Fica
DTiNewsKhách hàng kiện Toyota vì xe Corolla màu trắng bị bong tróc sơn dưới nắng
(Dân trí) - Tình trạng lớp sơn màu trắng bị bong tróc dưới ánh nắng mặt trời đã khiến các chủ xe Corolla tại Australia làm đơn kiện tập thể, yêu cầu Toyota bồi thường.
Chủ của nhiều xe Toyota Corolla tại Australia đang khởi kiện hãng xe Nhật Bản về lỗi sơn nghiêm trọng. Theo đó, lớp sơn có thể xuống cấp và bong tróc dưới trời nắng. Tình trạng nghiêm trọng tới mức một số xe cần được sơn lại.
Hãng luật William Roberts đã đệ đơn kiện tập thể liên quan đến các xe Toyota Corolla được sản xuất từ ngày 12/7/2010 đến 30/9/2014. Những xe này được sơn màu trắng 040 - từng được giới thiệu với nhiều tên gọi khác nhau, như Glacier Pure Super White, Glacier White, Super White và Super White II.
Màu sơn trắng bị bong tróc mang mã 040 (Ảnh: FB Toyota Australia Peeling Paint).
Theo đơn kiện, lỗi sơn này vi phạm Luật Bảo vệ Người tiêu dùng của Australia vì không đạt tiêu chuẩn chất lượng ở mức có thể chấp nhận. Ngoài ra, các chủ xe yêu cầu Toyota phải bồi thường thiệt hại tài chính cho chủ xe, do giá trị bán lại của xe giảm xuống, đồng thời phải chịu trách nhiệm cho các “tổn thất có thể lường trước được” cũng như sự thất vọng tinh thần mà người tiêu dùng phải gánh chịu vì lỗi này.
Mặc dù đơn kiện chỉ mới được đệ trình gần đây, nhưng vấn đề sơn bong tróc không phải là mới. Vào năm 2022, Toyota Australia từng thừa nhận rằng ánh nắng và tia UV có thể làm suy yếu liên kết giữa lớp sơn lót và lớp kim loại nền.
Vào giữa năm 2022, Toyota đã ra thông báo xác nhận rằng “việc tiếp xúc với ánh nắng và tia UV theo thời gian làm suy giảm độ bám dính giữa lớp sơn lót và lớp sơn nền tĩnh điện, khiến sơn bị bong khỏi thân xe bằng kim loại”.
Nhiều xe cần phải sơn lại toàn bộ do sơn bị bong tróc và hư hại khi tiếp xúc với ánh nắng (Ảnh: /FB Toyota Australia Peeling Paint).
Trong đơn kiện, hãng luật William Roberts cáo buộc rằng “trong suốt thời gian các xe bị ảnh hưởng được sản xuất, Toyota đã không tiết lộ cho công chúng biết rằng các xe này có lỗi bong sơn hoặc có khả năng gặp lỗi đó”.
Hiện vẫn chưa rõ có bao nhiêu người tham gia vụ kiện tập thể này, nhưng trên Facebook, có một nhóm chuyên chia sẻ về tình trạng sơn bong tróc của nhiều mẫu Toyota tại Australia, với hơn 7.000 thành viên. Đơn kiện đang được công ty Omni Bridgeway tài trợ, các thành viên có thể tham gia miễn phí.
Về phía mình, Toyota Australia phủ nhận các cáo buộc trong đơn kiện và tuyên bố rằng sẽ “kiên quyết bác bỏ các yêu sách nêu ra”.
