Vụ xe Mazda3 hiện đèn check-engine:

Cục Quản lý cạnh tranh yêu cầu triệu hồi xe Mazda3

Dân trí Phòng Bảo vệ Người tiêu dùng - Cục Quản lí Cạnh tranh (Bộ Công thương) đã có ý kiến chính thức về vụ việc liên quan đến chiếc Mazda3 hiện đèn check-engine. Theo đó, cơ quan này yêu cầu tập đoàn Trường Hải phải triệu hồi sản phẩm này.
>>Chưa có phương án xử lí dứt điểm đèn báo check-engine trên Mazda3

Sau cuộc gặp mặt với đại diện người tiêu dùng vào sáng 8/12 vừa qua trụ sở Bộ Công thương, hôm nay 10/12, phòng Bảo vệ Người tiêu dùng - Cục Quản lí Cạnh tranh đã có cuộc gặp trao đổi với đại diện nhà phân phối và lắp ráp Mazda tại Việt Nam để làm rõ những khiếu nại của người tiêu dùng về hiện tượng sáng đèn check-engine trên những chiếc Mazda3 all-new.

Cục Quản lý cạnh tranh yêu cầu triệu hồi xe Mazda3 - 1

Sau khi nghe giải trình và ghi nhận ý kiến của đại diện Công ty cổ phần ôtô Trường Hải, Cục Quản lí cạnh tranh chính thức xác nhận: Việc sản phẩm xe ôtô Mazda3 all-new, trên động cơ 1.5L AT có hiện tượng “đèn báo lỗi động cơ” là một vấn đề khuyết tật của sản phẩm. Khuyết tật này gây ảnh hưởng đến việc sử dụng sản phẩm một cách bình thường và an toàn của người tiêu dùng. Chính vì thế cục Quản lí cạnh tranh yêu cầu công ty Trường Hải nhanh chóng giải quyết các khiếu nại và yêu cầu từ phía người tiêu dùng có liên quan (đến vụ việc động cơ Mazda3 hiện đèn check-engine) và nghiêm túc thực hiện Điều 22 Luật Bảo vệ người tiêu dùng về triệu hồi hàng hóa bị khuyết tật.

Kết thúc cuộc gặp này, đại diện công ty cổ phần Trường Hải đã tiếp nhận yêu cầu của Cục Quản lí Cạnh tranh; tuy nhiên, đây là vấn đề liên quan đến nhiều bộ phận khác nhau, nên công ty sẽ báo cáo lãnh đạo để nghiên cứu có ý kiến phản hồi đến Cục Quản lí Cạnh tranh và người tiêu dùng trong thời gian sớm nhất.

Trong khi đó, liên hệ với đại diện Cục Đăng kiểm về vấn đề xe Mazda3 hiện đèn báo lỗi động cơ, Phó Cục trưởng Cục Đăng kiểm Việt Nam - Đặng Việt Hà cho biết, hiện lãnh đạo Cục đã kí văn bản chính thức yêu cầu công ty cổ phần ôtô Trường Hải báo cáo về vụ việc này (đèn báo lỗi động cơ trên Mazda3), và hiện Cục đang chờ báo cáo cuối cùng của công ty Trường Hải để có những quyết định cuối đúng theo quy định của một cơ quan quản lí nhà nước về an toàn và chất lượng các phương tiện giao thông vận tải.

Trong khi đó, anh Trương Đăng Hải (đại diện người tiêu dùng) đánh giá: Dù chưa nhận được văn bản chính thức từ Cục Quản Lí cạnh tranh, nhưng những thông tin này là một tín hiệu tích cực cho người tiêu dùng (liên quan đến vụ việc này), những người luôn mong muốn có sự yên tâm đối với sản phẩm (Mazda3 all-new) mà mình đang sử dụng.

