Mazda - Chất lượng toàn cầu, chinh phục khách hàng Việt

Tiến Thịnh

(Dân trí) - Theo công bố từ tổ chức nghiên cứu J.D. Power (Mỹ), Mazda tiếp tục giữ vững vị trí dẫn đầu trong chỉ số hài lòng về bán hàng tại Nhật Bản (SSI) năm 2025 ở phân khúc thương hiệu nội địa đại chúng, minh chứng cho chất lượng sản phẩm vượt trội.

Hai năm liên tiếp dẫn đầu Chỉ số hài lòng về bán hàng Nhật Bản (SSI) cho thấy Mazda không chỉ thành công ở trải nghiệm khách hàng, mà còn ở chất lượng sản phẩm được kiểm chứng qua thời gian.

Ở góc nhìn kỹ thuật, Mazda duy trì tiêu chuẩn toàn cầu nhất quán từ khâu thiết kế, chất liệu đến cảm giác lái, đây là những yếu tố tạo nên giá trị cốt lõi của một thương hiệu bền vững.

Chính giá trị khác biệt này đã giúp Mazda chinh phục người dùng trên toàn thế giới. Tại Việt Nam, thương hiệu Mazda tiếp tục được khách hàng tin yêu và lựa chọn, với tổng doanh số lũy kế vượt 310.000 xe.

Trong đó, các mẫu xe như Mazda3 và CX-5 luôn giữ vững vị trí hàng đầu phân khúc. Theo số liệu Mazda công bố, riêng 9 tháng đầu năm, đã có hơn 11.000 xe CX-5 được bán ra, khẳng định sức hút bền vững của một thương hiệu toàn cầu đã được kiểm chứng về chất lượng.

Mazda - Chất lượng toàn cầu, chinh phục khách hàng Việt - 1

Mazda CX-5 trở thành lựa chọn yêu thích của nhiều phụ nữ hiện đại (Ảnh: Mazda Việt Nam).

SUV thiết kế thế hệ mới, trẻ trung và sang trọng

Thành công của Mazda là kết quả của một chiến lược phát triển sản phẩm xuyên suốt. Các mẫu SUV thiết kế thế hệ mới như New CX-3, CX-30, CX-5, CX-8 là minh chứng rõ nét cho bước tiến vượt bậc về công nghệ và trải nghiệm.

Mazda ứng dụng triết lý “Less is more”, tinh giản nhưng chính xác tuyệt đối. Mỗi chi tiết, từ khung gầm SkyActiv-Vehicle Architecture cho đến từng mối hàn của thân xe, đều được kiểm soát với độ sai lệch gần như bằng không, đảm bảo độ cứng, ổn định và cảm giác lái tự nhiên hiếm có trong từng phân khúc.

Mazda - Chất lượng toàn cầu, chinh phục khách hàng Việt - 2

SUV thiết kế thế hệ mới của Mazda được khách hàng tin yêu và lựa chọn (Ảnh: Mazda Việt Nam).

Nội thất Mazda được chế tác theo tinh thần Takumi, như một tác phẩm thủ công Nhật Bản. Da, gỗ, kim loại đều được xử lý kỹ lưỡng để vừa tinh tế, vừa bền bỉ. Từng đường chỉ, núm xoay hay bảng điều khiển trung tâm đều cho thấy chất lượng hoàn thiện vượt trội, mang đến trải nghiệm sang trọng.

Chính sự chỉn chu đó là yếu tố giúp Mazda liên tục đạt điểm cao trong các khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng, đồng thời tạo nền tảng cho sự trung thành với thương hiệu.

Mazda - Chất lượng toàn cầu, chinh phục khách hàng Việt - 3

Chất liệu tôn vinh vẻ đẹp của khoang nội thất (Ảnh: Mazda Việt Nam).

Nghệ thuật sắc màu: Khi cảm xúc trở thành ngôn ngữ thiết kế

Nếu chất lượng là nền tảng tạo niềm tin, thì sắc màu chính là yếu tố chạm đến cảm xúc của khách hàng. Với Mazda, sắc màu không chỉ là lớp phủ, mà là nghệ thuật tương tác giữa ánh sáng và sự tương phản.

Mazda cũng là hãng xe hiếm hoi tự phát triển công nghệ sơn độc quyền Takuminuri - mô phỏng kỹ thuật thủ công của các nghệ nhân Takumi.

Mazda - Chất lượng toàn cầu, chinh phục khách hàng Việt - 4

Đỏ Soul Red Crystal biểu tượng của thương hiệu Mazda (Ảnh: Mazda Việt Nam).

Soul Red Crystal là sắc đỏ đặc trưng của Mazda, thể hiện phong cách và cảm xúc mà thương hiệu hướng đến. Nhờ công nghệ nhiều lớp sơn mịn kết hợp lớp phủ trong suốt, Soul Red Crystal tái hiện chiều sâu và khả năng phản chiếu tinh tế, tạo cảm giác nổi bật. Đó là lý do vì sao chỉ cần một ánh nhìn, có thể nhận ra xe Mazda giữa đường phố đông đúc.

Với Mazda, thành công không đơn thuần là vị thế hàng đầu hay doanh số. Điều quan trọng hơn cả là khả năng chạm đến cảm xúc người lái, niềm vui sau vô lăng và niềm tự hào khi sở hữu một mẫu xe được chế tác bằng đam mê.