Isuzu khai trương dịch vụ hậu mãi: Điểm sáng trong thị trường ô tô

Trong khi các hãng ô tô thi nhau giảm giá còn nhiều người tiêu dùng quyết định chờ đợi đến năm 2018, Isuzu thông báo khánh thành Trung tâm dịch vụ hậu mãi Isuzu Việt Nam (IAC). Đây được xem là một điểm sáng, khẳng định sự lạc quan của hãng xe Nhật Bản vào thị trường ô tô và tiềm năng của mảng kinh doanh hậu mãi.

Trung tâm Dịch vụ Hậu mãi Isuzu Việt Nam vừa được khai trương ngày 29.09
Trung tâm Dịch vụ Hậu mãi Isuzu Việt Nam vừa được khai trương ngày 29.09

Isuzu Việt Nam đưa dịch vụ hậu mãi lên tầm cao mới

Cùng với số lượng ngày càng nhiều khách hàng sở hữu xe thương hiệu Isuzu, việc xây dựng một Trung tâm dịch vụ hậu mãi tại Việt Nam là chiến lược phát triển song song nhằm phục vụ các khách hàng hiện tại và thu hút những khách hàng mới. Rõ ràng, đây là hướng phát triển bền vững, khẳng định mong muốn phát triển thị trường của Isuzu Việt Nam.

Tuy nhiên, không chỉ dừng lại ở một trung tâm dịch vụ thông thường, Isuzu đã phát triển mảng dịch vụ hậu mãi lên một tầm cao mới.

Với tổng diện tích hơn 8.800m2, Trung tâm dịch vụ hậu mãi Isuzu có khu phụ tùng rộng hơn 2.400m2, với khả năng lưu kho gấp 4 lần so với kho phụ tùng hiện tại. IAC có hơn 80.000 phụ tùng, với 6.000 chủng loại được quản lý bằng mã vạch thông minh (barcode), đảm bảo việc lưu kho khoa học các loại phụ tùng thay thế cũng như phụ kiện chính hãng đa dạng.

Kho lưu trữ phụ tùng có sức chứa tăng lên gấp 4 lần
Kho lưu trữ phụ tùng có sức chứa tăng lên gấp 4 lần

Với kinh nghiệm hơn 20 năm hoạt động ở Việt Nam, Isuzu hiểu rõ hơn hết điều kiện đường sá, điều kiện khí hậu cũng như thói quen sử dụng xe của khách hàng, từ đó lên kế hoạch lưu trữ đầy đủ những phụ tùng thường cần thay thế. Điều này càng trở nên quan trọng với các khách hàng sử dụng xe chủ yếu cho công việc kinh doanh hoặc là các đơn vị vận tải, giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi, từ đó, giảm chi phí vận hành.

Sửa chữa nâng cao

Bên cạnh khu lưu trữ phụ tùng quy mô lớn, IAC còn có khu sửa chữa nâng cao “High Difficult Repair”, chuyên phụ trách những hỏng hóc khó mà các đại lý không xử lý được. Mặc dù, các Đại lý chính hãng của Isuzu đã có thể sửa chữa hầu hết những vấn đề hư hỏng của xe, tuy nhiên, vẫn có một số trường hợp hư hỏng đặc biệt cần được sửa chữa theo những quy trình nâng cao. Với đội ngũ các chuyên gia từ Nhật Bản, Thái Lan và đầy đủ các thiết bị hiện đại theo tiêu chuẩn Isuzu toàn cầu như camera nội soi động cơ, thiết bị chẩn đoán tiếng gõ 6 kênh, máy đo sung cảm biến…,IAC có đầy đủ năng lực để tìm ra và khắc phục tất cả các lỗi hoặc hư hỏng đặc biệt nghiêm trọng trên xe.

Với công suất sửa chữa lên đến 200 xe/năm, khu "High Difficult repair" tại IAC khẳng định lợi thế của một trung tâm chính hãng, mang đến chất lượng dịch vụ hàng đầu cho khách hàng.

