Người dùng Việt "kêu trời" vì ứng dụng nhắn tin Facebook Messenger gặp lỗi

Theo ghi nhận của phóng viên báo Dân trí, bắt đầu từ sáng 16/6, ứng dụng nhắn tin Messenger bị gặp lỗi. Tình trạng lỗi chủ yếu gặp phải với ứng dụng Messenger trên thiết bị Android, trong khi với người dùng Messenger trên máy tính và iPhone không gặp phải những lỗi này.

Nhiều người dùng cho biết họ nhận được thông báo có tin nhắn mới được gửi đến trên ứng dụng Messenger, nhưng khi mở ứng dụng lên để xem thì không hiển thị tin nhắn mới. Một vài người dùng khác gặp tình trạng không thể gửi được tin nhắn qua Messenger, các nội dung tin nhắn luôn ở trạng thái "đang gửi", dù kết nối Internet vẫn ổn định.

Tình trạng lỗi phổ biến nhất đó là hình ảnh được gửi đến trên Messenger không được hiển thị. Người dùng chỉ nhận được thông báo có người gửi ảnh đến thông qua Messenger, nhưng không thể xem được nội dung ảnh là gì.

Chia sẻ trên Facebook và nhiều nền tảng mạng xã hội khác, người dùng đã bày tỏ sự khó chịu khi Messenger gặp lỗi, làm ảnh hưởng đến công việc của họ, đặc biệt với những người kinh doanh trực tuyến và thường xuyên liên hệ với khách hàng qua Messenger.

Tình trạng lỗi của ứng dụng Messenger không chỉ xảy ra với người dùng tại Việt Nam.

Thông tin hiển thị trên DownDetector, trang web chuyên giám sát tình trạng hoạt động của các dịch vụ trực tuyến lớn như Facebook, Gmail, Messenger, Instagram… người dùng tại nhiều quốc gia khác cũng phản ánh về tình trạng lỗi trên Messenger tương tự như người dùng Việt Nam.

Một số người dùng cho biết họ đã thử gỡ bỏ ứng dụng Messenger khỏi smartphone, sau đó cài đặt lại thì tình trạng lỗi được khắc phục và ứng dụng hoạt động bình thường. Tuy nhiên không phải ai cũng khắc phục thành công.

Đến khoảng 15h, tình trạng lỗi vẫn chưa được khắc phục và nhiều người vẫn chưa thể nhận, gửi tin nhắn trên Messenger.

Hiện Meta (công ty mẹ của Facebook và Messenger) chưa đưa ra bình luận gì về sự cố gặp phải.

Với gần 1,1 tỷ người dùng trên toàn cầu, Messenger là ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí có lượng người dùng lớn nhất hiện nay. Việt Nam là quốc gia xếp thứ 4 về lượng người dùng Messenger, với khoảng 52,65 triệu người.