Điều 22. Trách nhiệm thu hồi hàng hóa có khuyết tật

Khi phát hiện hàng hóa có khuyết tật, tổ chức, cá nhân sản xuất, nhập khẩu hàng hóa có trách nhiệm:

1. Kịp thời tiến hành mọi biện pháp cần thiết để ngừng việc cung cấp hàng hóa có khuyết tật trên thị trường;

2. Thông báo công khai về hàng hóa có khuyết tật và việc thu hồi hàng hóa đó ít nhất 05 số liên tiếp trên báo ngày hoặc 05 ngày liên tiếp trên đài phát thanh, truyền hình tại địa phương mà hàng hóa đó được lưu thông với các nội dung sau đây:

a) Mô tả hàng hóa phải thu hồi;

b) Lý do thu hồi hàng hóa và cảnh báo nguy cơ thiệt hại do khuyết tật của hàng hóa gây ra;

c) Thời gian, địa điểm, phương thức thu hồi hàng hóa;

d) Thời gian, phương thức khắc phục khuyết tật của hàng hóa;

đ) Các biện pháp cần thiết để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong quá trình thu hồi hàng hóa;

3. Thực hiện việc thu hồi hàng hóa có khuyết tật đúng nội dung đã thông báo công khai và chịu các chi phí phát sinh trong quá trình thu hồi;

4. Báo cáo kết quả cho cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cấp tỉnh nơi thực hiện thu hồi hàng hóa có khuyết tật sau khi hoàn thành việc thu hồi; trường hợp việc thu hồi hàng hóa có khuyết tật được tiến hành trên địa bàn từ hai tỉnh trở lên thì báo cáo kết quả cho cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng ở trung ương.

 

Quy định về triệu hồi sản phẩm bị lỗi kỹ thuật theo quy định tại Thông tư 45 /2012/TT-BGTVT do Bộ trưởng Đinh La Thăng kí ngày 23/10/2012:

Điều 11. Sản phẩm phải triệu hồi 

1. Cơ sở sản xuất phải triệu hồi các sản phẩm do mình sản xuất, lắp ráp trong các trường hợp sau:

a) Sản phẩm vi phạm các quy định, quy chuẩn kỹ thuật quốc gia hiện hành bắt buộc áp dụng cho sản phẩm đó;

b) Sản phẩm gây ra nguy hiểm về tính mạng và tài sản do các lỗi kỹ thuật trong quá trình thiết kế, sản xuất, lắp ráp;

c) Sản phẩm dù chưa gây tổn thất về người và tài sản nhưng qua quá trình sử dụng có thể gây nguy hiểm trong một số điều kiện nhất định.

2.Cơ quan QLCL căn cứ các quy định, quy chuẩn kỹ thuật quốc gia hiện hành, các thông tin, kết quả điều tra để xem xét và đưa ra quyết định buộc Cơ sở sản xuất thực hiện triệu hồi sản phẩm.

Điều 12. Trình tự thực hiện triệu hồi sản phẩm 

1. Đối với Cơ sở sản xuất:

Trường hợp phát hiện ra lỗi kỹ thuật của các sản phẩm đã bán ra thị trường, Cơ sở sản xuất thực hiện các công việc sau đây:

a) Tạm dừng việc cho xuất xưởng các sản phẩm của kiểu loại sản phẩm bị lỗi kỹ thuật;

b) Trong thời gian không quá 05 ngày làm việc, kể từ ngày phát hiện ra lỗi kỹ thuật, Cơ sở sản xuất phải thông báo bằng văn bản tới các đại lý bán hàng yêu cầu tạm dừng việc cung cấp sản phẩm cùng loại bị lỗi kỹ thuật ra thị trường;

c) Trong thời gian không quá 10 ngày làm việc, kể từ ngày phát hiện ra lỗi kỹ thuật, Cơ sở sản xuất phải gửi tới Cơ quan QLCL báo cáo bằng văn bản thông tin chi tiết về nguyên nhân xảy ra lỗi kỹ thuật, biện pháp khắc phục, số lượng sản phẩm phải triệu hồi và kế hoạch triệu hồi cụ thể;

d) Cơ sở sản xuất có trách nhiệm công khai thông tin về sản phẩm bị triệu hồi trên trang thông tin điện tử chính thức của mình hoặc trên phương tiện thông tin đại chúng;

đ) Thực hiện việc triệu hồi sản phẩm theo thông báo của Cơ quan QLCL như quy định tại điểm b khoản 2 của Điều này;

e) Cơ sở sản xuất phải báo cáo Cơ quan QLCL ít nhất là 03 tháng một lần bằng văn bản việc thực hiện triệu hồi sản phẩm theo kế hoạch;

g) Sau thời gian không quá 30 ngày, kể từ khi hoàn tất việc triệu hồi, Cơ sở sản xuất phải báo cáo bằng văn bản về kết quả thực hiện việc triệu hồi tới Cơ quan QLCL;

h) Cơ sở sản xuất phải chịu mọi phí tổn liên quan đến việc triệu hồi sản phẩm kể cả chi phí vận chuyển.

