Doanh nghiệp "đau đầu" trước việc đổi mã vùng điện thoại cố định

“Tình hình kinh tế khó khăn, các doanh nghiệp đang đau đầu tìm cách giải quyết hướng đi cho doanh nghiệp của mình. Việc thay đầu số chỉ trong thời gian quá ngắn, trong khi trước đó chưa được thông tin và từng quy trình chuyển đổi theo từng giai đoạn sẽ giúp doanh nghiệp tránh thất thoát. Tất nhiên, sẽ ảnh hưởng đến doanh thu trong thời gian ngắn tới của chúng tôi.” ông Tuấn ngao ngán nói. 

Trong khi đó, nhiều doanh nghiệp về kinh doanh dịch vụ du lịch, bán hàng trực tuyến vẫn chưa biết việc thay đổi mã vùng số điện thoại cố định từ ngày 1/3. Khi được hỏi, nhiều đơn vị tỏ ra bất ngờ và lúng túng không biết sẽ phải xử lý như thế nào. 

“Rồi, trước mắt là thấy phải tính toán chi ra một khoảng không nhỏ để làm lại hình ảnh công ty, phải làm lại bảng hiệu, làm lại thông tin từ tờ rơi quảng cáo, thông tin trên website, card visit… vì một cái mã số đứng trước. Tốn kém không ít trong tình hình kinh tế khó khăn như hiện nay.” Một doanh nghiệp bán hàng online cho biết. 

Đứng ở góc độ doanh nghiệp khai thác tour du lịch, ông Nguyễn Văn Tài, Giám đốc Công ty VietSense Travel: "Việc thay đổi trực tiếp ảnh hưởng đến việc kinh doanh của các doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp của tôi nói riêng. Đầu tiên sẽ làm gián đoạn liên lạc với một số khách hàng mới ở các địa phương chưa cập nhật được thay đổi. Thứ 2 là các tài liệu quảng bá, biển hiệu sẽ phải thay đổi cho đúng số cập nhật. Thứ 3 là phải thông báo đến các đối tác và khách hàng nước ngoài điều này mất thời gian và ảnh hưởng đến tâm lý đối tác khách hàng. Thứ 4 là thêm số sẽ làm cho việc nhớ số đt khó khăn hơn. Việc này tốn thời gian và trước mắt là có thể thấy gây thiệt hại kinh tế trực tiếp cho doanh nghiệp".

Về phía doanh nghiệp cung cấp viễn thông FPT Telecom, ông Phạm Văn Tuyên – Trưởng phòng Kinh doanh Dịch vụ thoại – Công ty Viễn thông quốc tế FPT (FTI, thuộc FPT Telecom) đánh giá rằng: “Quy hoạch kho số viễn thông mới được Bộ TT&TT ban hành, mã vùng điện thoại cố định của 59/63 tỉnh, thành phố thay đổi sẽ ảnh hưởng tới cả các nhà cung cấp dịch vụ cũng như khách hàng. Cụ thể, các nhà cung cấp dịch vụ sẽ phải thay đổi cấu trúc và công thức cước trên hệ thống và cấu trúc định tuyến cuộc gọi. Còn khách hàng sẽ phải thay đổi thói quen sử dụng dịch vụ thoại theo mã vùng mới”.

Vị này cũng cho biết rằng, trước sự thay đổi trên, thời gian đầu sẽ khá bất tiện nhưng đơn vị FTEL cũng sẽ chuẩn bị các phương án kỹ thuật tổng đài và hệ thống tính cước để đáp ứng yêu cầu thay đổi. Đồng thời thông báo, hướng dẫn thông tin thay đổi cho khách hàng, đối tác trong và ngoài nước để đảm bảo giảm tối đa bất tiện cho người sử dụng.