TPHCM ứng phó thế nào với nạn "vẽ bệnh, moi tiền", thẩm mỹ chui năm 2023?

Tại hội nghị triển khai nhiệm vụ của ngành y tế TPHCM năm 2023, diễn ra chiều 5/1, Sở Y tế TPHCM đã thông tin về việc cập nhật quy trình phản ứng nhanh trong tiếp nhận và xử lý các thông tin phản ánh về những dấu hiệu vi phạm pháp luật trong lĩnh vực khám bệnh, chữa bệnh.

Theo thống kê của Sở Y tế TPHCM, hệ thống y tế tư nhân trên địa bàn hiện nay đã tăng cao, với hơn 65 bệnh viện tư nhân, 6.124 phòng khám chuyên khoa và 256 phòng khám đa khoa.

Bên cạnh những cơ sở y tế hoạt động có hiệu quả, thời gian qua, Sở Y tế TPHCM nhận được nhiều thông tin phản ánh của người dân và cơ quan truyền thông, báo đài về các sai phạm, đặc biệt là các hành vi vi phạm trong hoạt động khám bệnh, chữa bệnh, như thực hiện các dịch vụ thẩm mỹ lén lút, trá hình tại cơ  sở spa, chăm sóc da hoặc tại các tòa nhà, chung cư, khách sạn.

Nhiều trường hợp bị tai biến khi thực hiện các dịch vụ thẩm mỹ, làm đẹp; tình trạng "vẽ bệnh, moi tiền" tại các phòng khám có yếu tố người nước ngoài; tình trạng các cơ sở, phòng khám sau khi bị Sở Y tế xử lý vi phạm hành chính nhưng không chấp hành quyết định xử phạt.

Đặc biệt, một số phòng khám tư nhân có yếu tố nước ngoài vẫn lén lút hoạt động khám bệnh, chữa bệnh mặc dù đã bị xử phạt trước đó.

Từ năm 2020, Sở Y tế đã triển khai phần mềm ứng dụng "Y tế trực tuyến", tiếp tục triển khai đường dây nóng số 0989.401.155 chuyên tiếp nhận và xử lý thông tin phản ánh của người dân liên quan đến nội dung "vẽ bệnh, moi tiền". Ngoài ra, số điện thoại đường dây nóng 0967.771.010 tiếp tục được duy trì, cùng các kênh khác như email, tiếp nhận đơn thư phản ánh.

Để tiếp tục ứng phó tình trạng tình trạng trên, mới đây "Quy trình Phản ứng nhanh trong tiếp nhận thông tin phản ánh và xử lý các hành vi vi phạm pháp luật liên quan đến hành nghề trong lĩnh vực y tế" đã được Sở Y tế TPHCM cập nhật và bổ sung một số nội dung mới.

Theo đó, Thanh tra Sở Y tế là bộ phận tiếp nhận thông tin phản ánh của người dân. Sau khi tiếp nhận và phân loại thông tin phản ánh, cấp độ thông tin cần xử lý sẽ được Thanh tra Sở chia thành 3 cấp độ:

Ở cấp độ 1 là phản ánh về quảng cáo chưa đúng quy định; vi phạm trong quá trình hoạt động của cơ sở y tế tư nhân; hành vi vi phạm có liên quan đến các cơ sở dịch vụ thẩm mỹ (xăm, phun, thêu trên da), spa, chăm sóc da... hoạt động trên địa bàn. Các phản ánh này sẽ được chuyển về Phòng Y tế quận/huyện và TP Thủ Đức xử lý theo thẩm quyền.

Cấp độ 2 là phản ánh về các sai phạm của các cơ sở y tế có yếu tố người nước ngoài; các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh không phép; các trường hợp tai biến thẩm mỹ. Thanh tra Sở Y tế sẽ chủ trì phối hợp với các phòng ban chức năng kiểm tra và xử lý.

Đặc biệt, thông tin phản ánh cấp độ 3 là các sai phạm có liên quan đến yếu tố nước ngoài, an ninh, trật tự của địa phương, cơ sở khám bệnh, chữa bệnh cố ý chẩn đoán thêm bệnh để thu tiền của người bệnh và đang giữ người bệnh. Ở cấp này, Thanh tra Sở Y tế sẽ tiến hành kiểm tra và xử lý khẩn cùng với sự phối hợp cơ quan Công an TPHCM và các cơ quan chức năng địa phương.

Ngoài ra, trong một số trường hợp khẩn cấp, Thanh tra Sở sẽ thông báo ngay cho Phòng Y tế địa phương để kịp thời đến địa điểm được người dân phản ánh, ngăn chặn các hành vi vi phạm và bảo vệ chứng cứ vi phạm.

Thời gian tối đa xử lý thông tin và công khai kết quả giải quyết thông tin phản ánh không quá 24 giờ kể từ khi nhận được thông tin cấp độ 1, không quá 48 giờ đối với thông tin cấp độ 2, không quá 72 giờ đối với thông tin cấp độ 3.