vào Việt Nam

(Dân trí) - Trong quý I năm nay, ngành Hải quan đã phát hiện và bắt giữ nhiều lô hàng điện thoại và máy tính nhập lậu vào Việt Nam trị giá hàng tỷ đồng.

Thứ ba, 10/04/2018 - 03:59

Những smartphone nổi bật bán ra thị trường trong quý I/2018
Những smartphone nổi bật bán ra thị trường trong quý I/2018

(Dân trí) - Dưới đây là 10 smartphone nổi bật nhất ra mắt trong quý I năm nay tại Việt Nam. Hầu như các sản phẩm đều ở phân khúc tầm trung, tràn viền và có tai thỏ.

Thứ ba, 10/04/2018 - 03:20

Vướng scandal lớn nhất lịch sử, Mark Zuckerberg tuyên bố không từ chức
Vướng scandal lớn nhất lịch sử, Mark Zuckerberg tuyên bố không từ chức

(Dân trí) - Trước "bão" chỉ trích của dư luận nhắm vào Facebook, CEO Mark Zuckerberg vẫn cho thấy phong thái tự tin đến bất ngờ: Không hề lộ vẻ lo lắng, xấu hổ, không có những câu nói mất kiểm soát, cùng lời khẳng định sẽ không nhường lại chiếc ghế của mình.

Thứ ba, 10/04/2018 - 02:54

Facebook sẽ thêm tính năng xóa tin nhắn đã gửi trên Messenger
Facebook sẽ thêm tính năng xóa tin nhắn đã gửi trên Messenger

(Dân trí) - Facebook sẽ trang bị thêm tính năng cho phép người dùng xóa những tin nhắn đã gửi đi trên ứng dụng nhắn tin Messenger. Đây được xem là một trong những nỗ lực của mạng xã hội này để lấy lại lòng tin từ người sử dụng sau hàng loạt bê bối làm lộ thông tin và theo dõi tin nhắn của người dùng.

Thứ ba, 10/04/2018 - 02:29

Thầy giáo bị đuổi việc vì vô tình đăng video hôn học sinh lên mạng xã hội
Thầy giáo bị đuổi việc vì vô tình đăng video hôn học sinh lên mạng xã hội

(Dân trí) - Một giáo viên người Trung Quốc đã bị đuổi việc sau khi vô tình đăng tải một đoạn video lên trang mạng xã hội cho thấy người này đang hôn một nữ sinh trong lớp học kèm của mình.

Thứ ba, 10/04/2018 - 02:23

ĐÁNG QUAN TÂM
Chú mèo tật nguyền đốn tim cư dân mạng bằng "50 sắc thái" cực kỳ đáng yêu
Chú mèo tật nguyền đốn tim cư dân mạng bằng "50 sắc thái" cực kỳ đáng yêu

(Dân trí) - Chú mèo Rexie là minh chứng sống cho câu nói "tàn nhưng không phế", khi vẫn vô cùng "lạc quan và yêu đời" dù bị gãy xương sống và không thể điều khiển 2 chân sau.

Thứ ba, 10/04/2018 - 09:27

Ứng dụng bóng đá trên di động đang bị lợi dụng để đào tiền ảo
Ứng dụng bóng đá trên di động đang bị lợi dụng để đào tiền ảo

(Dân trí) - Tội phạm mạng ngày trở nên tinh vi hơn khi không chỉ sử dụng phần mềm mà còn cả những công cụ nguy hiểm, che dấu việc đào tiền ở các ứng dụng bóng đá và VPN phổ biến để trục lợi từ hàng trăm ngàn nạn nhân thiếu hiểu biết.

Thứ ba, 10/04/2018 - 09:25

Đánh giá TV QLED 2018: đột phá trong chiều sâu công nghệ
Đánh giá TV QLED 2018: đột phá trong chiều sâu công nghệ

TV QLED 2018 như một bước đánh dấu sự cố gắng của Samsung trong việc mang tới đột phá trong chiều sâu công nghệ, biến TV QLED trở thành dòng TV ấn tượng.

Thứ ba, 10/04/2018 - 09:00

Huawei Y7 Pro: Thiết kế "bật lên" trong tầm giá dưới 4 triệu đồng
Huawei Y7 Pro: Thiết kế "bật lên" trong tầm giá dưới 4 triệu đồng

Nhiều người cho rằng, giá rẻ thì chỉ nhận được một sản phẩm với thiết kế "bình thường" và cấu hình đơn giản nhưng với Y7 Pro, sản phẩm này đã cho thấy định kiến đó hoàn toàn sai. Chỉ với mức giá dưới 4 triệu đồng nhưng Y7 Pro sở hữu rất nhiều ưu điểm mà các sản phẩm ở tầm giá cao hơn phải “thèm thuồng”.