Đội ngũ kỹ thuật viên - Lợi thế cạnh tranh lâu dài

Với hệ thống đại lý gia tăng nhanh chóng trên cả nước, việc đào tạo nên các kỹ thuật viên am hiểu xe Isuzu, có năng lực sửa chữa hỏng hóc trở thành yêu cầu cấp bách. Sở hữu đầy đủ thiết bị máy móc hiện đại và các chuyên gia huấn luyện đến từ Nhật Bản, IAC có thể tổ chức hơn 50 khoá đào tạo từ cơ bản đến nâng cao cho 600 kỹ thuật viên hàng năm.

IAC vì thế còn đóng vai trò là một Trung tâm đào tạo, nơi các kỹ thuật viên được liên tục cập nhật và thực hành trên các công nghệ mới. Nhờ đó, các kỹ thuật viên sẽ nhanh chóng nắm bắt được các “bệnh” thường gặp.

Xây dựng đội ngũ kỹ thuật viên có tay nghề cao là lợi thế cạnh tranh lâu dài của Isuzu
Xây dựng đội ngũ kỹ thuật viên có tay nghề cao là lợi thế cạnh tranh lâu dài của Isuzu

Một đội ngũ chuyên viên am hiểu kỹ thuật là một lợi thế cạnh tranh lâu dài. Với trung tâm IAC, Isuzu đặt mục tiêu phát triển mạnh lợi thế cạnh tranh này, qua đó góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ trong mảng ô tô ở Việt Nam.

Trung tâm Dịch vụ Hậu mãi Isuzu Việt Nam được xây dựng theo tiêu chuẩn Isuzu toàn cầu, đây rõ ràng là một phép tính khôn ngoan của hãng ô tô Nhật Bản trong việc phục vụ những khách hàng hiện tại và tương lai, nâng cao sự hài lòng của khách hàng cũng như tạo tiền đề để phát triển mạnh mẽ mảng kinh doanh xe tải, SUV và bán tải tại Việt Nam.

Chi tiết về Trung tâm IAC, xem tại: http://bit.ly/IAC_khaitruong

MỚI NHẤT
Honda CR-V mới thắng lớn tại Malaysia
Honda CR-V mới thắng lớn tại Malaysia

(Dân trí) - Mẫu crossover CR-V thế hệ mới của Honda đã có được những kết quả kinh doanh khả quan tại Malaysia khi mà chỉ trong ba tháng, doanh số của chiếc xe này đạt 5.000 xe, cao hơn nhiều lần so với kì vọng của hãng xe Nhật Bản.

Thứ sáu, 06/10/2017 - 01:52

Trung Quốc nới quy định bắt buộc các hãng sản xuất xe chạy điện
Trung Quốc nới quy định bắt buộc các hãng sản xuất xe chạy điện

(Dân trí) - Các nhà chức trách Trung Quốc vừa nới lỏng thời gian áp dụng hạn ngạch sản xuất xe chạy điện đến năm 2019.

Thứ sáu, 06/10/2017 - 01:00

Toyota Wigo rục rịch về Việt Nam, đe dọa “đế chế” xe Hàn
Toyota Wigo rục rịch về Việt Nam, đe dọa “đế chế” xe Hàn

(Dân trí) - Phân khúc xe đô thị tại Việt Nam với sự góp mặt của các thương hiệu Hàn Quốc bao gồm Hyundai Grand i10 và KIA Moring sắp tới sẽ có thêm một đối thủ cực lớn góp mặt đến từ Toyota, chiếc Wigo. Tuy nhiên, lợi thế cạnh tranh của mẫu xe Nhật Bản cũng bị hạn chế đi bởi trong khi hai đối thủ Hàn quốc lắp ráp trong nước thì Wigo được nhập khẩu nguyên chiếc từ Indonesia.

