Công ty bảo hiểm “cò kè” với khách hàng

Sau khi bị nạn, lái xe đã gọi điện tới Chi nhánh bảo hiểm Toàn Cầu tại Nghệ An để xác định vụ việc nhưng chờ mãi vẫn không có ai đến. Để giải phóng giao thông, Công ty đã thuê kéo xe ô tô về hãng Honda ở TP Vinh để sửa chữa.

Khi xe về đến đại lý sửa chữa thì cán bộ của Chi nhánh bảo hiểm Toàn cầu xuất hiện để chụp ảnh, ghi nhận vụ việc. Đồng thời, đại lý ô tô Honda Vinh cũng báo giá với nhà bảo hiểm số tiền sửa chữa theo hợp đồng giữa chủ xe và đại lý là 20.910.000 đồng.

Sau khi nhận được báo giá và các thông tin liên quan, nhà bảo hiểm đã thông báo với Công ty Văn Minh sẽ chi trả 17 triệu đồng bồi thường. Vì rất cần xe lưu thông nên Công ty Văn Minh chấp nhận mức bồi thường này và bù thêm trên 3 triệu đồng để lấy xe ra.

Tuy nhiên, đã hơn 4 tháng nay Công ty Văn Minh vẫn không nhận được tiền của nhà bảo hiểm.

Ông Nguyễn Sơn Thành, cán bộ Công ty Văn Minh cho biết, đã nhiều lần gọi điện thoại cho Công ty bảo hiểm Toàn Cầu nhưng đều được nhân viên trả lời là: để xem xét thế nào đã, sếp bận công tác…

Ngày 14/2/2009, ông Thành trực tiếp đến làm việc với ông Võ Hồng Sơn, Giám đốc Chi nhánh Công ty bảo hiểm Toàn Cầu tại Nghệ An được ông này cho biết: Cơ bản hồ sơ bảo hiểm xe 37N-5907 đã được duyệt. Tuy nhiên, ông Thành ngạc nhiên trước đây phía nhà bảo hiểm thông báo số tiền bồi thường là 17 triệu đồng nhưng nay chỉ thấy hơn 14 triệu.

Xe của công ty Văn Minh bị tai nạn sau khi đã được sữa chữa tại hãng ô tô Honda Vinh

Ông Thanh có hỏi lại Công ty bảo hiểm Toàn Cầu tại sao trước bồi thường 17 triệu nay chỉ có 14 triệu là sao? thì một cán bộ của Toàn Cầu giải thích: Xe bị tai nạn do không để nguyên hiện trường nên bị trừ 20%.

Để làm rõ sự việc chúng tôi đã có mặt tại Chi nhánh bảo hiểm Toàn Cầu (số 14 Quang Trung - TP Vinh) để trao đổi sự việc. Vừa gặp, ông Võ Hồng Sơn đã từ chối làm việc rồi tỏ rõ thái độ bất hợp tác: “Chúng tôi là doanh nghiệp không có thời gian làm việc với báo chí…”. Vừa nói ông Sơn vừa bước lên xe ô tô… rú ga chạy mất dạng.

Nguyễn Duy