Meta bị kiện vì gây nghiện cho người dùng trẻ

Thông cáo báo chí từ văn phòng Bộ trưởng Tư pháp New York Letitia James cho biết 33 tiểu bang đã đệ đơn kiện liên bang chống lại Meta ở quận Bắc California.

Trong khi đó, 9 tiểu bang khác nộp đơn ở tiểu bang của họ. Ngoài New York, các bang đệ đơn kiện liên bang bao gồm California, Colorado, Louisiana, Nebraska, South Carolina, Washington và Wisconsin.

Trên thực tế, đây không phải là lần đầu tiên Meta đối mặt với vụ kiện tập thể từ các bang. Năm 2020, 48 tiểu bang và vùng lãnh thổ tại Mỹ cũng đã kiện công ty với lý do chống độc quyền, cùng với đó là đơn khiếu nại riêng từ Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC).

Meta bị cáo buộc đã thiết kế Facebook và Instagram để giữ người dùng trẻ tuổi sử dụng chúng lâu hơn và liên tục phải quay lại. Đơn khiếu nại liên bang cũng cho rằng Meta đã sử dụng các thuật toán, thông báo và nguồn cấp dữ liệu để tạo ra vòng cuộn vô hạn.

Chưa dừng lại ở đó, các tính năng tương tác trên hai nền tảng này như lượt thích hay bộ lọc ảnh cũng được cho là tác động tiêu cực đến sức khỏe tâm thần của thanh thiếu niên.

Vụ kiện liên bang cũng cáo buộc Meta đã vi phạm Đạo luật bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của trẻ em (COPPA). Đơn khiếu nại cho rằng công ty đã thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng dưới 13 tuổi mà không có sự đồng ý từ phụ huynh.

"Meta đã công khai phủ nhận và đánh giá thấp những tác động có hại trên. Tuy nhiên, công ty không thể bào chữa rằng họ không nhận thức được vấn đề đó. Các tài liệu nghiên cứu nội bộ của Meta cho thấy họ nhận thức được rằng sản phẩm của mình gây hại cho người dùng trẻ", đơn khiếu nại cho biết.

Năm 2021, Frances Haugen, một cựu nhân viên Facebook, đã gây náo động giới lập pháp tại Mỹ khi công bố tài liệu nội bộ của Meta. Một bộ tài liệu cho thấy 32% các cô gái ở tuổi vị thành niên nói rằng họ cảm thấy tồi tệ về cơ thể của mình khi sử dụng Instagram.

"Đáng lẽ, Meta phải cảnh báo mọi người rằng họ đang sử dụng một sản phẩm nguy hiểm, có khả năng gây nghiện", Brian Schwalb, Bộ trưởng Tư pháp quận Columbia, trao đổi với CNBC.

Về phía Meta, công ty này cho biết họ đã giới thiệu hơn 30 công cụ nhằm hỗ trợ thanh thiếu niên và gia đình của họ có được những trải nghiệm trực tuyến an toàn và tích cực hơn.

"Chúng tôi thấy thất vọng vì các bang đã chọn giải pháp này, thay vì cùng hợp tác hiệu quả với các công ty trong ngành để tạo ra tiêu chuẩn rõ ràng, phù hợp cho lứa tuổi thanh thiếu niên", Andy Stone, một phát ngôn viên của Meta, cho biết.