Thứ sáu, 06/10/2017 - 09:41

Có “họ hàng” nhưng BMW Z4 không phải là anh em với Toyota Supra
Có “họ hàng” nhưng BMW Z4 không phải là anh em với Toyota Supra

(Dân trí) - Thương hiệu xe sang của Đức - BMW đã có một sự hợp tác thành công với nhà sản xuất xe hơi Nhật Bản - Toyota trong việc phát triển mẫu concept cho thế hệ thứ 3 của chiếc BMW Z4. Tuy vậy, cho dù chia sẻ khung gầm và một vài chi tiết cơ khí nhưng mối quan hệ giữa hai mẫu xe chỉ dừng lại ở đó.

Thứ sáu, 06/10/2017 - 07:14

Bị cuốn trôi vì chủ quan cho xe lội nước
Bị cuốn trôi vì chủ quan cho xe lội nước

(Dân trí) - Bạn đã bao giờ thử liều lĩnh thách thức các dòng nước khi hùng dũng lái xe qua những con đập tràn mà nước chỉ mấp mé bánh xe? Có vẻ như đây là một việc đơn giản đối với sức mạnh của chiếc xe bạn đang cầm lái, tuy nhiên thực tế lại có vẻ không như vậy...

Thứ sáu, 06/10/2017 - 07:10

Cải tổ lớn - Honda đóng cửa nhà máy lâu đời nhất tại Nhật Bản
Cải tổ lớn - Honda đóng cửa nhà máy lâu đời nhất tại Nhật Bản

(Dân trí) - Dự kiến nhà máy ôtô lâu đời nhất của Honda tại Nhật Bản sẽ đóng cửa trong thời gian tới sẽ khiến sản lượng sản xuất hàng năm của thương hiệu này giảm tới 25%. Honda cho biết, đây là một phần của kế hoạch đáp ứng các xu hướng sản xuất mới của nền công nghiệp ôtô.

Thứ sáu, 06/10/2017 - 07:08

4.000 suất ưu đãi khi vay mua xe Honda cùng FE CREDIT
4.000 suất ưu đãi khi vay mua xe Honda cùng FE CREDIT

Từ 01/10/2017 đến hết ngày 30/11/2017, khách hàng khi mua xe máy Honda Blade, Wave Alpha, Wave RSX, Winner thông qua hình thức vay mua trả góp cùng FE CREDIT tại hệ thống cửa hàng Honda ủy nhiệm trên toàn quốc được nhận ngay 300.000 đồng trợ giá phí trước bạ.

Thứ sáu, 06/10/2017 - 06:45

Ford lập bộ phận chuyên trách xe chạy điện
Ford lập bộ phận chuyên trách xe chạy điện

(Dân trí) - Trong bối cảnh xe điện đang ngày càng trở nên phổ biến, Ford mới đây đã công bố kế hoạch tung ra một loạt các xe mới thân thiện với môi trường.

Thứ sáu, 06/10/2017 - 12:10

Ưu đãi hấp dẫn khi mua Jaguar trong tháng 10
Ưu đãi hấp dẫn khi mua Jaguar trong tháng 10

Jaguar Việt Nam hỗ trợ lãi suất 0% khi mua trả góp xe Jaguar F-PACE, cùng hàng loạt ưu đãi về giá cho dòng xe Jaguar XF có giá từ 2,5 tỷ đồng và 6,1 tỷ đối với mẫu xe Jaguar XJL.

Thứ sáu, 06/10/2017 - 12:05

Xe ô tô bốc cháy trơ khung, 2 người trong xe bỏng nặng
Xe ô tô bốc cháy trơ khung, 2 người trong xe bỏng nặng

(Dân trí) - Một chiếc ô tô 7 chỗ đang lưu thông theo hướng từ Cần Thơ đến TP Vị Thanh, Hậu Giang thì bất ngờ bốc cháy dữ dội. Hai người ngồi trong xe bị bỏng nặng, phải chuyển lên Bệnh viện Chợ Rẫy - TPCHM điều trị.

