Chiếc Kia Seltos sửa mãi không hết lỗi, khách tức giận đốt luôn xe tại đại lý

Chủ xe cho biết đã gặp phải một vấn đề lặp đi lặp lại suốt hai năm qua mà hãng không thể giải quyết triệt để. 

Nguồn cơn là đã xảy ra cãi vã giữa chủ xe và nhân viên tiếp nhận xe tại đại lý, trước sự chứng kiến của người quản lý.

Lời qua tiếng lại một lúc, chủ xe đã lấy chai xăng đổ vào chiếc Kia Seltos đang đỗ bên trong trung tâm dịch vụ và phóng hỏa. Lửa bùng lên chỉ trong vòng vài giây. Hình ảnh do camera giám sát ghi lại cho thấy nhân viên đại lý đã dùng bình cứu hỏa cố gắng dập lửa.

Nhận được đơn kiện của đại lý, cảnh sát tiến hành bắt giữ chủ xe và người bạn đi cùng. Hai người đã được thả do nộp tiền bảo lãnh, nhưng sau đó bị bắt lại để phục vụ điều tra hành vi cố ý sát hại.

Hai nhân viên của đại lý đã bị thương do vụ phóng hỏa đốt xe này.

Trước đó, nhiều chủ xe Kia Seltos cũng gặp phiền toái. Sự việc một chiếc Kia Seltos bị cháy sau khi vừa được sửa tại đại lý đã khiến chủ một chiếc Seltos mới tinh lên tiếng về việc xe trục trặc 3 lần ngay trong ngày đầu tiên.

Chủ xe cho biết ngay khi nhận chiếc Seltos đã không thể khởi động được xe. Ông đã lập tức gọi nhân viên bán hàng và quản lý chi nhánh tới. Họ đổ lỗi do xe chưa đổ xăng, nhưng ngay cả sau khi đổ xăng, chiếc Kia Seltos vẫn không nổ máy.

Thợ của trung tâm dịch vụ đã nhận lại xe, đẩy về xưởng. Họ kiểm tra đường cấp nhiên liệu và tháo cả phao nhiên liệu ra. Thợ cũng đã thay ắc quy nhưng xe vẫn không nổ máy.

Tại Ấn Độ, vẫn có các phiên tòa xử lý đơn kiện của khách hàng về chất lượng hàng hóa nhưng không có điều luật nào buộc nhà sản xuất phải đổi sản phẩm mới cho khách.