 

Như Phúc - Như Quỳnh

 

Cục Quản lý cạnh tranh yêu cầu triệu hồi xe Mazda3 - 2

 

MỚI NHẤT
Bật đèn pha xe máy ban ngày để giảm tai nạn giao thông
Bật đèn pha xe máy ban ngày để giảm tai nạn giao thông

Giải pháp đèn pha tự động của xe máy sẽ góp phần đảm bảo ATGT đối với người tham gia giao thông.

Chủ nhật, 13/12/2015 - 08:44

Ford đầu tư 4,5 tỷ USD làm xe chạy điện
Ford đầu tư 4,5 tỷ USD làm xe chạy điện

(Dân trí) - Ford sẽ đầu tư 4,5 tỷ USD - lớn nhất từ trước tới nay trong lịch sử hãng - cho một chương trình phát triển xe điện dự kiến cho ra mắt 13 mẫu xe vào năm 2020. Chiến lược này thể hiện tham vọng lớn trong việc điện hóa danh mục sản phẩm.

Chủ nhật, 13/12/2015 - 07:32

Aston Martin muốn "ngồi chung mâm" với Bentley, Rolls-Royce
Aston Martin muốn "ngồi chung mâm" với Bentley, Rolls-Royce

(Dân trí) - Lãnh đạo Aston Martin cho biết hãng xe Anh quốc này không muốn được xem như đối thủ cạnh tranh của Ferrari, mà muốn là Hermes của làng xe, với thương hiệu Lagonda sẽ cạnh tranh cùng phân hạng với Bentley và Rolls-Royce.

Chủ nhật, 13/12/2015 - 07:07

Cục Đăng kiểm yêu cầu Trường Hải báo cáo vụ Mazda3 hiện đèn check-engine
Cục Đăng kiểm yêu cầu Trường Hải báo cáo vụ Mazda3 hiện đèn check-engine

(Dân trí) - Cơ quan quản lí nhà nước về an toàn và chất lượng các phương tiện giao thông vận tải, cục Đăng kiểm Việt Nam đã chính thức gửi biên bản yêu cầu công ty cổ phần ôtô cổ phần trường Hải có buổi báo cáo trực tiếp về hiện tượng đèn báo lỗi động cơ trên Mazda3.

Thứ bảy, 12/12/2015 - 08:36

Chiêm ngưỡng mẫu xe hơi độc đáo làm từ gỗ dựa trên Chevrolet LS7
Chiêm ngưỡng mẫu xe hơi độc đáo làm từ gỗ dựa trên Chevrolet LS7

(Dân trí) - Được biết, mẫu xe có tên gọi "Splinter" này xây dựng trên nguyên bản là một chiếc Chevrolet LS7. Bên cạnh các chi tiết "không thể thay thế" như hệ thống động lực, đồng hồ công tơ mét, ốc vít, và lốp xe, thì tất cả bộ phận khác của Spinter đều được cấu thành từ gỗ.

Thứ bảy, 12/12/2015 - 08:28

Volkswagen doanh số lần đầu tiên giảm
Volkswagen doanh số lần đầu tiên giảm

(Dân trí) - Do tác động của vụ bê bối gian lận khí thải, doanh số toàn cầu của Volkswagen lần đầu tiên trong hơn 10 năm đã sụt giảm. Tuy nhiên, tại một số thị trường lớn, doamh số vẫn tăng.

Thứ bảy, 12/12/2015 - 07:41

Vào mùa tết: Ôtô tăng giá hàng ngàn USD
Vào mùa tết: Ôtô tăng giá hàng ngàn USD

- Ngoại trừ một số mẫu xe sang giá tăng cao, còn lại hầu hết các mẫu xe nhập khẩu đều có mức tăng giá khoảng 20-30 triệu đồng, thậm chí có mẫu vẫn giảm giá. Thị trường xe nhập khẩu không có biến động mạnh trong nửa đầu năm 2016, các DN cho biết.

