Đồng hồ Garmin dính lỗi tụt pin nhanh, khiến người dùng Việt "kêu trời"

Theo phản ánh của nhiều người đang sử dụng đồng hồ Garmin, sản phẩm của họ gặp tình trạng pin bị tụt nhanh một cách bất thường, chủ yếu gặp phải trên những mẫu đồng hồ cao cấp vừa ra mắt trên thị trường.

Một số người dùng tại Việt Nam cho biết họ đang sử dụng những mẫu đồng hồ thông minh cao cấp với mức giá lên đến hơn 20 triệu đồng, nhưng pin vẫn bị tụt nhanh chỉ sau một thời gian ngắn.

Chẳng hạn như trường hợp của anh P.H. tại Hà Nội, khi anh này vừa mua mẫu đồng hồ thông minh Fenix 7 Pro, được Garmin ra mắt hồi đầu tháng 7 vừa qua với giá 23,49 triệu đồng. Trong thời gian đầu, anh H. sử dụng sản phẩm không gặp vấn đề gì, nhưng cách đây ít ngày, chiếc đồng hồ thông minh của anh gặp tình trạng pin tụt nhanh một cách chóng mặt.

Anh H. cho biết dù đã sạc pin đầy và đồng hồ thông báo có thể sử dụng được 18 ngày, tuy nhiên, thực tế sản phẩm chỉ trụ được chưa đến 2 ngày đã buộc phải sạc pin lại. Khi để ý đến mức tụt pin, anh H. nhận thấy rằng chiếc đồng hồ bị mất gần 10% pin chỉ trong chưa đến 3 giờ đồng hồ, dù không sử dụng gì nhiều.

Tương tự là trường hợp của anh S. sống tại TPHCM, khi chiếc đồng hồ Garmin MARQ Golfer thế hệ thứ 2 có giá 63 triệu đồng của anh này cũng gặp lỗi tụt pin nhanh chóng trong những ngày gần đây.

Anh S. cho biết trước đây chiếc đồng hồ của anh có thể sử dụng được hơn 2 tuần mới bắt đầu phải sạc lại, nhưng những ngày gần đây, sản phẩm chỉ có thể trụ được không quá 3 ngày dù đã sạc đầy pin.

Tình trạng pin trên đồng hồ Garmin bị tụt nhanh không chỉ gặp phải với người dùng tại Việt Nam, mà còn cả với người dùng trên thế giới. Trên các nền tảng mạng xã hội như X (trước đây là Twitter), Reddit hay ngay trên diễn đàn hỗ trợ của Garmin, nhiều người dùng phản ánh tình trạng pin tụt nhanh trên đồng hồ của họ.

Garmin xác nhận lỗi, hướng dẫn cách khắc phục tình trạng đồng hồ bị tụt pin nhanh

Trước những phản ánh của người dùng, Garmin đã lên tiếng thừa nhận lỗi tụt pin trên sản phẩm của mình.

Đại diện Garmin Việt Nam cho biết lỗi này bắt nguồn từ bản cập nhật firmware phiên bản 14.31/14.32, khiến pin trên sản phẩm bị tụt nhanh. Garmin đang nỗ lực tìm kiếm giải pháp khắc phục vấn đề và dự kiến bản cập nhật vá lỗi sẽ được phát hành ngay trong hôm nay (7/9).

Garmin cho biết trong trường hợp đồng hồ bị dính lỗi khiến pin tụt nhanh, người dùng có thể liên hệ trực tiếp với trung tâm hỗ trợ của Garmin để được hướng dẫn cách quay trở lại phiên bản firmware cũ, tránh bị ảnh hưởng bởi lỗi gây tụt pin. Hoặc người dùng có thể kiên nhẫn chờ đợi bản cập nhật firmware sắp được Garmin phát hành.