Thứ năm, 05/10/2017 - 05:26

Giám sát kỹ thuật không tốt, Nissan lao đao tại Nhật
Giám sát kỹ thuật không tốt, Nissan lao đao tại Nhật

(Dân trí) - Nhà sản xuất xe hơi Nissan của Nhật Bản thông báo sẽ triệu hồi hơn 1,2 triệu xe sản xuất trong vòng 3 năm trở lại đây do không đáp ứng yêu cầu kiểm tra sản phẩm theo quy định tại thị trường nội địa. Sự việc này được cho là sẽ khiến Nissan thất thu lên tới hàng tỷ yên và “phủ bóng đen” lên thương hiệu này.

Thứ năm, 05/10/2017 - 05:00

Hú hồn chuyển làn kiểu ăn cướp
Hú hồn chuyển làn kiểu ăn cướp

(Dân trí) - Đường vành đai 3 trên cao tại Hà Nội, đoạn từ Khuất Duy Tiến đến Pháp Vân... chiếc Innova dù đã bật đèn báo rẽ nhưng chẳng cần quan sát, cứ thế cướp đường mà đi; một hành vi lái xe cực kì nguy hiểm bởi nó tiềm ẩn tai nạn bất cứ lúc nào...

Thứ năm, 05/10/2017 - 05:00

ĐÁNG QUAN TÂM
Học sinh trung học: Xe đạp điện hay xe máy 50cc
Học sinh trung học: Xe đạp điện hay xe máy 50cc

(Dân trí) - Giữa việc sành điệu với xe đạp điện và an toàn với xe máy phân khối nhỏ, lựa chọn nào cho học sinh trung học cũng như người lớn tuổi? Câu hỏi tưởng chừng đơn giản nhưng cũng đã khiến nhiều người phân vân...

Thứ năm, 05/10/2017 - 07:00

Mazda6 được nâng cấp
Mazda6 được nâng cấp

(Dân trí) - Trong bối cảnh sẽ sớm phải cạnh tranh với Honda Accord 2018 tại Mỹ, Mazda mới đây đã công bố một loạt các cải tiến dành cho mẫu Mazda6 của hãng.

Thứ năm, 05/10/2017 - 06:00

Bị phản đối, Volkswagen sẽ không bán Ducati
Bị phản đối, Volkswagen sẽ không bán Ducati

(Dân trí) - Tin từ Bloomberg cho biết tập đoàn ôtô Volkswagen đã rút lại kế hoạch bán thương hiệu môtô Ducati, do gặp phải sự phản đối từ trong nội bộ của hãng xe Italia.

Thứ năm, 05/10/2017 - 04:43

Mazda CX-8 bắt đầu cuộc chơi
Mazda CX-8 bắt đầu cuộc chơi

(Dân trí) - Đúng như dự đoán, mẫu CX-8 mới sẽ được bán tại cả các nước khác, chứ không chỉ dành riêng cho thị trường Nhật Bản như tuyên bố trước đó của Mazda.

Thứ tư, 04/10/2017 - 07:10

Khi văn hoá giao thông chỉ là trò đùa
Khi văn hoá giao thông chỉ là trò đùa

(Dân trí) - Chiếc xe bán tải tiền tỉ cậy khoẻ, gầm cao, phóng ào qua vũng nước ngập, làm ướt hết người đi hai bên đường, dù họ đã đi sát sang hết hai bên vì sợ nước ngập... Rò ràng tiền có thể giúp mua được chiếc ô tô, nhưng vẫn không mua được văn hoá giao thông.

Thứ tư, 04/10/2017 - 07:00

Chevrolet Trax đột ngột giảm giá gần trăm triệu đồng
Chevrolet Trax đột ngột giảm giá gần trăm triệu đồng

(Dân trí) - Mẫu xe miniSUV của Chevrolet tại Việt Nam trong tháng 10 này được giảm giá tới 90 triệu đồng, và không những vậy, đây là mức giá được dùng để tính lệ phí trước bạ, nên mức giảm thực tế còn cao hơn nữa, đặc biệt là đối với các khách hàng ở Hà Nội hay Tp Hồ Chí Minh, nơi áp dụng mức thu lệ phí trước bạ cao nhất cả nước.