Thứ bảy, 12/12/2015 - 07:10

Baidu bắt đầu chạy thử nghiệm ô tô không người lái
Baidu bắt đầu chạy thử nghiệm ô tô không người lái

(Dân trí) - Tập đoàn công nghệ Baidu đạt được một cột mốc quan trọng trong nỗ lực chế tạo ô tô tự lái, khi bắt đầu cho xe chạy thử nghiệm trên đường.

Thứ sáu, 11/12/2015 - 01:41

Thử độ bền của mũi xe bằng… răng cá sấu
Thử độ bền của mũi xe bằng… răng cá sấu

(Dân trí) - Một clip được quay tại Úc ghi lại hình ảnh chiếc xe việt dã trêu đùa chú cá sấu; tuy nhiên, phản ứng của loài bò sát máu lạnh này thì không có vẻ gì là đùa cợt…

Thứ sáu, 11/12/2015 - 10:35

Phân khúc bán tải là của Ford  Ranger
Phân khúc bán tải là của Ford Ranger

(Dân trí) - Không chỉ tiếp tục dẫn đầu phân khúc bán tải tại Việt Nam trong tháng 11/2015, Ford Ranger còn làm được nhiều hơn thế khi trở thành mẫu xe bán nhiều nhất trong tháng, vượt qua cả những mẫu xe du lịch của Toyota.

Thứ sáu, 11/12/2015 - 10:25

Genesis G90 xuất đầu lộ diện
Genesis G90 xuất đầu lộ diện

(Dân trí) - Sau khi xem clip giới thiệu thiết kế của Genesis G90 (EQ900) dưới đây, chắc hẳn Acura và Infiniti sẽ phải giật mình trước những bước tiến trông thấy của phong cách xe Hàn.

Thứ sáu, 11/12/2015 - 08:22

10 “điểm cộng” của Nissan Sunny
10 “điểm cộng” của Nissan Sunny

Kể từ khi ra mắt tại thị trường Việt Nam vào tháng 6/2013, Nissan Sunny đã gặt hái được những thành công nhất định và chiếm được cảm tình của một bộ phận không nhỏ khách hàng thuộc phân khúc sedan hạng B.

Thứ sáu, 11/12/2015 - 08:20

ĐÁNG QUAN TÂM
Honda tiếp tục chương trình “Lái thử, trúng thật”
Honda tiếp tục chương trình “Lái thử, trúng thật”

Để đáp ứng nhu cầu mua xe tăng cao dịp cuối năm, Honda Việt Nam phối hợp cùng các đại lí tiếp tục triển khai chương trình “Lái Thử, trúng thật” tới các địa phương trên cả nước nhằm mang đến cho khách hàng niềm vui, sự hứng khởi cũng như cơ hội trúng những phần quà đầy hấp dẫn.

Thứ năm, 10/12/2015 - 03:45

Thị trường ôtô trong nước chạy đua với thuế
Thị trường ôtô trong nước chạy đua với thuế

(Dân trí) - Sự thay đổi cách tính giá tính thuế TTĐB khiến xe nhập khẩu nguyên chiếc sẽ tăng giá từ 1/1/2016, cùng với nhu cầu mua sắm trước dịp Tết Nguyên đán đã khiến lượng xe bán ra trong tháng 11/2015 của các thương hiệu ô tô tại Việt Nam đạt mức kỉ lục gần 30.000 xe trong tháng, tăng 33% so với một tháng trước đó, và 86% so với cùng kỳ năm ngoái.

Thứ năm, 10/12/2015 - 03:02

Phụ kiện Rolls-Royce giá bằng một chiếc xe hơi
Phụ kiện Rolls-Royce giá bằng một chiếc xe hơi

(Dân trí) - Khó có thể miêu tả quầy pha chế cocktail di động này của Rolls-Royce mà không dùng cụm từ "xa xỉ và cầu kỳ", khi nó được làm hoàn toàn thủ công và có giá bán bằng một chiếc xe hơi hạng trung.

Thứ năm, 10/12/2015 - 06:15

Xe nhập cho xe lắp ráp trong nước “hít khói”!
Xe nhập cho xe lắp ráp trong nước “hít khói”!