Thứ ba, 10/04/2018 - 08:00

Chùm ảnh trùng hợp hài hước mà nhìn nhiều lần mới nhận ra
Chùm ảnh trùng hợp hài hước mà nhìn nhiều lần mới nhận ra

(Dân trí) - Chùm ảnh dưới đây ghi lại những khoảnh khắc trùng hợp nhưng đầy thú vị, khiến người xem sẽ phải nhìn bức ảnh một vài lần mới có thể nhận ra được sự thật đằng sau đó.

Thứ ba, 10/04/2018 - 07:01

FPT Telecom là nhà cung cấp có chất lượng dịch vụ Internet cố định tốc độ cao tiêu biểu năm 2018
FPT Telecom là nhà cung cấp có chất lượng dịch vụ Internet cố định tốc độ cao tiêu biểu năm 2018

Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) vừa vinh dự được bình chọn là “ Nhà cung cấp có chất lượng dịch vụ Internet cố định tốc độ cao – ADSL & FIBER tiêu biểu” do Tập đoàn Dữ liệu Quốc Tế IDG Việt Nam và Hội Truyền thông số Việt Nam (VDCA) công bố.

Thứ ba, 10/04/2018 - 05:00

Vụ lừa đảo 15 nghìn tỷ tiền ảo: Có thể truy tố hình sự, thu hồi tiền cho nhà đầu tư
Vụ lừa đảo 15 nghìn tỷ tiền ảo: Có thể truy tố hình sự, thu hồi tiền cho nhà đầu tư

(Dân trí) - Vụ lừa đảo tiền ảo 15 nghìn tỷ đồng đang khiến hàng nghìn người mất nhà, trắng tay vì trót giao cả tài sản cho những kẻ xấu. Luật sư Lê Ngọc Hoàng, Trưởng văn phòng luật sư Long Tâm (Đoàn Luật sư TP Hà Nội) cho rằng có thể truy tố hình sự những kẻ tham gia vụ lừa đảo này.

Thứ ba, 10/04/2018 - 05:00

iPhone 8 và 8 Plus chính thức xuất hiện, đặt hàng từ ngày mai
iPhone 8 và 8 Plus chính thức xuất hiện, đặt hàng từ ngày mai

(Dân trí) - Sau nhiều tin đồn, Apple đã chính thức ra mắt bộ đôi iPhone 8 và 8 Plus màu đỏ vào tối nay theo giờ Việt Nam.

Thứ hai, 09/04/2018 - 11:08

Việt Nam cần chuẩn bị sớm để đuổi kịp thế giới triển khai 5G
Việt Nam cần chuẩn bị sớm để đuổi kịp thế giới triển khai 5G

(Dân trí) - “Việt Nam đã ra mắt mạng di động 4G hơi chậm hơn so với các nước. Do vậy, không nên chậm trễ trong việc khai thác mạng 5G. Triển khai mạng di động thế hệ mới này vào năm 2020 là bước đi thích hợp”, ông Thiều Phương Nam, Giám đốc Qualcomm Việt Nam, Lào, Campuchia, nói.

Thứ hai, 09/04/2018 - 06:20

Huawei P20 Pro với  3 camera "khủng" được xách tay về Việt Nam
Huawei P20 Pro với 3 camera "khủng" được xách tay về Việt Nam

(Dân trí) - Dự kiến sẽ bán chính hãng tại Việt Nam vào đầu tháng 5 tới, nhưng một vài mẫu Huawei P20 Pro vừa bất ngờ được xách tay về và chào bán một vài cửa hàng điện thoại ở Hà Nội.

Thứ hai, 09/04/2018 - 05:19

Cập nhật ảnh chân dung cho thuê bao di động như thế nào?
Cập nhật ảnh chân dung cho thuê bao di động như thế nào?

(Dân trí) - Chỉ chưa đầy 1 tháng nữa, tất cả các thuê bao di động phải được cập nhật đúng theo Nghị định 49. Nếu thiếu, người dùng phải làm thế nào để bổ sung?

Thứ hai, 09/04/2018 - 04:09

Đồng sáng lập Apple "tẩy chay" và đóng tài khoản mạng Facebook
Đồng sáng lập Apple "tẩy chay" và đóng tài khoản mạng Facebook

(Dân trí) - Sau sự việc hơn 87 triệu người dùng Facebook bị khai thác và sử dụng thông tin cá nhân một cách trái phép, làn sóng phản đối mạng xã hội này đã lan rộng, trong đó có nhiều người nổi tiếng trong giới công nghệ. Mới đây đến lượt Steve Wozniak, nhà đồng sáng lập Apple, cũng đã lên tiếng “tẩy chay” Facebook.

Thứ hai, 09/04/2018 - 03:50