Thứ tư, 04/10/2017 - 06:42

Toyota chính thức ngừng sản xuất tại Australia
Toyota chính thức ngừng sản xuất tại Australia

(Dân trí) - Sau 54 năm, Toyota cuối cùng đã chính thức ngừng sản xuất tại Australia sau khi đóng cửa nhà máy Altona ở gần Melbourne.

Thứ tư, 04/10/2017 - 06:28

Hứng khởi cùng sự kiện Nissan “Vui cuối tuần, hòa cảm xúc”
Hứng khởi cùng sự kiện Nissan “Vui cuối tuần, hòa cảm xúc”

Các gia đình tham gia sự kiện “Vui cuối tuần, hòa cảm xúc” tổ chức tại showroom Đại lý Nissan Long Biên vào thứ bảy vừa qua (30/9) đã có một ngày cuối tuần thư giãn và hứng khởi đúng nghĩa. Từng thành viên trong gia đình đều thực sự hòa mình vào những hoạt động hấp dẫn xuyên suốt sự kiện.

Thứ tư, 04/10/2017 - 06:25

Hú hồn bị xe buýt hai tầng vượt lấn làn
Hú hồn bị xe buýt hai tầng vượt lấn làn

(Dân trí) - Bạn đã bao giờ gặp phải tình huống xe khách hai tầng lấn làn ầm ầm lao tới? Bạn sẽ phải xử lí thế nào? Phanh dừng hẳn lại để chịu trận hay lao xe vào vỉa hè để tránh?... Hẳn là nhiều lúc bạn chỉ ước rằng tài xế đó đang đứng trước mặt mình.

Thứ tư, 04/10/2017 - 05:00

The Art Of Performance Tour - Cơ hội trải nghiệm các dòng xe thể thao Jaguar
The Art Of Performance Tour - Cơ hội trải nghiệm các dòng xe thể thao Jaguar

Jaguar - thương hiệu xe thể thao hạng sang đến từ Anh Quốc sẽ mang đến cho khách hàng cơ hội trải nghiệm, khám phá và thách thức khả năng xử lý lái của khách hàng tại hai thành phố lớn qua chương trình The Art Of Performance Tour từ ngày 12 đến 15 tháng 10 năm 2017 tại Công ty Trực thăng Miền Bắc, Long Biên, Hà Hội và từ ngày 25 đến 29 tháng 10 năm 2017 tại Trung tâm Triển lãm SECC (khu vực ngoài trời, trong thời gian diễn ra Triển lãm Ô tô Quốc Tế), Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh.

Thứ tư, 04/10/2017 - 12:20

Có thể bạn không tin, nhưng đây là Ducati Scrambler
Có thể bạn không tin, nhưng đây là Ducati Scrambler

(Dân trí) - Thật không thể tưởng tượng chiếc café racer dưới đây lại là Ducati Scrambler phiên bản Icon thời thượng và tân kì. Và lí thú hơn nữa, đây là sản phẩm ra đời từ châu Á, nơi không được đánh giá cao trong các cuộc chơi về độ xe trên bản đồ hai bánh thế giới.

Thứ ba, 03/10/2017 - 01:00

Lo sợ mất khách hàng, các thương hiệu mạnh tay ưu đãi xe bán tải
Lo sợ mất khách hàng, các thương hiệu mạnh tay ưu đãi xe bán tải

(Dân trí) - GM Việt Nam giảm 80 triệu đồng cho Colorado, Nissan giảm 50 triệu đồng cho Navara… các thương hiệu đang nỗ lực không ngừng trong việc lôi kéo khách mua xe bán tải trước sự đóng băng của thị trường…

Thứ ba, 03/10/2017 - 12:03