(Dân trí) - Các số liệu vừa công bố của Hiệp hội các nhà sản xuất và lắp ráp ô tô Việt Nam (VAMA) khiến nhiều người bất ngờ bởi dù có mức giá cao hơn xe trong nước rất nhiều song lượng tiêu thụ xe nhập vẫn tăng trưởng đều và cao hơn hẳn xe lắp ráp trong nước.

Thứ năm, 10/12/2015 - 06:02

Tìm hiểu chất lượng sản phẩm “Một Ford” sắp ra mắt tại Việt Nam
Tìm hiểu chất lượng sản phẩm “Một Ford” sắp ra mắt tại Việt Nam

Được biết đến như điều thần kì đã giúp Ford vượt qua thời kỳ khủng hoảng và hồi sinh một cách ngoạn mục trên đấu trường thế giới, chiến lược “Một Ford” giờ đã trở thành một cụm từ mà bất kể ai quan tâm đến lĩnh vực ô tô cũng đều biết đến.

Thứ năm, 10/12/2015 - 06:00

Ngành ô tô Việt sẽ đóng cửa?
Ngành ô tô Việt sẽ đóng cửa?

Đó là ý kiến của đại diện Toyota khi đánh giá về khả năng chống đỡ của ngành sản xuất ô tô trong nước trước áp lực hội nhập cận kề

Thứ tư, 09/12/2015 - 12:32

Top 10 ôtô bán chạy nhất tháng 11/2015
Top 10 ôtô bán chạy nhất tháng 11/2015

(Dân trí) - Thị trường ôtô Việt Nam trong tháng 11 vừa qua có một số diễn biến khá bất ngờ: lần đầu tiên một mẫu xe bán tải dẫn đầu thị trường, và mẫu xe hiện đang bị người tiêu dùng phản ứng về dịch vụ và chất lượng vẫn nằm trong top 10...

Thứ tư, 09/12/2015 - 11:48

Hình ảnh chính thức đầu tiên về nội thất E-Class thế hệ mới
Hình ảnh chính thức đầu tiên về nội thất E-Class thế hệ mới

(Dân trí) - Chỉ còn chưa đầy hai tháng nữa sẽ đến ngày E-Class thế hệ mới ra mắt tại Triển lãm ô tô Detroit, Mercedes-Benz đã công bố những hình ảnh chính thức đầu tiên về nội thất xe. Mẫu mới này hứa hẹn sẽ khiến cho cuộc cạnh tranh với BMW 5-Series, Audi A6, Jaguar XF...trở nên thú vị hơn.

Thứ tư, 09/12/2015 - 11:42

Những công nghệ ưu việt ứng dụng cho camera hành trình 2K
Những công nghệ ưu việt ứng dụng cho camera hành trình 2K

Camera hành trình đang được sử dụng khá phổ biến tại Việt Nam, nhưng không phải ai cũng biết được những công nghệ tiên tiến áp dụng cho loại sản phẩm này.

Thứ tư, 09/12/2015 - 10:30

Công nghệ biến xe lăn thường thành xe lăn điện
Công nghệ biến xe lăn thường thành xe lăn điện

(Dân trí) - Với việc trang bị các tính năng tăng tốc độc đáo cùng động cơ điện, SmartDrive MX 2 hứa hẹn sẽ là thiết bị hỗ trợ đắc lực dành cho người dùng đi xe lăn trong tương lai.

Thứ tư, 09/12/2015 - 08:32

Volkswagen sẽ bán Bentley, Lamborghini và Ducati?
Volkswagen sẽ bán Bentley, Lamborghini và Ducati?

(Dân trí) - Sức ép tài chính từ vụ bê bối gian lận khí thải có thể sẽ buộc Volkswagen phải bán bớt một số tài sản như các thương hiệu xe sang Bentley, Lamborghini và Ducati.

Thứ tư, 09/12/2015 - 07:10

"Giá xe ô tô Việt Nam hiện nay thuộc hàng cao trên thế giới"
"Giá xe ô tô Việt Nam hiện nay thuộc hàng cao trên thế giới"

(Dân trí) - Giá xe Việt Nam hiện nay đang thuộc hàng cao trên thế giới. So với các nước trong khu vực như Indonesia, Thái Lan, giá xe của Việt Nam cao hơn nhiều, thậm chí có nhiều dòng xe chênh tới 60-80%.

Thứ tư, 09/12/2015 - 06:00